- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Дякую за доставку замовлення. На цей раз був натяжний ролик до сушарки. Минулого разу був сервісний люк для обслуговування тієї ж сушарки. Все чудово підійшло. Рекомендую до замовлень цей магазин, а також відеоконтент мастера з ремонту. Так тримати
Дякуємо, Олег, за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ви є шанувальником нашого пізнавального контенту на YouTube. Робимо все, задля того, щоб Ваш побут був більш радісним та комфортним. Радіємо разом з Вами, що сушарка знову працює! При нагоді – звертайтесь ще і ми допоможемо Вам з задоволенням!
Це якесь диво, швидко знайшли, відправили іще й доставку оплатили. Молодці, дякую ♥️
Олена, дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що змогли швидко і якісно допомогти Вам. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс.
Огромное Дякую!!! Доставка . +++ И это в военное время.Дякую Всем и Новая Почта и Мастер Плюс !!!!!!!!! СЛАВА ЗСУ!!!(нет украинского шрифта) Пробачте.
Дякуємо Сергій за Ваш позитивний відгук. Дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою. Ми працюємо для Вас. Героям Слава!
Молодці. Дуже швидко відправлено замовлення. Все підішло
Лариса, дякуємо за Ваш відгук. Намагаємось працювати максимально оперативно, щоб усі наші клієнти отримали свої замовлення як найшвидше. Звертайтесь ще.
Дякуємо, Олексій, за Ваш відгук. Ми дійсно намагаємося швидко і якісно обслуговувати наших клієнтів. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин.
Отличный сервис
Быстро отправили
Товар хорошего качества
Рекомендую!
Спасибо Вам, Алексей, за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам ещё. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин.
Це найгірший сервіс який я зустрічав!
Можуть все що завгодно наобіцяти, взяти кошти а потім в односторонньому порядку скасувати договір, вводячи за носа через три місяці.
Краще зверніться в інші. Є вся переписка, кому треба докази.
Історія така…
В мене троє дітей.
Зламалась машинка, майстри определіли що це плата. Замовив плату у майстер-плюс, передплатив, пообіцяли оперативно доставити, На наступному тижні.
Перепитую через тижден, відповід:
«Постачальник не відправив її нам, причини не пояснюють нажаль. Потрібно замовляти по новому, термін 10-14 днів знову. Якщо готові чекати ми замовляємо, якщо ні - повертаємо аванс.»
Уточнюю деталі у майстер-плюс.
Відповід: «Нажаль вплинути на ситуацію не маємо можливості, можемо запропонувати знижку відповідно за затримку. По їхньому залишку є один в наявності, але це не відомо точно, і зазвичай якщо є гарантійний ремонт, то надається перевага такому клієнту. Точно гарантувати не можемо - ситуація із запчастинами, а саме із модулями досі важка, поставки із заводу в Україну не налагодженні досі в нормальну роботу, а в зв'язку із масованими обстрілами часто відміняються поставки.»
Мене ці відмовки дуже здивували та розлютили. На що я відповів.
«Я замовив деталь яка була в наявності, Ви це все підтвердили і На сьогодні, вона мала вже бути у мене.
В мене над головою також ракети, нема єлектриик, тепла, тривоги та інше. Тілки в меее ще 2 малих дітей і вагітна жінка на 38 тижні що пере білизну вручну, через вашого постачальника.
Якщо ваш постачальник «не чистий на руку» та він щось мутить, то хай йому повилазить, хай йому прилетить.
Мені не потрібна знижка. Хай постачальник купить на неї собі совість!
Мені потрібна працююча пральна машинка!»
Майстер-плюс:
« Сергій, ситуація не із найкращих, звісно нам потрібно також щоб Ви отримали запчастину в найкоротший термін. Якщо погоджуєтесь очікувати, ми спробуємо зробити окреме замовлення на 1 позицію, надіємось вони підуть на зустріч і швидко відправлять, ситуацію відповідно пояснимо.»
Я: «чєкаю»
Я: «який статус?»
Майстер-плюс: «Ми сьогодні перезамовили її, повторно. Сьогодні вони мають збирати і попереднє замовлення і за Ваш окремо наполягли. Зараз ще раз уточню у відділі закупівлі і напишу Вам згодом.»
