Книга отзывов и предложений Написать отзыв Google Вы можете оставить отзыв

Оставить отзыв

Ваш город: Украина, Киевская область, Киев

Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.

+38

Добавить отзыв

Подтвердите отзыв:

На номер указанный Вами была отправлена СМС с кодом для подтверждения Вашего отзыва.
Дождитесь СМС и введите этот код, после чего нажмите «Подтвердить»

Добрый день, Егор. Да, Вы заказывали верхнюю ручку (на дверь холодильной камеры) для холодильника BEKO, и мы Вам отправили именно верхнюю ручку, запакованную на заводе производителе в фирменной упаковке и кодом. Верхняя ручка крепится с левой стороны двери в углу одним винтом на боковую сторону двери, а другим на нижнюю грань двери, так как двери изначально должны открываться слева на право, соответственно завесы находятся справа. Но Вы перевесили двери, чтобы они открывались справа на лево и завесы у Вас с левой стороны, а ручки с правой, что в итоге Вы признали и подтвердили, что перевешивали двери. При заказе Вы не сказали, что двери перевешаны, а когда двери перевешены, тогда ручки меняются местами, верхняя ручка с левой стороны на холодильной камере становиться на нижнюю дверь морозильной камеры с правой стороны, а нижняя ручка с левой стороны морозильной камеры – на верхнюю дверь холодильной камеры с правой стороны, и нужно было делать заказ в таком случае на нижнюю ручку. В случае, когда мы виноваты, что клиент получил товар, который не подходит к его технике, мы возвращаем клиенту стоимость товара и все транспортные расходы, и все наши клиенты об этом знают не на словах, а на деле. В этом же случае, Вы не указали, что внесли изменения в конструкцию холодильника, поэтому мы готовы были Вам вернуть только стоимость ручки без транспортных затрат, но Вы вернули ручку нам со следами установки, а именно с многочисленными царапинами в области крепления верхнего винта, что зафиксировано на фото. Вам менеджер говорил, что Вы можете нам вернуть товар, если нет следов установки, товар имеет товарный вид. Мы отказались от Вашей посылки, и она вернется к Вам.

Надеюсь выше изложенные факты расставят все на свои места.

Спасибо, всего Вам хорошего. 

Спасибо Вам, Виктор, за отзыв. Стоимость Вашего заказа у нас на сайте составило 730грн. Отправка была Новой Почтой наложенным платежом, дополнительно посылка страхуется на полную ее стоимость и составляет 2% от этой суммы, плюс 1,5% за перевод денег (наложенный платеж), а также доставка, указана у Вас на накладной. Вот таким образом формируется общая стоимость заказа при доставке Новой Почтой наложенным платежом. Наши деньги - это только стоимость товара, все остальное это тарифы перевозчика. Еще раз спасибо Вам за обращение в наш интернет-магазин. Хорошего Вам дня. 

Дякуємо Вам, Валентин, за приємні слова. Були раді Вам допомогти. Звертайтесь ще. 

Благодарим Вас, Вадим, за отзыв, за слова благодарности нашему менеджеру. Мы и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие и держать курс только на улучшение нашего сервиса. Желаем всем мирного неба. 

Велике дякуємо Вам, Юрій, за такі чудові слова на нашу адресу. Дякуємо Вам, що залишаєтесь нашим клієнтом.

Олег, дякуємо Вам за високу оцінку нашому сервісу. Робимо все щоб покращувати побут наших клієнтів. Були раді Вам допомогти.

Ми Вам теж дякуємо, Юрій, за такий позитивний відгук. Робимо все можливе, щоб наші клієнти отримували свої замовлення вчасно. Дякуємо, що обрали наш інтернет магазин. 

Юлія, нам приємно, що змогли Вас здивувати швидкістю та якістю нашої роботи. Вдячні Вам за зворотній зв’язок. При виникненні потреби, звертайтесь до нас. 

Богдан, ми раді, що Ви залишились задоволені нашою роботою і нашим обслуговуванням. Дякуємо Вам за відгук. Гарного Вам дня. 

Дуже Вам вдячні, Сергій, за відгук. Завжди раді допомогти в підборі запчастин до Вашої техніки.

Дмитро, дуже приємно читати такий теплий відгук, дякуємо Вам, що оцінили наш сервіс і швидкість нашої роботи. Були раді Вам допомогти. 

А ми Вам, Валентин, вдячні за зворотній зв’язок. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин. 

Тетяна, вдячні Вам за зворотній зв’язок. Завжди раді Вам допомогти. Звертайтесь ще.

Дякуємо Вам, Олексій, за рекомендації і за відгук. Нам дуже приємно, що Ви стали нашим клієнтом. Гарного Вам дня. 

Всегда приятно, когда клиенты довольны нашим сервисом и приобретенным у нас товаром. Спасибо Вам, Николай, за Ваш отзыв и рекомендации. Рады, что Вы теперь являетесь нашим клиентом.