- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Спасибо большое Вашему магазину! Пришла деталь на электро мясорубку! Всё быстро и чётко! Всё подошло! Очень Вам благодарен!
Прекрасный магазин! Быстрое и качественное обслуживание.
Станислав, спасибо Вам за заказы, а также отзыв о нашей работе!
«….наши политики - слова вырваны из контекста. Разница только в том, что они действительно вырваны из контекста. …». З огляду на те, що я проживаю в Україні, я на відміну від автора чи авторки «відмазки» буду спілкуватись мовою Держави у якій проживаю – УКРАЇНСЬКОЮ. Звертаю увагу автора «відмазки» на те, що я не є політик. Я є Споживач в розумінні Закону України «Про захист прав споживачів». А відтак, той чи та, хто давав «відмазку» на мій відгук нехай уважно читає положення зазначеного вище Закону в частині озвученого Продавцем зниження ціни на доставлення Товару. «…Після публічного повідомлення про початок проведення розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни до споживачів повинна доводитися інформація про ціну продукції, що була встановлена до початку проведення відповідного розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни, а також ціну цієї ж продукції, встановлену після їх початку…». Це по-перше.
А по-друге. Законодавство про захист прав споживачів визначає загальні вимоги, що висуваються до інформації про товар, яка доводиться до відома Споживача. Споживачеві повинна бути надана вся необхідна інформація про товар (послугу). Закон виходить з того, що в споживача немає достатніх знань про товар (послугу), яку він хоче придбати. При цьому, продавець (виконавець) передбачається професіоналом, що має повну інформацію і знання про товар (послугу). Тому він повинний надати споживачеві інформацію в такому обсязі, щоб у нього склалося чітке уявлення про властивості товару, його якість і безпеку, правила користування і збереження, і він міг на основі цих відомостей зробити компетентний вибір потрібного і підходящого для себе товару (послуги). Продавцем наразі не було озвучено вартість доставлення товару, але така вартість була в кінцевому результаті врахована Продавцем у загальній сумі. Тіпа це про слова Продавця «…і все!...». Справа не в копійках, справа у принципі. Неприємно спілкуватись з особами, які намагаються «пошити в дурнях» Споживача. На цьому і завершимо.
Уважаемый покупатель, обычно, когда не к чему прицепиться, но очень хочется - начинают цепляться к ошибкам, или как Вы к языку, на котором ответили.
Что касается законодательства - вы верно написали. Но мне не совсем понятно, что именно мы нарушили. Мы нигде не писали, что доставка товара стоит всего 2%.
Вы пишите, что у нас написано «и все!» и это Вы понимаете как то, что за доставку платит не надо. А если бы Вы поняли слова «и все!» - как то, что Вы покупаете не только насос, но и все из чего состоит стиралка по цене насоса, мы бы тоже Вас обманули?
Более того, по законодательству наша с Вами сделка (купли-продажи) состоялась в тот момент, когда Вы передали деньги за товар. Учитывая, что деньги Вы передали после того как была названа стоимость - Вы были с этой суммой согласны. Насос стол именно столько, сколько мы огласили. За доставку оплата Новой Почте.
Я понимаю, что Вы не довольны, потому что ожидали, что придётся оплатить меньше. Но стоит понимать, что эти ожидания у Вас появились по той причине, что Вы не верно, или невнимательно прочитали написанные нами условия, о чем я написал в предыдущем ответе.
Я приношу Вам извинения, за сложившуюся ситуацию, и мы подумаем, как это написать так, чтоб всем было понятно, и это нельзя было трактовать иначе.
P.S. За все время, сколько эти условия написаны - Вы первый, кто мне известен, кто не так это понял.
Постачальник працює нечесно по відношенню до покупців. Читаю на сайті: "Клієнт платить тільки 2% від вартості товару, і все! .....Без інших додаткових платежів." Тобто, я так розумію, що якщо мною замовлено товар вартістю 227 грн. то я повинен сплатит загальну суму - 231грн.54 коп. Тоді я не догоняю, звідки сума до оплати 268 грн.00 коп??? 36 грн.46 грн. - це тупий развод чи порушення законодавства??? Думаю і те і друге. В такому разі Покупцеві нічого не залишається, окрім як провчити постачальника, і тупо не прийти за товаром.
