Книга відгуків і пропозицій

Дякуємо Вам, Олександр, за рекомендації нашого інтернет-магазину і нашого YouTube каналу. Приємно що Ви являєтесь шанувальником нашого контенту. Звертайтесь ще, завжди можете на нас розраховувати. 

Дякуємо Вам, Олег, за Ваш відгук. Були раді Вам допомогти. 

І ми Вам, Віталій, дуже дякуємо за відгук і рекомендації. Раді, що ми стали корисні в ремонті Вашого холодильника. Звертайтесь ще.

Дякуємо, Сергій, що залишаєтесь нашим клієнтом. Будем і надалі виправдовувати Вашу довіру до нас. Вдячні за привітання, ми Вам теж бажаємо щасливого Нового Року. 

Дякуємо Вам, Таня, що будете нас рекомендувати своїм знайомим, це найкраща реклама і оцінка нашій роботі. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин. 

Дякуємо Вам, Олександр, що знайшли час і залишили свій відгук. Сподіваємось, що з новим таймером Ваша плита буде приносити Вам багато приємних моментів під час готування смачних страв. 

Дуже приємно, Оксано, читати такий чудовий відгук. Дякуємо Вам за рекомендації, що залишаєтесь нашим клієнтом. Миру всім нам. 

Приємно, Юрій, що Ви обрали наш інтернет-магазин. Ми раді що придбані запчастини підійшли до Вашою пральної машинки. Дякуємо Вам за відгук.

Андрій, дякуємо Вам за чудовий відгук. Вдячні за побажання. Бажаємо Вам успіхів. 

Дякуємо Вам, Ельдар, за Ваш відгук  і за такі приємні слова. Завжди приємно, коли наші клієнти залишаються задоволені нашою роботою і якістю придбаного товару. Гарного Вам дня. 

Благодарим Вас, Павел, за обратную связь. Были рады Вам помочь. Обращайтесь еще. 

Доброго дня, Едуард. Дякуємо Вам, що так високо охарактеризували нашу роботу і за рекомендації. Завжди раді Вам допомогти, звертайтесь ще. 

Наталя, дякую за відгук. Ми раді, що знову виправдали Ваші очікування.
А ось у книзі відгуків вкрай рідко пишуть не наші клієнти. Негативні відгуки бувають від реальних клієнтів. По-перше, і ми теж можемо помилятися, а по-друге можуть помилятися і наші клієнти.
У будь-якому разі хороші відгуки мотивують нас працювати ще краще, а погані – змушують нас робити роботу над помилками.
Тож раді всім відгукам!
З наступаючим Новим роком!

Добрый день, Егор. Да, Вы заказывали верхнюю ручку (на дверь холодильной камеры) для холодильника BEKO, и мы Вам отправили именно верхнюю ручку, запакованную на заводе производителе в фирменной упаковке и кодом. Верхняя ручка крепится с левой стороны двери в углу одним винтом на боковую сторону двери, а другим на нижнюю грань двери, так как двери изначально должны открываться слева на право, соответственно завесы находятся справа. Но Вы перевесили двери, чтобы они открывались справа на лево и завесы у Вас с левой стороны, а ручки с правой, что в итоге Вы признали и подтвердили, что перевешивали двери. При заказе Вы не сказали, что двери перевешаны, а когда двери перевешены, тогда ручки меняются местами, верхняя ручка с левой стороны на холодильной камере становиться на нижнюю дверь морозильной камеры с правой стороны, а нижняя ручка с левой стороны морозильной камеры – на верхнюю дверь холодильной камеры с правой стороны, и нужно было делать заказ в таком случае на нижнюю ручку. В случае, когда мы виноваты, что клиент получил товар, который не подходит к его технике, мы возвращаем клиенту стоимость товара и все транспортные расходы, и все наши клиенты об этом знают не на словах, а на деле. В этом же случае, Вы не указали, что внесли изменения в конструкцию холодильника, поэтому мы готовы были Вам вернуть только стоимость ручки без транспортных затрат, но Вы вернули ручку нам со следами установки, а именно с многочисленными царапинами в области крепления верхнего винта, что зафиксировано на фото. Вам менеджер говорил, что Вы можете нам вернуть товар, если нет следов установки, товар имеет товарный вид. Мы отказались от Вашей посылки, и она вернется к Вам.

Надеюсь выше изложенные факты расставят все на свои места.

Спасибо, всего Вам хорошего. 

Спасибо Вам, Виктор, за отзыв. Стоимость Вашего заказа у нас на сайте составило 730грн. Отправка была Новой Почтой наложенным платежом, дополнительно посылка страхуется на полную ее стоимость и составляет 2% от этой суммы, плюс 1,5% за перевод денег (наложенный платеж), а также доставка, указана у Вас на накладной. Вот таким образом формируется общая стоимость заказа при доставке Новой Почтой наложенным платежом. Наши деньги - это только стоимость товара, все остальное это тарифы перевозчика. Еще раз спасибо Вам за обращение в наш интернет-магазин. Хорошего Вам дня.