- +38 (098) 000-86-86
- +38 (066) 345-86-86
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
До слова: у вас пишуть - Оплата товара згiдно замовлення . А годилося б - Оплата товарУ згiдно З замовленням.
Заказывал дверцу на холодильник ZANUSSI на морозильную камеру. Пришол заказ быстро. Дверца подошла как будто там и была.Спасибо.
Вячеслав, спасибо за добрые слова! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Были рады Вам помочь!
Заказывал Суппорт подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) для вертикальной стиралки - после его установки в стиральную машину и фиксации шкива болтом - барабан перестал вращаться. При ослаблении затяжки болта фиксации шкива барабан стал вращаться свободно. При обращении к менеджеру о замене суппорта или возврате средств в 14-дневный срок был получен совет подлшлифовать резьбу и попробовать затянуть потуже, а замена возможна только после сравнения размеров суппорта с имеющимися на складе и если размеры не совпадут то "только тогда будем говорить о возврате".
Отзыв клиентаAdministratorГородВинницаВремя отзыва19 минут назад-1голос
Александр, спасибо за отзыв.
Как мастер, смею утверждать, что Вы не совсем верно провели ремонт. То что Вы описываете - проявляется всегда, если недостаточно срезать крепежные болты, которыми Вы прикручивали суппорта.
Тут точно проблема не в суппортах а в их креплении. Даже оригинальные суппорта будут вести себя так же.
По этому поводу у нас на канале есть большое количество видео. Вот ( https://youtu.be/Ku7A4qW2n-k?t=827 ) крайнее видео, где я показывал как правильно менять суппорта и акцентировал внимание на том, что необходимо срезать часть крепежного болта. Либо необходимо ставить на заклепки, как в другом видео у нас же на канале. Но заклепки, обычно, тоже необходимо подрезать.
Если Вы болты не срезали, либо недостаточно срезали - то необходимо разобрать стиралку и срезать.
Хорошего Вам дня!
На моей модели стиральной машины Electrolux L86355TL суппорта не крепятся болтами - они вкручиваются в отверстие бака на резьбе. Брак Суппорта подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) выявился после того как я выкрутил оригинальный суппорт подшипника(из-за гула подшипника) и вкрутил ваш суппорт. Когда я вкрутил оригинальный суппорт и зафиксировал шкив болтом - барабан вращался свободно. Отсюда вывод - ваш суппорт бракованный, а Вы повели себя не корректно (по-свински) отказавшись его менять.
Да, Александр, спасибо за подробный ответ. Отвечая Вам на предыдущий отзыв - я сам ошибся и ответил Вам по другой машинке. Так как именно там так бывает.
В данном случае тоже могут быть разные варианты. В том числе и брак и не до конца закручен суппорт подшипников. Кстати, по Electrolux у нас тоже есть видео на канале. https://youtu.be/6HNamS4pITo
В любом случае, если Вы считаете, что Вы получили бракованный товар - отправляйте его назад. Мы его пероверим, и если действительно проблема в нем - мы его заменим или вернем деньги.
Если же проблема не в суппортах - то вернуть за него деньги мы не сможем. Вернуть товар в течении 14 дней можно только тот, какоторый небыл в использовании и сохранил товарный вид. Так что речь о возврате может идти только при условии некачественного товара. Для того чтоб мы могли в этом убедиться - нам необходимо его получить и проверить.
З приводу замовлення і доставки комплектуючого для пральної машини. - швидка відправка, зауваженнь немає, дякую. Буду встановлювати.
Прошу розглянути питання переведення автоматичних email-ів на українську мову, як мову по замовчуванню згідно діючого законодавства.
про всяк випадок, номер замовлення - №786679
Заздалегідь. Дякую.
Олександре, дякуємо за відгук! Ми раді, що змогли Вам допомогти! З приводу email-ів передамо інформацію у відповідний відділ. Спасибі, що обрали наш магазин!