І таки діалог обіцянки-цяцянки продовжувались три місяці, аж до сьогодні. Коли вони Майстер-плюс в односторонньому порядку не вірішили повернути кошти.
Доброго дня, Сергій! Дуже детальний відгук, але є моменти, які Ви не вказали. А саме, в нас цієї плати ніколи не було в наявності, мається на увазі, що це неходова позиція і постачається тільки під замовлення конкретного клієнта. Коли Ви до нас звернулись, така плата була в нашого постачальника по базі в кількості 4 одиниць, і постачальник обіцяв відправити її нам в наступній поставці. Так, її не було і постачальник не пояснив нічого, коли ми з ним зв’язались, через деякий час з’ясувалось, що по базі в нього їх має бути 4, а в наявності немає жодної. Щодо того, що «перевагу надають гарантійному ремонту», то це не наша політика і не наші правила, а Whirlpool, і це відповідь офіційного представника, тому звинувачувати нас в цьому безпідставно. Ми лише інтернет-магазин, а не сервісний центр, який робить гарантійні ремонти техніки Whirlpool. Як альтернативу, ми Вам запропонували почекати 2 місяці, бо ми особисто будемо робити поставку імпорту з Whirlpool, і наголосили, що на момент розмови (9 грудня) плата є на Whirlpool, але ніхто не може гарантувати що вона буде в наявності на момент формування нашого вантажу (на початок лютого), бо її може хтось раніше замовити. Нажаль саме так і сталось. Також хочемо наголосити, що кожного разу, починаючи з 5-го грудня, з моменту коли виявилось, що даної плати немає в країні і ми не можемо її Вам поставити, ми Вам пропонували повернути кошти, та Ви вибирали інший варіант. Тому Ваш коментар, що Вас «водили за носа», як мінімум недоречний. Ми Вам повертаємо кошти на карту, номер якої Ви нам сьогодні надіслали.
щітки до пралки якісні
доставка вчасна
персонал ввічливий
продавець надійний, рекомендую
Дякуємо Леонід, надзвичайно приємно отримати Ваш відгук і рекомендацію. Обіцяємо і надалі працювати якісно, консультувати професійно і відправляти замовлення вчасно, щоб клієнти завжди були задоволені нашим сервісом. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс! Гарного Вам дня.
Ярослав, дякуємо за Ваш відгук. Так, ми дійсно намагаємось працювати максимально оперативно, щоб наші клієнти завжди були задоволені. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс.
Реставрація хрестовину виконана на відмінно ,рекомендую всім
Дякуємо, Іван, за Ваш відгук. Ми раді, що Ви високо оцінили нашу роботу з реставрації хрестовини і залишились задоволені. Звертайтесь ще - ми завжди будемо раді допомогти.
І Вам дякуємо, Олександр, за Ваш відгук. Вдячні, що Ви обрали наш інтернет-магазин, звертайтесь ще.
Спасибо за оперативность!
Но.
Т.к. обещали отправить в понедельник(
а в понедельник начиналась акция у НП на стоимость доставки в почтомат 20грн),
То я оплатил в воскресенье утром, и ждал отправку в понедельник.
Но отправили в воскресенье за 70 грн.
Итого + лишние 50 грн за товар стоимостью 3грн
:(
Евгений, спасибо за отзыв!
Акцию начали не мы, а Новая Почта, мы просто об этом сообщили и приняли в ней участие. О том, что она начнется в понедельник, в воскресенье мы не знали.
Сработали на "отлично". Заказ выполнен за два дня. Деталь уже в работе.
Николай, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся приятно радовать наших клиентов быстрой работой и качественным сервисом. Были рады Вам помочь. Обращайтесь еще.
Приємно вражений миттєвою доставкою. Замовлення прийняте у вихідний день, отримане в понеділок. Дякую.
Сергій, дякуємо Вам за відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволені швидкістю нашої роботи. Були раді Вам допомогти. Гарного Вам дня.
Купив гуму для духовки пів місяця гума розірвалася, дав відгук , відмазались..Не рекомендую.
Ігор, ми з Вами вже зв’язались. Ваше звернення в роботі.
