- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
в который раз обратился на мастер плюс. все на высшем уровне. обслуживание культура и товар все отлично! молодцы так держать. в наше время это редкость! удачи в бизнесе и здоровья всем!
Игорь, спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что именно наш магазин Вы выбираете для приобретения запчастей для своей техники. Были рады Вам помочь! Обещаем и впредь оправдывать все Ваши ожидания. Обращайтесь, с удовольствием Вам поможем!
Коротко - позитив!..
Хоча при додаванні відгуку автомат сайту не дає надіслати - каже що відгук не може бути таким коротким))
Розкруили, додаю - "Все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему." (с)Толстой
Перекладаю - коли все добре - не треба багато слів))
Дякуємо, Валерію за приємний відгук! Ми раді, що у Вас залишилися позитивні враження від нашої співпраці. Були раді Вам допомогти!
Дякую колективу Майстер-плюс за оперативність та якість роботи. Велике задоволення не тільки дивитись ваші ролики на youtube, а й замовляти у вас запчастини.
Дякуємо, Романе за зворотний зв'язок! Ми раді, що Ви залишились задоволені швідкістю доставки та якістю роботи нашого інтернет-магазину. Завжди раді вам допомогти.
Щиро дякую ! Швидко, якісно, професійно, надійно!!! Навіть, можна сказати, з душею !!! Успіхів вам і процвітання!!!
Тетяно, дякуємо за відгук та побажання! Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупкою і роботою нашого магазину! Дякуємо, що обрали наш магазин!
Запчасти пришли быстро и такие как надо, все хорошо спасибо!
Алекс, очень рады, что Вы остались довольны качеством подбора запчастей и скоростью доставки. Спасибо, что выбираете наш интернет магазин.
Купляв насос викачування води, доставка вчасна, все підійшло. Дякую за товар, помірні ціни, швидка доставка.
Петро , дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю наших послуг та високо оцінюєте старання. Обіцяємо і надалі виправдовувати Ваші очікування. За потреби Ви завжди можете до нас звернутися, і ми із задоволенням Вам допоможемо! Приємно було з Вами співпрацювати!
Заказал амортизаторы на стиральную машинку lg, ребята позвонили, уточнили все. Молодцы. Амортизаторы "оригинальные" пришли быстро, такие, как заказывал. Поставил, разработались (тугие слишком были) и месяца 2-4 стирала нормально. Позже, стал замечать, что уже не держат, особенно видно на режиме отжима. Но стабильно, т.е. сейчас кидает ее только отжиме. Машинка выставлена, не перегружена, как обычно загружаю. Заводские проработали 12 лет.
Андрей, спасибо за отзыв!
Что касается вибрации в стиралках LG - это у них болезнь. И очень часто, с возрастом машинки начинают сильно вибрировать из за того, что в корпусе стиралки появляются микротрещены и корпус начинает гулять. Часто бывает так, что замена амортизаторов не помагает даже на пару месяцев =(
По нашим наблюдениям у LG эта проблема особо выраженная.
Кстати, на тему вибрации есть видео на нашем канале: https://youtu.be/-8PzRxPqsXs
Огромное спасибо за вашу работу
Сделала заказ тэна на стиральную машинку и в тот же день вечером он был уже отправлен и прибыл на новую почту на следующий день меня очень удивила быстрота исполнения спасибо!!!
До слова: у вас пишуть - Оплата товара згiдно замовлення . А годилося б - Оплата товарУ згiдно З замовленням.
Дякуємо, Романе. Обов'язково звернемо увагу.
Заказывал дверцу на холодильник ZANUSSI на морозильную камеру. Пришол заказ быстро. Дверца подошла как будто там и была.Спасибо.
Вячеслав, спасибо за добрые слова! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Были рады Вам помочь!
Заказывал Суппорт подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) для вертикальной стиралки - после его установки в стиральную машину и фиксации шкива болтом - барабан перестал вращаться. При ослаблении затяжки болта фиксации шкива барабан стал вращаться свободно. При обращении к менеджеру о замене суппорта или возврате средств в 14-дневный срок был получен совет подлшлифовать резьбу и попробовать затянуть потуже, а замена возможна только после сравнения размеров суппорта с имеющимися на складе и если размеры не совпадут то "только тогда будем говорить о возврате".
