- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Заказал кнопку включения питания на стиральную машину Whirlpool AWT 2284. Заказ приняли и выполнили быстро. При заказе я лично уточнил у менеджера по продаже подойдёт ли она к моей машине. Продиктовал ей серийный номер машины с гарантийного талона. При проверке кода и утвердительном ответе, что она подходит, приняла заказ. При получении кнопки и подключении её к стиральной машине оказалось, что она не подходит. Связался на следующий день с менеджером по возврату, я так понял Инной. Объяснил ей ситуацию. Она вошла в положение сказала, присылайте, разберёмся. Какое же моё было удивление, когда она позвонила и сказала мне что решить ничего нельзя, так как кнопка была в использовании и считается б/у. Кнопка товарного вида не поменяла, повреждений нет да их и не могло быть в априори.
Прежде чем обратится в ваш магазин, я прочитал все отзывы о Вас и думал, что проблем не будет. Но из за такого пустяка, что Ваш научный центр определил, что кнопка б/у я считаю, нет ни какого понимания клиента. Подход к возврату товара мне не понравился.
Виктор, приношу Вам свои извинения за неудобства, завтра постараюсь разобраться в ситуации лично.
Забегая на перед - скажу, что вижу 2 варианта:
1. Кнопка действительно Вам не подошла, по нашей ошибке, либо по ошибке в документации - тогда мы ее конечно заберем. Скорее всего, для подробного разбора ситуации - мы попросим предоставить фото Вашей старой кнопки.
2. Кнопка полностью подходит, но Вы поняли, что проблема не в кнопке, когда ее заменили. Если на кнопке есть следы ее использования (установки) - мы действительно не будем делать ее возврат. Та как мы не даем детали на подкидку.
P.S. Регулярно, в результате неправильной диагностики, наши клиенты заказывают те детали, которые у них исправны. И после того, как они устанавливают новую деталь, понимают, что проблема не в ней, либо того хуже обвиняют нас в том, что мы им продали не исправную деталь. В подобных ситуациях, когда мы продали «правильную» деталь и клиент ее устанавливал - мы не забираем этот товар.
Сьогодні отримала друге замовлення Укрпоштою-ішло 5 днів,все гарно упаковано.Замовлення відправили зразу.По вайберу консультувалася на протязі 2х днів-менеджер ввічлива,радилась з майстрами.Відео на ютюбі дуже допомогає в ремонті,особливо таким чайникам як я-за це окреме дяку.Всім задоволена.Магазин рекомендую.
Замовляла деталь, все швидко та якісно опрацювали замовлення. Дякую!! Гарних вам продаж
Купляю тут не перший раз, все відбувається на вищому рівні. Запчастини хорошої якості.Сайтом приємно користуватись. Замовлення опрацьовуються швидко, доставка до Львова також швидка, сьогодні оплатив завтра отримав запчастину. Одним словом задоволений.
Добрый день. Сделала запрос запчастей по Вашим правилам 13.01.2019, но на 16.01.2019 ответа так и не получила. В почте спам тоже проверяла, ответа нет.
Прошу помочь подобрать мне подшипник (или комплект, если он не один) и сальник на стиральную машину Samsung S821GWGU2/YLW
SER.NO: 59YWA10308J
Спасибо за хорошую работу.Отправлял модуль на диагностику,проверили оперативно.Так же заказал прессостат доставили быстро.
Дуже швидка доставка, товар підійшов, пральна машина як нова. Дякую.
Швидко відзвонилися і вислали товар, а наступного дня я вже отримав. Дякую за оперативність!
мне интересно откула столько паоложительных отзывов и единицы отрицательных ? не ваши ли сотрудники хвалят сайт
Вітаю весь Ваш колектив з Новим роком,різдвом Хрестовим,спасибі ,що ви є ,нехай Вам щастить ,приємно з вами працювати,дякую за календар
охуенно вернули деньги при получении заплатил 511 вернули 449 а куда 60 прикарманили
Вадим, Вам вернули стоимость резины, которую Вы вернули. А 60 грн. это цена доставки резины.
Да, когда есть наша ошибка - мы компенсируем транспортные расходы. Но в данном случае - резина подобрана, верно. Вы ее не смогли нормально установить и решили вернуть. Несмотря на то, что она была в использовании - мы пошли Вам на встречу и решили ее забрать.
Но не вижу причины еще, и компенсировать стоимость доставки.
P.S. Прошу подбирать слова, если хотите получить в следующий раз ответ. В противном случае удалю отзыв с матами.
Сьогодні отримали ваше відправлення, дякую за гарний та оперативний сервіс. Приємно було з Вами співпрацювати!
Сегодня получил посылку №400402 все класно, расточная головка под LG бомба, единственный минус вместо SKL 205 2RS пришел SKL 204 2RS( хотя упаковка была от
SKL 205 2RS) . А так как всегда большое спасибо.
Дмитрий, спасибо. А по подшипнику, завтра свяжемся и уладим вопрос.
Дуже приємно. Швидко опрацювали замовлення і все зробили вчасно.
Але були відмінності в деталі, що була встановлена з заводу і та, що прийшла від МастерПлюс. Довелося доопрацювати канцелярським ножем. Якщо буде цікаво, зможу надіслати фото.
