Книга відгуків і пропозицій

Дякуємо Олексій за Ваш позитивний відгук. Ми постійно підвищуємо свій рівень знать, щоб надати кожному нашому клієнту кваліфіковану допомогу, щодо ремонту його техніки. Будем і надалі виправдовувати Ваші очікування, розвиватись і покращувати для Вас свій сервіс. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин.

Жанна дуже дякуємо за Ваш відгук. Приємно, що Ви задоволені роботою нашого менеджера. Наші консультанти проходять постійне навчання та регулярно підвищують свої знання, щоб здійснювати підбір запчастин швидко, чітко та якісно і, як результат - ми щиро радіємо разом з Вами, коли, завдяки нашій роботі - Ваша техніка знову працює як належить. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс. Звертайтесь ще.

Лариса, дякуємо Вам за залишений відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені швидкістю доставки. Будемо раді допомогти Вам знову, звертайтесь ще.

Сергій, дякуємо Вам за приємний відгук на адресу нашого інтернет-магазину. Раді знати, що придбаний у нас мішок для пилу підійшов до Вашого пилососу. При необхідності, звертайтесь ще, ми завжди допоможемо!

Микола, дякуємо за звернення. Ми з’ясували, чому замовлена Вами запчастина не підійшла. Зателефонували Вам і домовились про повернення. Якщо виникне потреба, Ви завжди можете звертатись до нас ще, ми з радістю Вам допоможемо. Гарного Вам дня.

Сергій, ми Вас розуміємо. Нам шкода, що ситуація з товаром, який Ви замовили склалася не на Вашу і не на нашу користь, адже ми теж постраждали від того, що не змогли продати Вам потрібний товар. Деталі ситуації ми вже описували Вам 16 лютого. Слід ще раз зазначити, що ми не надавали Вам жодних гарантій, підтвердження є в аудіо-записі, який ми Вам надіслали. І ще - ми повернули Вам передоплату. Також, хотілося б додати, що ми цінуємо кожного нашого клієнта і тому ми витратили багато часу на те, щоб віднайти Вам потрібну плату, неодноразово звертались до усіх можливих постачальників, щоб догодити Вам, ми прагнули допомогти як тільки це можливо і залагодити цю ситуацію. Але у відповідь від Вас отримали лише нерозуміння. Що ж, це буде для нас досвід.

Світлана, дуже вдячні Вам за відгук. Так, ми із задоволенням надаємо найкращу консультацію усім клієнтам і швидко та якісно підбираємо саме ту запчастину, яка піддійте до Вашої техніки. Радіємо разом з Вами, що духова шафа знову працює! Звертайтесь ще і ми завжди будемо раді допомогти.

Дякуємо, Олег, за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ви є шанувальником нашого пізнавального контенту на YouTube. Робимо все, задля того, щоб Ваш побут був більш радісним та комфортним. Радіємо разом з Вами, що сушарка знову працює! При нагоді – звертайтесь ще і ми допоможемо Вам з задоволенням! 

Олена, дякуємо Вам за такий приємний відгук. Ми дуже раді, що змогли швидко і якісно допомогти Вам. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс.

Дякуємо Сергій за Ваш позитивний відгук. Дуже приємно, що Ви задоволені нашою роботою. Ми працюємо для Вас. Героям Слава!

Лариса, дякуємо за Ваш відгук. Намагаємось працювати максимально оперативно, щоб усі наші клієнти отримали свої замовлення як найшвидше. Звертайтесь ще.

Дякуємо, Олексій, за Ваш відгук. Ми дійсно намагаємося швидко і якісно обслуговувати наших клієнтів. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин.

Спасибо Вам, Алексей, за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам ещё. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин. 

Доброго дня, Сергій! Дуже детальний відгук, але є моменти, які Ви не вказали. А саме, в нас цієї плати ніколи не було в наявності, мається на увазі, що це неходова позиція і постачається тільки під замовлення конкретного клієнта. Коли Ви до нас звернулись, така плата була в нашого постачальника по базі в кількості 4 одиниць, і постачальник обіцяв відправити її нам в наступній поставці. Так, її не було і постачальник не пояснив нічого, коли ми з ним зв’язались, через деякий час з’ясувалось, що по базі в нього їх має бути 4, а в наявності немає жодної. Щодо того, що «перевагу надають гарантійному ремонту», то це не наша політика і не наші правила, а Whirlpool, і це відповідь офіційного представника, тому звинувачувати нас в цьому безпідставно. Ми лише інтернет-магазин, а не сервісний центр, який робить гарантійні ремонти техніки Whirlpool. Як альтернативу, ми Вам запропонували почекати 2 місяці, бо ми особисто будемо робити поставку імпорту з Whirlpool, і наголосили, що на момент розмови (9 грудня) плата є на Whirlpool, але ніхто не може гарантувати що вона буде в наявності на момент формування нашого вантажу (на початок лютого), бо її може хтось раніше замовити. Нажаль саме так і сталось. Також хочемо наголосити, що кожного разу, починаючи з 5-го грудня, з моменту коли виявилось, що даної плати немає в країні і ми не можемо її Вам поставити, ми Вам пропонували повернути кошти, та Ви вибирали інший варіант. Тому Ваш коментар, що Вас «водили за носа», як мінімум недоречний. Ми Вам повертаємо кошти на карту, номер якої Ви нам сьогодні надіслали. 

Дякуємо Леонід, надзвичайно приємно отримати Ваш відгук і рекомендацію. Обіцяємо і надалі працювати якісно, консультувати професійно і відправляти замовлення вчасно, щоб клієнти завжди були задоволені нашим сервісом. Дякуємо, що обрали Майстер Плюс! Гарного Вам дня.