Отзыв клиентаAdministratorГородВинницаВремя отзыва19 минут назад-1голос
Александр, спасибо за отзыв.
Как мастер, смею утверждать, что Вы не совсем верно провели ремонт. То что Вы описываете - проявляется всегда, если недостаточно срезать крепежные болты, которыми Вы прикручивали суппорта.
Тут точно проблема не в суппортах а в их креплении. Даже оригинальные суппорта будут вести себя так же.
По этому поводу у нас на канале есть большое количество видео. Вот ( https://youtu.be/Ku7A4qW2n-k?t=827 ) крайнее видео, где я показывал как правильно менять суппорта и акцентировал внимание на том, что необходимо срезать часть крепежного болта. Либо необходимо ставить на заклепки, как в другом видео у нас же на канале. Но заклепки, обычно, тоже необходимо подрезать.
Если Вы болты не срезали, либо недостаточно срезали - то необходимо разобрать стиралку и срезать.
Хорошего Вам дня!
На моей модели стиральной машины Electrolux L86355TL суппорта не крепятся болтами - они вкручиваются в отверстие бака на резьбе. Брак Суппорта подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) выявился после того как я выкрутил оригинальный суппорт подшипника(из-за гула подшипника) и вкрутил ваш суппорт. Когда я вкрутил оригинальный суппорт и зафиксировал шкив болтом - барабан вращался свободно. Отсюда вывод - ваш суппорт бракованный, а Вы повели себя не корректно (по-свински) отказавшись его менять.
Да, Александр, спасибо за подробный ответ. Отвечая Вам на предыдущий отзыв - я сам ошибся и ответил Вам по другой машинке. Так как именно там так бывает.
В данном случае тоже могут быть разные варианты. В том числе и брак и не до конца закручен суппорт подшипников. Кстати, по Electrolux у нас тоже есть видео на канале. https://youtu.be/6HNamS4pITo
В любом случае, если Вы считаете, что Вы получили бракованный товар - отправляйте его назад. Мы его пероверим, и если действительно проблема в нем - мы его заменим или вернем деньги.
Если же проблема не в суппортах - то вернуть за него деньги мы не сможем. Вернуть товар в течении 14 дней можно только тот, какоторый небыл в использовании и сохранил товарный вид. Так что речь о возврате может идти только при условии некачественного товара. Для того чтоб мы могли в этом убедиться - нам необходимо его получить и проверить.
З приводу замовлення і доставки комплектуючого для пральної машини. - швидка відправка, зауваженнь немає, дякую. Буду встановлювати.
Прошу розглянути питання переведення автоматичних email-ів на українську мову, як мову по замовчуванню згідно діючого законодавства.
про всяк випадок, номер замовлення - №786679
Заздалегідь. Дякую.
Олександре, дякуємо за відгук! Ми раді, що змогли Вам допомогти! З приводу email-ів передамо інформацію у відповідний відділ. Спасибі, що обрали наш магазин!
Заказывал Суппорт подшипников 203 левая резьба Electrolux (EBI 099) для вертикальной стиралки - после его установки в стиральную машину и фиксации шкива болтом - барабан перестал вращаться. При ослаблении затяжки болта фиксации шкива барабан стал вращаться свободно. При обращении к менеджеру о замене суппорта или возврате средств в 14-дневный срок был получен совет подлшлифовать резьбу и попробовать затянуть потуже, а замена возможна только после сравнения размеров суппорта с имеющимися на складе и если размеры не совпадут то "только тогда будем говорить о возврате".
Добрый день, Александр, спасибо за отзыв.
Все верно.
Мы понимаем, что в любом производстве имеет место брак. Поэтому если клиент обращается к нам и говорит, что запчасть не соответствует заводским размерам, параметрам, мы обязательно забираем её на проверку. Для того чтобы определить есть ли брак, нам нужно сравнить запчасть с заведомо не бракованной. По результату проверки компания принимает решение обменять бракованный товар на новый, вернуть деньги либо если товар соответствует заводским параметрам (брака нет), отправить его обратно клиенту.
Что касается возврата запчастей в срок 14 дней. Он возможен только в том случаи если запчасть не устанавливалась, нет следов подключения и она не приехала вам под заказ. https://master-plus.com.ua/faq/est-ly-14-dnej-navozvrat-tovara.html
Николай, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны всем. Были рады Вам помочь!
