Книга отзывов и предложений

Был очень удивлён когда в выходной день через 5 минут после заказа на сайте мне перезвонили. С менеджером Татьяной мы обговорили о наличии товара и цене, уточнили адрес доставки. Уже в понедельник я получил свой заказ.Магазином очень доволен. Спасибо всем сотрудникам магазина.Рекомендую магазин'' Мастер плюс'' как образцовый!!

Всё отлично, Быстро и качественно

Уже не раз заказываю разные детали для стиральных машин, каждый раз все - и консультации, и цена, и доставка - на высшем уровне!
Спасибо!

Замовляв блок управління на стіральну машину LG. Все працює. Велике спасибі!

Заказывал амортизаторы на стиральную машинку LG. Проконсультировали, отправили в тот же день, на следующий ужу установил. Всё отлично!

Вже не перший рік замовляю тут інструмент і запчастини, тільки приємні враження. Сервіс відмінний!

Кращи інтернет магазін в україні

Отправили очень быстро. Все отлично.

Купил здесь термопредохранитель на мультиварку - всё работает, отправили быстро, упаковано надёжно.

Благодарю за сервис. Детали, что заказывал на самсунг стиральную машинку подошли. Оператор вежлив, коректный и знающий асортимент товара.

Ребята не работал замок на стиральной машине, разбирал регулировал неделю!!! Потом плюнул заказал , на следующий день приехал ( так как я уже и не знаю сколько раз разбирал собирал ) за две минуты поставил и все работает отлично. Запчасть четко подошла спасибо всё ок я доволен! Рекомендую!!! Цена вопроса была всего 105 грн)))

Заказал насос откачки воды к стиральной машине Самсунг, все идеально подошло и отлично работает. Спасибо магазину.

Очень доволен интернет-магазином.Делал заказ,в магазине, уже два раза.Оперативно,быстро,прислали то что заказывал.Обращение менеджера-культурно,вежливо,по сути.Спасибо.Рекомендую.

По результату моего первого и, скорее всего, последнего факта сотрудничества с ресурсом «МАСТЕР ПЛЮС» хочу оставить свой субъективный отзыв.
Заказывал два суппорта подшипников («левый» и «правый») на стиральную машину Electrolux. Товар мною был оплачен полностью, без каких-либо наложенных платежей.
Сначала ПОЗИТИВ:
- отдельное спасибо людям, которые сняли и выложили на Ютубе очень познавательное видео по ремонту данного узла и подробно объяснили какие запчасти нужно заказывать;
- удобный и качественный сайт с возможностью подбора запчастей для большого количества бытовой техники;
- качественное обслуживание менеджера при заказе товаров и своевременная отправка товара.
Теперь НЕГАТИВ:
- заказанные мной суппорта подшипников на стиральную машину с вертикальной загрузкой пришли вовремя, но только «правые» (ПЕРЕПУТАЛИ НА СКЛАДЕ);
- ввиду обстоятельств, мне необходимо было произвести ремонт стиральной машины в сжатые сроки, и, если бы не ОШИБКА ПРОДАВЦА, все было бы ОК.
- на мою просьбу (это было в 17:39) оперативно решить данную проблему путем отправки в обе стороны запчастей (ЭТО НЕ МОЯ ВРЕДНОСТЬ, НУ ПРАВДА ОЧЕНЬ НУЖНО БЫЛО СРОЧНО), после нескольких задержек по времени в переписке, менеджер принес свои извинения и предложил мне обменяться отправками с наложенными платежами за счет компании, но только ЗАВТРА, и просто отключился в 18:00 (даже не сказав ДО СВИДАНИЯ).
- я отправил «не правильную» запчасть Новой почтой этим же вечером обратно и в переписке попросил отправить «нужную» запчасть завтра до обеда, на что мне утром пришел ответ, что пока ОНИ не получат «не правильную» запчасть, отправлять ничего не будут;
- по итогам переговоров, я обратился к менеджеру с просьбой вернуть мне деньги за «не правильную» запчасть и заказал её на другом ресурсе.
В ИТОГЕ:
Цена запчасти составляет 247 грн. Ориентировочная стоимость пересылок и наложенных платежей составила бы около 150 грн. Значит цена НЕДОВЕРИЯ и НЕУВАЖЕНИЯ К ПОКУПАТЕЛЮ составляет приблизительно 100 грн.
За весь тот ПОЗИТИВ, который есть на вашем ресурсе – огромный вам РЕСПЕКТ, а вот что делать с НЕГАТИВОМ и человеческим фактором, решать только вам. Удачи!!
P.S. Оплату мне еще пока не вернули, так как товар еще в пути. Надеюсь, что все будет решено нормально.

Не рекоменую інтернет магазин. Мною був куплений модуль пральної машини 09.11.2021р. Прибув у відділення 11.11.21р. І отриманий. Після одноразового підключення індикація машини не відповідала на команди, після чого зв'язався з "магазином" на що чекав відповіді 4...5 днів, відправив на перепрошивку модулю за їхній рахунок. 20.11.2021р. Отримав модуль , після перевірки всієї пральної машинки виявилось недоцілним покупка модулю , 26.11.2021р. звернувся до оператора про повернення , пропонував зменшену суму за модуль на витрати що отримав "магазин", на що отримав відмову , що суперечит законам України. Для магазину і для майбутніх споживачів , покупців , додаю , товар який не підлягає поверненню:
Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:
1. Продовольчі товари.
2. Лікарські засоби.
3. Предмети сангігієни.
4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфюмерно-косметичні вироби.
7. Перо-пухові вироби.
8. Дитячі іграшки м’які.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Помазки для гоління.
14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
16. Скрипкові підборіддя.
17. Рукавички.
18. Тканини.
19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
20. Килимові вироби метражні.
21. Білизна натільна.
22. Білизна постільна.
23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
24. Товари в аерозольній упаковці.
25. Друковані видання.
26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню є вичерпним.
Продавець не має права відмовити в обміні або поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону.