- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
.jpg)
.jpg)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google Вы можете оставить отзывЕсли это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Заказывал подшипники, сальник и ребра в барабан. Ребята сделали все в лучшем виде. Быстро и качественно!
Спасибо, Михаил, за обратную связь! Очень рады, что сотрудничество с нами оставило для Вас только хорошее впечатление. Вы всегда можете к нам обратиться за помощью вновь, и мы обязательно Вам поможем. Спасибо, что выбрали наш магазин!
Заказывала помпу для стиральной машины Индезит, перезвонили, уточнили модель и на следующий день уже заказ был у меня! Спасибо за замечательное обслуживание. Сегодня получили, уже поменяли, все отлично работает!
Благодарим, Елена, за оставленный отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина и приобретенный товар помог Вам в вопросе с стиральной машиной. Пусть и дальше ваша помощница помогает Вам в быту, делая его только приятней! С наступающим Новым годом!
Спасибо работникам интернет магазина за быструю и четкую работу. Так держать и в следующем году.
Заказывал моторчик и роллер на микроволновку. Оригинального на момент заказа не было, но был аналог. Роллер к нему заказывал по картинке. Перезвонили. Выяснилось, что роллер не подходит, пообещали подобрать и перезвонить. Так и сделали.
Спасибо большое за качество обслуживания.
Всех с наступающим!
Дмитрий, спасибо за подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание и Ваша микроволновка снова помогает Вам в быту. Вы всегда можете обратиться к нам по надобности, и мы с радостью Вам поможем! Поздравляем Вас с наступающим и желаем всего самого наилучшего в Новом году!
Дякую. Замовляв амортизатори на пральну машину Whirlpool. Замовляв ввечері. Наступного дня замовлення було відправлене. Життя машини було подовжене. :)
Дякуємо, Тарасе, за ваш відгук. Ми дійсно намагаємося оперативно і якісно обслужити наших клієнтів і нам приємно що Ви це відмітили
Дуже раді, що запчастини, придбані у нас, допомогли вирішити проблему з Вашої технікою і вона вже в строю. Гарного Вам дня і з наступаючим Новим роком!
Спасибо большое за товар! Быстро отреагировали и быстро доставили заказ. Сервисом довольна. Рада что выбрала именно Ваш магазин.
Весь коллектив магазина поздравляю с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Успехов и процветания !
Людмила, и Вам спасибо за отзыв и за то, что Выбрали нас! 🙏
С наступающим Новым Годом! 🎄🎄🎄
Дякую за товар. Дуже зручно було вибрати на сайті. Доставили швидко. Товар повністю відповідає очікуванням. Рекомендую!
Михайло, дякую за відгук. Нам приємно читати такі відгуки і розуміти, що ми стараємось не дарма!
Хороших Вам вихідних і з наступаючим Новим роком!
Вітаю М+, Володимира особисто та весь колектив вцілому з наступаючими святами і Новим Роком ! Процвітання, клієнтів і нових креативних ідей Володимиру !
В'ячеслав, дякую за привітання! 😊
Бажаю Вам і Вашій родині щастя, і радості в новому році! ✨
Володимир.
Хочу привітати весь колектив Майстер плюс з наступаючим Новим роком та Різдвом Христовим.Побажати Вам процвітання успіхів у такій нелегкій праці.Хай Бог принесе всім Вашим родинам здоровя,благополучя. радість та тепло.Бажаю Вам щоб всі негативні моменти залишилися в старому році,а 2021 рік приніс Вам лише самі найкращі позитивні моменти.З наступаючим.
Віталій, спасибі за таке тепле привітання! 🤗
Щиро бажаємо і Вам і Вашим близьким процвітання, любові і міцного здоров'я.
З наступаючим Новим Роком та Різдвом! 🎄
Добрий день. Вітаю вас з наступаючим 2021 роком бажаю вам побільше хороших клієнтів, надіємося що наступний рік буде легчий ніж 2020. Надіюся будемо співпрацювати з вами і надалі. Ще раз прийміть вітання.
Володимир, спасибі за щирі вітання! Ми теж, вітаємо Вас з наступаючим Новим Роком! Раді були співпрацювати з Вами і з ще більшим задоволенням продовжимо. Бажаємо Вам міцного здоров'я і багато хороших клієнтів!
Дякую за якісну консультацію і швидку доставку товару!
Михайло, дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою і роботою нашого магазину! Були раді Вам допомогти!
Щиро вітаю Вас з Новим Роком! Бажаю весь наступний рік бути в оточенні виключно доброзичливих і позитивних людей, відчувати тільки приємні емоції і радіти кожному прожитому дню. Хай цей Новий Рік стане для Вас особливим!
Дякуємо, Володимир, за таке чудове привітання! Колектив компанії «Майстер Плюс» від щирого серця вітає Вас з наступаючим Новим роком та Різдвяними святами! Нехай Новий рік принесе тільки позитив і здійснить усі найзаповітніші бажання.
