Книга отзывов и предложений

Валентина, сам заказ Вы делали через сервис. Все условия и оплату Вы согласовывали и совершали с ними (с сервисом в который обращались). Наша задача была лишь выслать товар на Ваше имя.

Поэтом, Вам необходимо условия возврата и обмена согласовывать с теми кому Вы платили и у кого делали заказ.

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Рады знать, что наши клиенты довольны нашей работой, скоростью и удобством нашего сервиса. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин. 

Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за такі теплі слова і побажання, нам дуже приємно, що завдяки нашій роботі Ви відремонтували свою пральну машинку. Гарного Вам дня і мирного нам всім неба над готовою. 

Микола, дякую за відгук!

Ви запропонували чудову аналогію з санкціями. Адже якщо розібратися, то санкції це обмеження. Заборони оплати, купівлі, заборона ввезення товарів тощо.
Тому якщо коротко - ситуацію можна сміливо порівняти з санкціями.
Ніякий, товар не завозиться. Є обмеження, які не дозволяють нам виводити гроші за межі України, а значить і закуповувати товар. Постачальники, які залишилися (а таких зовсім мало) в Україні - піднімають ціни, тому що виріс реальний курс валюти, а також вони так само не в змозі закупити нові товари. Постачальники з Китаю, в принципі, не відвантажують товар, навіть той, який уже оплачений, тому що дуже складно його доставити. Постачальники з Європи - теж змінили умови та продають лише за передоплатою.
Це все можна зрозуміти, тому що ми живемо під час війни і з часом все владнається, всі заспокояться і все повертатиметься на колишні місця.
Якщо ситуація не зміниться в найближчий місяць, то запчастин на техніку не буде за жодною ціною, навіть у 2 або 3 рази вище.
Підняття цін, не тільки у нас – це "нормальна" реакція у бізнесі. Тому що змінюється все, що до цього було налагоджено і ефективно працювало. Починаючи від асортименту, логістики, наявності товару та умов його придбання до кількості клієнтів на ринку. А разом із цим змінюються й ціни. Так як неможливо працювати з тією ж ефективністю і з тими самими видатками та доходами, що були до війни.
У нас є два варіанти - закривати компанію, тому що ні звідки її датувати, або піднімати ціни, щоб працювати в нуль.
Ми обрали друге.

Але незважаючи на всі проблеми, які я описав – ми розраховуємо на покращення ситуації, бо:
1. Україна переможе у цій війні.
2. Люди навчаться жити та працювати в новій реальності.
3. Ми знову налагодимо постачання товару до України.

Зараз робота над цим ведеться і є прогрес за всіма вищенаписаними пунктами.

Так що все буде гаразд! Все буде Україна!
Слава Україні!

Вадим, дякуємо за Ваш відгук. Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупкою і роботою нашого магазину. Дякуємо, що обрали наш магазин.

Дякуємо, Ігор, за відгук, стараємось тримати «марку», щоб виправдовувати Вашу довіру. Завжди раді допомогти. 

Приємно чути від Вас, Ігор, такі приємні новини. Дякуємо Вам, за відгук і за рекомендації, і що залишаєтесь нашим клієнтом. 

Доброго дня, Марія. Дякуємо Вам що знайшли час і дали зворотній зв’язок, що запчастини підійшли і Ваша пральна машинка знову працює. Були раді Вам допомогти. 

Оксана, дякуємо Вам за відгук і за рекомендації. Раді знати, що Ви залишились задоволені покупкою. Дякуємо що обрали наш інтернет-магазин. Гарного Вам дня.

Олексій, дуже раді були допомогти Вам. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Євген, дуже дякуємо за відгук і що Ви оцінили зручність нашого сервісу. Будемо і далі намагатися радувати всіх наших клієнтів. Дякуємо, що залишаєтесь з нами.

Дякуємо, Олександр, і ми Вам за такі щирі і теплі слова, і за таку високу оцінку нашій роботі. Коли наші клієнти отримають такі позитивні емоції і задоволення від нашої роботи, ми розуміємо, що робимо свою роботу правильно. Скорішого миру всім нам.

Дякуємо Вам, Ольга, за відгук. Ми раді знати, що запчастини підібрані в нашому інтернет-магазині підійшли до Вашої газової панелі, і Ви залишились задоволені нашою роботою. Звертайтесь ще.

І Вам дякуємо, Володимир, що знайшли час і залишили свій відгук. Раді були Вам допомогти.

Олена, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже приємно знати, що ми допомогли Вам вирішити питання з пральною машинкою і вона знову Вам допомагає в побуті. Ми працюємо за ради таких моментів.