Заказывал Суппорт подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) для вертикальной стиралки - после его установки в стиральную машину и фиксации шкива болтом - барабан перестал вращаться. При ослаблении затяжки болта фиксации шкива барабан стал вращаться свободно. При обращении к менеджеру о замене суппорта или возврате средств в 14-дневный срок был получен совет подлшлифовать резьбу и попробовать затянуть потуже, а замена возможна только после сравнения размеров суппорта с имеющимися на складе и если размеры не совпадут то "только тогда будем говорить о возврате".
Добрый день, Александр, спасибо за отзыв.
Все верно.
Мы понимаем, что в любом производстве имеет место брак. Поэтому если клиент обращается к нам и говорит, что запчасть не соответствует заводским размерам, параметрам, мы обязательно забираем её на проверку. Для того чтобы определить есть ли брак, нам нужно сравнить запчасть с заведомо не бракованной. По результату проверки компания принимает решение обменять бракованный товар на новый, вернуть деньги либо если товар соответствует заводским параметрам (брака нет), отправить его обратно клиенту.
Что касается возврата запчастей в срок 14 дней. Он возможен только в том случаи если запчасть не устанавливалась, нет следов подключения и она не приехала вам под заказ. https://master-plus.com.ua/faq/est-ly-14-dnej-navozvrat-tovara.html
Николай, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны всем. Были рады Вам помочь!
Знание своего товара на высоте.
Отправка в тот же день.
Всё подошло идеально!!!
Быстро и качественно!
Спасибо!
Всем рекомендую!
Александр, благодарим Вас за обратную связь. Мы действительно старались, чтобы подобрать Вам необходимую запчасть и отправить ее в кратчайшие сроки. Будем рады помочь в будущем, на нашем сайте большой выбор товаров и запчастей.
Плата к микроволновки пришла, но совершенно не та, пришлось вернуть, очень жаль, что так работаем, эа мою долгую практику покупок в интернете это впервые!
Добрый день, Владимир. Спасибо за оставленный отзыв.
Действительно, плата которую Вы получили, не подходит к Вашей микроволновке. К сожалению, ошибка была допущена на этапе заказа на сайте в 1 клик.
При этом, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и стараемся помочь в любом вопросе. Поэтому, уже связались с Вами и договорились о замене платы на другую модель.
Сожалеем, что на получение необходимой запчасти уйдет больше времени, нежели планировалось. Для предотвращения подобных ситуация - мы настоятельно советуем перепроверять заказы с менеджерами по телефону, если нет точной уверенности в подборе запчастей.
Запчасти к стиральной машине пришли оперативно, качество на высоте.
Сергей, очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбираете наш интернет магазин.
Спасибо, Сергей , за обратную связь! Ми ради, что именно наш магазин, начиная с 2015 года, Вы выбираете для приобретения запчастей для ремонта бытовой техники. Мы действительно стараемся оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Спасибо, что выбираете наш магазин!
Замовляю вже не перший раз. І, як завжди, швидко та якісно. Для себе вирішив: за запчастинами - одразу сюди
Дякуємо, Євгене за такий чудовий відгук! Ми дійсно намагаємося оперативно і якісно обслужити наших клієнтів. Дуже раді, що запчастини, придбані у нас, допомогли вирішити проблему з Вашої ральною машиною і вона вже в строю. Завжди готові Вам допомогти.
Неочікувано оперативно, не встиг замовити, а товар уже в дорозі. І отримав практично наступного дня. Товар якісний. Упаковано якісно.
Доброго дня, Романе! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені, адже ми робимо усе можливе для наших чудових клієнтів! Ви завжди можете звернутися до нас знову, і ми з задоволенням Вам допоможемо.
Олеже, дякуємо, що обрали наш магазин. Сподіваємось і надалі виправдовувати Вашу довіру.
Отримав замовлення швидко, якість деталі, і обслуговування на п'ять зірочок.
Дякуємо, Олександре за зворотний зв'язок! Ми раді, що Ви залишились задоволені нашим інтернет-магазином. Дякуємо за таку високу оцінку нашої праці.
Спасибо за быструю обработку заказа. Заказ доставлен быстро, запчасти : Ступицы для стиральной машины Electrolux качественные.
Владимир, очень рады, что Вы остались довольны. Стараемся работать максимально оперативно. Спасибо, что выбираете наш интернет магазин. Обращайтесь еще!
