В каких случаях необходимо оформлять запрос запчасти:
1. Нужной Вам запчасти нет в нашем каталоге.
Для того чтоб убедиться в этом - сначала попробуйте подобрать запчасть с помощью специальной формы «Подбор запчастей»
2. Если Вы не уверенны, что выбранная Вами запчасть точно Вам подходит.
Для того, чтоб отправить запрос по запчастям заполните приведенную слева форму.
Ответ по запросам, обычно, приходит в течении 3-48 часов, в связи с тем, что нам необходимо уточнить у производителя номинал запчасти и ее наличие. Но иногда это может занять и больше времени. В любом случае ответ придет Вам на почту, а так же уведомление в СМС
Все запросы обрабатываются в порядке очереди, на столько быстро на сколько это возможно. Мы ни про кого не забываем! Но если же Вы все же хотите нам позвонить и уточнить как у нас дела - не звоните раньше чем через рабочие сутки с момента оформления запроса. Так такие звонки только отвлекают наших сотрудников, но не ускоряют ответы. Заранее благодарны за понимание!
У Вас будет возможность добавить фото детали и шильдика от техники, при завершении оформления запроса. Эти фото, иногда, могут быть полезными. Поэтому, если Вы будете их добавлять - подготовьте их до начала оформления запроса.
Поля которые предложенные Вам в форме для заполнения не случайны, и информацию необходимо указывать всю и ту, которую мы просим. В противном случае Вы получите отказ в ответе на запрос, тем самым потратите зря свое и наше время.
Кроме этого описание требуемой запчасти должно быть точным и исчерпывающим. Понимать что Вам надо, должны не только Вы, но и наши сотрудники, которые обрабатывают запрос.