Уважаемый покупатель, Вы неверно трактуете то, что у нас написано на сайте! Как любят говорить наши политики - слова вырваны из контекста. Разница только в том, что они действительно вырваны из контекста. Полная фраза звучит (написана) так: « Значительно снижена плата за доставку наложеного платежа. Клиент платит только 2% от стоимости товара, и все! Пример: При получении товара на сумму 100грн наложенный платеж обойдется всего 2грн. Без других дополнительных платежей.» Вот ссылка: https://master-plus.com.ua/faq/dostavka-tovara.html
Тут речь именно о наложенном платеже, а не о доставке товара целиком. Там не написано о том, что доставка обойдется всего 2% там четко написано, что доставка наложенного платежа (денег, которые Вы платите на Новой Почте).
Если бы оплата была по стандартному тарифу Новой Почты, в вашем случае доставка насоса ценой 227грн обошлась бы:
Стоимость перевозки 41.00 грн
Услуга "Обратная доставка" 25.00 грн
Итого 66грн.
А в нашем случае - за все: насос, доставку насоса к Вам и доставку денег обратно (доставка наложенного платежа) Вам необходимо оплатить 268грн. Сюда включены:
Стоимость насос 227.00 грн
Услуга "Обратная доставка" 4.50 грн - то есть 2% от наложенного платежа
Стоимость перевозки 36.50 грн - а не 41, так как мы для доставки Вашей посылки еще использовали свою персональную скидку.
Так что, мы все свои договоренности соблюли, и даже больше.
Хорошего Вам вечера и пусть Ваша техника больше не ломается!
Заказывал винтовой пресс, заказ пришёл за 14 дней.Россия Калининградская область.Рекомендую, приятно иметь дело:))
Михаил, спасибо Вам за заказ, а также отзыв на нашем сайте!
Спасибо большое за Вашу деятельность!Многим инет-магазинам есть и будет чему у Вас поучиться!Долистываю последний месяц вашего календаря и респектую за сохраненный аккаунт со всеми привилегиями,не смотря на нарушение мною условий покупок.
P.S. Я не специально-просто выезжал из Украины.
Александр, спасибо за быструю обратную связь! Нам очень приятно, что Вы выбирали нас снова! Ждем Ваших новых заказов!
Прекрасный магазин! Быстрое и качественное обслуживание. Перезвонили, все по существу понятно доходчиво объяснили и оформили заказ. Спасибо огромное!
Маруся, спасибо Вам за заказ! Рады были помочь.
Получил очередную посылку, огромное спасибо коллективу Мастер+. От Вас просто невозможно уйти к другому продавцу, да в общем то и нет желания это делать. Всё устраивает, всё как и всегда на высшем уровне, очень приятно делать покупки, от которых только позитивные эмоции, всего доброго Вам.
Николай, и Вам спасибо! После таких приятных слов будем стараться еще больше!
Хорошего Вам вечера!
Чудовий магазин! З вами приємно працювати! Успіху та процвітання вам!
Володимир, дякуємо Вам за відгук та співпрацю!
Замечательный магазин! Заказывал амортизаторы для стиралки. Девочка перезвонила все по существу понятно доодчиво оформила. В тот же день отправили. Так держать!
Александр, спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв на нашем сайте! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
Вы лучшие!!! Пол года поиска, предоплат, невнятных объяснений и возвратов от других компаний. И вот две недели и без предоплаты и я получил заветные детали!!! Спасибо вам!!
Юрий, спасибо Вам что уделили время и оставили отзыв на сайте! Рады были помочь.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу "Мастер Плюс"! Мой первый опыт обращения в эту Компанию оставил только положительные эмоции. Всё четко, оперативно, всегда на связи с заказчиком! Всё пришло в целости и сохранности. Отдельное Спасибо Владимиру за разработку и воплощение в готовое изделие "Специнструмента".
Всего Вам хорошего! Успехов!
Виталий, спасибо Вам за заказ, а также за отзыв на нашем сайте! Рады были помочь и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Константин, огромное спасибо, что оценили наши старания!
