- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Користуюсь послугами інтернет-магазину не вперше . Роботою задоволений . Професійно , оперативно. Заслуговують на рекомендацію.
Але є і декілька моментів на які б хотілося звернути увагу менеджменту та власників бізнесу:
- відсутність україномовної версії сайту ;
- при зверненні до менеджера спілкування відбувається на російські . Лише після запитання чи не могли б ви спілкуватися зі мною на українській, менеджер переходить на українську . Даючи зрозуміти , що робить це без задоволення . А де ж тактовність по відношенні до клієнтів?
Хотілося б уникати таких неприємних моментів в майбутньому.
Дякую !
Владимир, украинская версия сайта в разработке.
Что касается общения - мы позволяем говорить, сотрудникам, на том языке, на котором им комфортно. Мое мнение, что отношение между покупателем и продавцом должны быть партнерские, а не «клиент всегда прав», или как то иначе.
Партнерские отношение это в первую очередь взаимопонимание и взаимоуважение. А позиция, что я покупатль, и только поэтому ты должен под меня подстроится уже не вписывается в партнерские отношения.
Отлично!
Понравилась оперативность - отправили в тот же день.
Толково сделан личный кабинет (не встречал такого).
Единственный недочет - не на все запчасти есть фото. (Иногда приходится подбирать по внешнему виду).
Заказ прошел удачно. Посылка пришла в оговоренный день, оплата производилась наложенным платежом. Качество товара соответствует описанию. Рекомендую!
Замовлення отримав на наступний день. Роботою інтернет-магазину задоволений. Дякую за товар та оперативність. Все підійшло.
Замовлення отримала на наступний день. Роботою інтернет магазину повністю задоволена. Менеджер ввічлива та компетентна. Товар відповідає фото та опису. Дякую!!!
Замовляю не перший раз і запчастини завжди належної якості
Спасибо огромное за оперативность！Необходимой мне детали к стиральной машине не оказалось в наличии, о чем мне сразу сообщили и обещали известить о поступлении. Всего через два дня перезвонили и сразу выслали. На следующий день посылка была на почте）Еще раз спасибо！
Спасибо за оперативность и пунктуальность - доставлено за 2 дня "Новой почтой" (прокладка для бойлера). Бойлер вновь работает без проблем.
здравствуйте,30 января я заказывал эл. модуль на стиральную машину indesit wiun81(KSI) s/n111170855*24535250800 за 1665UAH мне позвонил сотрудник и сказал что на данный момент у нас такой запчасти пока-что нету в наличии и предложили подождать 2 недели я согласился и ещё сказали оплатить первую половину стоимости модуля 1297.66UAH я оплатил эту сумму и ждал 2 недели и вчера перезвонил сотрудник и сказал ,что к нам модуля пришли мы их будем распаковывать и перед отправкой мы с вами свяжемся и уже вечером мне звонят и говорят ваш модуль готов к использованию его сумма составляет 3064.00UAH и я удивился откуда эта сумма взялась я не понимаю? если я заказывал модуль за 1665UAH а отправляют мне модуль за 3064.00UAH??
Андрей, Вы наверно забыли, о чем говорили с нашим сотрудником.
Давайте, напомню, сначала кратко, потом приложу записи разговоров.
Итак, Вы оформили заказ на модуль для стиральной машинки Indesit, а так же в комментарии к заказу указали, к какой машинке это модуль.
Мы перед звонком к Вам проверили, подходит ли заказанный модуль на Вашу машинку, и выяснилось, что не подходит. После этого Ваш заказ был отредактирован, в него добавлен другой модуль и наш сотрудник перезвонила Вам с объяснениями. Что эта плата не подходит, та, что подходит – отсутствует и дороже. О чем речь, Вы уже видели в личном кабинете и много рассказывать не стала. Договорились уточнить сроки и актуальную цену и перезвонить Вам.
После уточнения, перезвонила, огласила, что цена осталась такая, которую Вы видели на новый модуль, и повторила ее: 106,94 евро.
Спросила, будете ли ждать, и устраивает ли цена. Вы все подтвердили и оплатили задаток.
Кстати, задаток, согласно, наших правил оплачивается в размере 30% от суммы товара, который едет под заказ. Поэтому, Вы оплачивали не первую половину, как пишите, а первую треть.
Цена модуля в Вашем заказе 3605грн. Что и есть 106,94 евро, как оговаривалось ранее.
Просьба, в дальнейшем, если у Вас есть вопросы – задавать их по телефону (есть и российский), чату, или почте. Так как тут все же книга отзывов, а не чат. И значительно удобнее и быстрее решать подобные вопросы посредствам классических средств связи.