А теперь про уважение.Я с Вами работал много лет и это произошло ВПЕРВЫЕ я это указал и Вам и клиенту.Тэн я НЕПРОСИЛ менять прослушайте разговор жаль что его нельзя сюда вложить я попросил чтобы Вы извинились за доставленые неудобства.ГАРАНТИИ НЕТ -ЭТО ВАШИ СЛОВА.Пусть все знают теперь что запчасти впрок нельзя заказывать а то мало ли что и потом доказывай когда ты их заказал.Негативных отзывов добавляется на вашем сайте а Вы вместо их решения начинаете.......Просто бы позвонили и извинились и ничего бы нткто не писал.И ХВАТИТ ЭТИХ ДИСКУСИЙ .ОНИ НИ КОМУ НЕНУЖНЫ.ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ
Про звезды я сказал образно а тэн был заказан 19 ноября( про март вы лжете а не лукавите) а проверять по вашим словам- я должен получить посылку привести ее домой проверить исправность запчастей и если что то не так опять отвезти на новую почту потратить свое время опять же бензин.А МОЖеТ Лучше вы следите за качеством запчастей .Фирма которая дорожит своим клиентом должна была просто извениться и поменять запчасть без лишних соплей(я так и сделал с клиентом не взял ни денег даже за бензин а молча поменял и извинился )и сказал что это в первый раз такое.А ВЫ вместо извинений начали распускать сопли и врать что заказ был сделан в марте - но я не должен следить за числами когда я делаю заказы.А если бы я заказал сразу 20 тэнов и их установка растянулась на 2_4 месяца и последние1-2 оказались негодными Вы бы начали тоже рассказывать что заказ был очень давно оформлен .Спасибо хоть увидели мою жалобу .
Владимир, за качеством мы следим.
Поменяли что? Запчасть по которой клиент не объясняет когда и в каком заказе он купил?
Что касается заказ 19 ноября - на этом аккаунет, с которого Вы пишите отзыв - последний заказ был сделан 9 ноября. После 9 ноября нет ни одного заказа.
Если смотреть заказ от 9-го ноября - то там есть ТЭН, но не короткий, а средний и с датчиком (не такой про который Вы говорили менеджеру).
Что касается того, что Вы не должны за чем либо следить - да не должны. Но и мы не должны что либо менять, потому что Вы сказали поменяйте мне. Для того чтоб разобраться в ситуации - нам нужни конкртеные данные. Если Вы хотите чтоб мы разобрались - предоставтье их нам.
Согласно законодательства мы должны обменять товар который небыл в употреблении и в течении 14 дней с момента покупки.
Гарантии на запчасте нет.
Исходя из этого мы тоже ничего не должны. Так-как прошло более 14 дней и ТЭН был в эксплуатации.
Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам из уважения к ним. Но при этом рассчитвывем и на уважение в нашу стророну.
Извините, но в Ваших отзывах я не вижу уважения к нам, как к партнерам. Я вижу хамство и перекручивани фактов и приписываение нам слов, которые нам не пренадлежат. Исходя из этого у нас нет желания далее с Вами сотрудничать.
Желаю Вам найти другой магазин, где будут Вам должны и не будут распускать сопли. А мы с Вами более не сотрудничаем.
Отправляйте ТЭН к нам на проверку. Мы проверим его и его состояние. Если он действительно был бракованый а не вышел из в результате эксплуатации на стиральной машине - мы обязательно вернем Вам деньги.
Хорошего Вам вечера!
Я постоянный клиент(мастер) делал много заказов было всегда все нормально до этого момента.Заказываю запчасти заранее чтобы они у меня были в наличии приезжаеш к клиенту и по мере возможности меняеш сразу на месте- помпа .тэн.и т.д.Так и в этот раз приехал к клиенту поменял тэн и уехал (тэн заказывал недели 2-3 назад) .На утро звонок машинка всеравно не греет. Приехал проверяю тэн новый но нерабочий.Меняю на другой , извинился много раз .Звоню на мастер плюс обьяснил ситуацию- А Мне НАЧАлИ РАСсКАзЫВАТь ЧТО ЗВЕЗДы НЕ ТаК СОШЛиСЬ.Оказывается что надо запчасти мастерам проверять перед установкой или лучше еще на новой почте.Мне обидно я потерял 2 раза свое время бензин время клиента а мне вместо извинения проверяйте мы ответственность НЕ НЕСЕМ.ТАК что все МАСТЕРА -ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ на почте берите с собой все разьемы удлинители увеличительные стекла штангенциркули моторы и все остальное чтобы ПРОВЕРИТЬ запчасть .ОБИДНО
Владимир, про звезды Вам ни слова не говорили.
Вы позвонили сказали, что Вы купили у нас ТЭН, а он оказался нерабочий.
Ваш персональный менеджер поинтересовался, какой именно ТЭН и из какого заказа оказался не рабочим.
К сожалению, Вы не смогли ясно ответить ни какой ТЭН ни какой заказ. Все что Вы ответили - короткий ТЭН с отверстием фирмы Thermowat.
Ольга посмотрела по Вашим заказам и оказалось, что такой ТЭН, в последний раз, Вы покупали 27 марта.
Более того, по поводу того, что Вам сказали проверять запчасти на Новой Почте – Вы лукавите.
Ольга спросила, или Вы проверяли ТЭН до установки. Чтоб понимать, был ли он исправен до установки, или вышел из строя уже на машинке.
По Вашим словам, Вы не проверяли ни ТЭН, ни работу машинки после его установки. Установили ТЭН и ушли. А клиент уже на следующий день Вам сообщил, что машинка так и не заработала.
Мы дорожим Вами как клиентом, но менять ТЭН, который Вы, теоретически купили у нас 9 месяцев тому и теоретически был бракован – не можем.
Если Я где-то ошибся - мы готовы пересмотреть наше решение.
