Книга отзывов и предложений

Вікторе, дякуємо за Ваш відгук та добрі слова! Ми раді, що залишилися задоволені швидкістю доставки та нашим сервісом. Будемо раді знову Вас бачити серед наших покупців!

Ксенія, дуже вдячні за Ваш відгук та теплі слова. Раді, що змогли допомогти Вам з вибором і що товар відповів Вашим очікуванням. Якщо у Вас з'являться ще якісь питання або потреба у допомозі – завжди до Ваших послуг.

Дякуємо за Ваш позитивний відгук і за те, що обираєте нас уже 3 рази! Раді, що залишаєтеся задоволеними рівнем нашого сервісу та якістю товарів. Будемо намагатися і надалі тримати планку високо!

Дякуємо, Сергію, за Ваш позитивний відгук! Раді, що Вам сподобалася наша швидка доставка та сервіс. Завжди намагаємося бути найкращими заради Вас!

Романе, дякуємо за теплі слова та позитивний відгук! Раді, що Вам сподобалася наша робота та відео на ютуб-каналі. Ми постійно прагнемо бути корисними та приносити користь. Завжди раді Вашим зверненням!

Добрий день, Олег! Ми раді, що Ви задоволені швидкістю доставки. Сподіваємося, Ваші покупки слугуватимуть Вам добре. Чекаємо на нові замовлення!

Доброго дня, Сергій! Дякуємо Вам за відгук та що вже не один раз обирали наш магазин. Нам прикро чути, що з Вашим останнім замовленням сталися неприємності. Ми візьмемо до уваги Ваше зауваження щодо маркування посилок як крихких товарів та обов'язково розглянемо можливість їх кращої захисту під час транспортування. Дякуємо Вам за цінне зауваження, це допомагає нам ставати кращими.

Дмитре, дякуємо за Ваші теплі слова та рекомендації! Нам неймовірно приємно, що Вас задовольняє наш сервіс, швидкість обслуговування та кваліфікація наших менеджерів. Ми пишаємося тим, що можемо Вам бути корисними і зробити Вашу роботу комфортнішою та ефективнішою. Чекаємо на Ваші наступні замовлення!

Доброго дня, Олександре! Дуже раді чути, що Ви залишилися задоволені товаром і нашим сервісом. Цінуємо, що обираєте нас не вперше для купівлі запчастин. Чекаємо на Ваші наступні замовлення!

Дякуємо, Любомире, за відгук. Хочу пояснити ситуацію. Ви замовили товар вартістю 206 грн. Ми є магазином і працюємо з метою отримання прибутку. Але відправка невеликих замовлень для нас збиткова, адже на опрацювання кожного замовлення витрачаються ресурси: зарплата співробітників, комунікація з клієнтом, пакувальні матеріали, доставка на «Укрпошту» та інші адміністративні витрати.

На замовленнях до 300 грн ми маємо не прибуток, а збитки. Багато магазинів у такому випадку взагалі відмовляють у відправці. Ми ж вирішили залишити можливість придбати навіть товар за 50 грн, якщо він вам потрібен, але ввели умову: замовлення до 300 грн відправляємо лише за умови доплати 30 грн.

Ці 30 грн — це не просто коробка чи скотч, а компенсація загальних витрат на роботу наших співробітників і організацію доставки. Таким чином, ми не відмовляємо клієнтам у дрібних замовленнях, а даємо вибір: або доплатити 30 грн, або обрати інший магазин із власними умовами.

Ігоре, дякуємо за Ваш відгук та позитивні слова. Ми раді, що Вам сподобалася наша упаковка та сервіс. Завжди намагаємося економити час та гроші наших покупців. Чекаємо на нові замовлення від Вас!

Добрий день, Андрію! Дуже дякуємо за Ваш відгук і за те, що знайшли час написати його. Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені швидкістю обслуговування та якістю товару. При нагоді - звертайтесь ще!

Миколо, дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми раді, що процес замовлення та доставки Вас задовольнив. Нам важливо, щоб наші клієнти отримували свої запчастини швидко та без зайвих зусиль. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!

Вадиме, дуже дякуємо за Ваш відгук та рекомендації! Ми раді, що Ви залишилися задоволені ціною та швидкістю доставки. Сподіваємося на подальшу співпрацю!

Олексію, нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію.
Ми завжди прагнемо надавати максимально чесний та прозорий сервіс.
Ми переслухали аудіозапис Вашої розмови з нашим менеджером, і під час продажу чітко було озвучено: «Вартість замовлення становить 868 грн плюс доставка». Тобто з нашого боку вся інформація була надана відкрито та зрозуміло.
Наш інтернет-магазин відправляє всі замовлення з послугою «Контроль оплати», і при отриманні клієнти сплачують одну суму, яка вже включає і вартість товару, і вартість доставки.
З сьогоднішньої розмови ми зрозуміли, що у Вас був промокод від Нової пошти. Нам шкода, що Ви не змогли ним скористатися. 
При оформленні замовлення Вам потрібно було повідомити менеджера про наявність промокоду, і тоді б ми відправили б посилку Вам без «Контролю оплати», щоб Ви могли застосувати знижку від Нової Пошти. Ми цінуємо кожного клієнта і шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Сподіваємось, що наступного разу досвід співпраці з нами буде для Вас більш приємним.