Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
После оформления заказа на сайте, буквально через пару минут перезвонил менеджер, подтвердили заказ и в этот же день отправили. Спасибо за быстроту!!! Рекомендую Всем!!!
Спасибо Вам большое!!! Прекрасный сервис! Огромный выбор запчастей! Оперативность выполнения заказов! Рекомендую Всем!!!
Заказ оформлял на сайте. После заказа менеджер связался со мной, уточнил наличие товара по заказу, предложил альтернативу на недостающие товары. Заказ отправлен в день заказа. Обращение с клиентами тактичное, отношение внимательное. Приятно общаться. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
у меня негативный отзыв.
купил батарею для электровеника стоимостью 2667грн.
вставив она уже была потерянной емкости и заряжалась на 2/3. даже простояв на зарядке всю ночь она не набрала своей емкости. через месяц батарея вообще отказалась заряжаться и электровеник вообще не включается, позвонив в магазин мне сказали что гарантии никакой нет и ничем не могут помочь.
я не рекомендую к покупкам данный магазин поскольку он не несет никакой ответственности за продаваемый товар и не предоставляет сервисной поддержки клиентам.
Да, в подавляющем большинстве на запчасти нет гарантии. Но если разобраться, то магазин и не должен давать гарантии. Гарантию обеспечивает производитель. Магазин только заполняет гарантийный талон и ставит отметку о продаже.
К примеру при покупке стиральной машины, скажем, Samsung магазин достает из упаковки гарантийный талон производителя заполняет его и ставит печать, гарантирующую, что стиралка куплена у них. В случае возникновения гарантийного случая, Вы будете обращаться не в магазин, а сервисный центр производителя, то есть Самсунга. От Вас они потребуют только их же гарантийный талон и чек, из магазина, чтоб подтвердить дату и факт продажи.
Теперь то, что касается запчастей и аксессуаров - то ни один производитель не дает гарантии на них. Соответственно и мы не можем Вам выписать эту гарантию.
Почему не дают? Ну как минимум этого не требует законодательство. Если на продукцию готовую к использованию, такую как, стиральная машина – законодательство требует от производителя, чтоб он давал гарантию, то на запчасти и аксессуары – нет.
Это можно объяснить тем, что запчасть это только кусочек готового изделия. И работа этой запчасти (к примеру, подшипников) зависит не только от самой запчасти, но и от того, на сколько качественно был проведен ремонт. Под словом ремонт подразумевается не только замена самой запчасти, но и диагностика всей техники. К примеру, подшипники могут быть очень хорошего качества, их можно «качественно» заменить, но при этом не заметить дефект на втулке под сальником и долго такие подшипники не проработают.
Кратко говоря, Вы меняете подшипник, но при этом есть дефект на валу крестовины, которая вставляется в этот подшипник. В таком случае ни один самый качественный подшипник не отработает свой гарантийный срок. А установить причину выхода подшипника из строя можно только лично разобрав машинку и увидев то, что на крестовине есть дефект.
Поэтому разговор о гарантии на запчасть или аксессуар может вести только сервис, который лично провел диагностику техники и замену запчасти. Но не при продаже отдельно запчасти.
Я лично, как мастер, даю гарантию на ремонт и запчасть которую поменял - 1 год. Но при этом я уверен в трех факторах:
А) Я установил качественную запчасть (их я покупаю у нас);
Б) Я провел замену запчасти качественно;
В) Я провел тщательную диагностику техники, и в ней нет дефектов, которые могут повлиять на выход «моей» запчасти из строя.
Продавая запчасть можно быть уверенным только в одном из перечисленных мной факторов, а именно – первом. Но этого не достаточно, чтоб гарантировать работу этой запчасти.
Теперь, что касается Вашего случая:
Вы купили аккумулятор к пылесосу. Работа данного аккумулятора зависит не только от самого аккумулятора, но и от того как этот аккумулятор будет заряжаться. А зарядное устройство находится в самом пылесосе, а не в аккумуляторе. Поэтому мы в теории не можем гарантировать работу аккумулятора, не будучи уверены, что зарядное устройство было и есть исправным.
P.S. Возможно у кого-то возникнет вполне оправданный вопрос: «То что, покупая запчасть и проводя ее замену, я делаю это на свой страх и риск?» И мой ответ будет: «Да». Альтернатива, это только обратиться к специалисту, который сделает это за Вас. И хороший специалист даст гарантию, как на работу, так и на запчасть. Но стоит понимать, что это будет стоить дополнительных денег.
Огромная благодарность сотрудникам магазина МАСТЕР-PLUS за оказанное внимание и профессиональную работу. За заказ спасибо!
Сделал заказ.Спасибо всё очень быстро и оперативно.И спасибо девушке оператору за помощь в выборе!
заказывали запчасть на стиральную машинку,цена доступная,спасибо,все подошло и очень быстро пришло,
Работой магазина больше чем доволен. Ассортимент товара большой, качество хорошее, обслуживание вообще замечательное. Заказывал на сайте неоднократно, правда, заказывал только для стиральных машин, спасибо операторам за разъяснение и помощь в подборе запчастей. Один из заказов был модуль управления - он продается куском платы (без прошивки, и мало мест где можно прошить), а в этом магазине позвонили, узнали подробности о "стиралке" и выслали прошитый модуль, установил и работает на ура!
Добрый день!Хотелось бы чтобы вы продавали подшипники польский CX,хорошие по качеству и цена доступная,хотелось бы видеть на вашем сайте!Всем всего хорошего.
Большое спасибо,заказывали клапан для стиральной машины.очень довольны сотрудничеством , обслуживанием, такой замечательный сервис редко встретишь.удачи вам и благодарных покупателей!
Спасибо огромное за оперативное и качественное обслуживание. Уже несколько лет пользуюсь услугами вашего магазина и рекомендую своим знакомым и друзьям.
Сделал заказ в первый раз. Все оперативно и быстро! Остался доволен сервисом.