Ми відшукали для тебе найкращі товари за чудовими цінами - позначили їх гарбузиками 🎃
💛 Майстер Плюс — завжди вигідно!
- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google Ви можете залишити відгукЯкщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Большое спасибо за быстроту, качество и вежливость обслуживания. Буду обращаться и рекомендовать знакомым именно этот сайт. Ещё раз спасибо, вы просто супер!!!
Большое спасибо! Оперативная работа, вежливое общение! Заказывала ручки регулировки к микроволновой печи - в итоге сэкономлена пара тысяч грн на покупке новой печки, еще старушка послужит.
Огромное спасибо! Девушки- менеджеры вежливо общались, проконсультировали. Заказ выполнили быстро. Заказывал насос к стиральной машинке, все подошло, работает. Еще раз спасибо, очень доволен!
Швидке обслуговування. Один нюанс- купила ущільнювач для холодильника по марці ,а виявилося, що паз менший ніж магнітна стрічка ,і вона не вміщається. Бажано детально розпитувати оператора про всі дрібниці.
Щиро вдячний, все підійшло бажаю успіху Вашій організації.Рекомендую Всім!
Большое спасибо! Заказ выполнили быстро Рекомендую всем. Очень доволен!!!
Прежде всего - добротный сайт. Удобно пользоваться. Заказ был принят в воскресенье, что приятно удивило и всё было обработано чётко и в срок. Успехов!
Хороший магазин. Заказ выполнили быстро и точно. Спасибо! В дальнейшем и сам буду пользоваться Вашими услугами и знакомым рекомендовать.
ответ администратору по поводу батареи к электровенику.
Вы написали много "воды" не относящегося к проблеме. а именно
1. я сам инженер и занимаюсь ремонтами более сложной техники чем электровеники уже более 15 лет. определить поломку в моей компетенции!
и сравнивать замену батареи которая ставиться в сборе и является функцией юзера с подшипниками и пыльниками в автомобиле (функция квалифицированного сотрудника сервиса) не корректно и ошибочно!
2. все уважающие себя и своих клиентов фирмы сотрудничают с сервисной поддержкой как официальные сервисы так и "местных умельцев".
даже покупая батарею в мобильный телефон предоставляется гарантия от 1 до 3х месяцев! (у вас нет ни дня гарантии)
3. в моем случае сказали что вообще нет никакой гарантии. соответственно сопроводительных документов (гарантийного талона) не было с батареей.
ВЫВОД: вы себя предоставляете как магазин но на самом деле вы обычные "перепродажники" ничем не отличающиеся от OLX.... Ebay... или Алиэкспресс....
Хотя нет.... на Ebay, Amazon, Али.... есть поддержка и есть возможность вернуть товар, или обменять его на новый, или вернуть деньги за не качественный продукт
P.S. деньги потрачены- батарея бракованная не проработала и месяца в щадящем режиме (в общей сложности использования батарея прожила минут 20)
это самые дорогие 20 минут стоимостью 2667 грн!
не предоставляя гарантии и не сотрудничая с сервисами вы не являетесь качественным магазином.
и в дальнейшем я не буду рекомендовать вас никому.
надеюсь мой опыт станет полезным для людей зашедших на ваш сайт а так-же вам для дальнейшей работы над ошибками в предоставлении услуг конечному потребителю. Спасибо
Отвечая Вам на отзыв, я старался все объяснить максимально доступно, а не «лил воду». Судя по Вашему ответу, Вы не поняли, что я хотел донести.
Вы желаете краткий, ответ? Отввечаю:
К сожалению, ни один производитель не дает гарантии на запчасти и аксессуары для бытовой техники. Для справки: по законодательству Украины и не обязан.
После оформления заказа на сайте, буквально через пару минут перезвонил менеджер, подтвердили заказ и в этот же день отправили. Спасибо за быстроту!!! Рекомендую Всем!!!
Спасибо Вам большое!!! Прекрасный сервис! Огромный выбор запчастей! Оперативность выполнения заказов! Рекомендую Всем!!!
Заказ оформлял на сайте. После заказа менеджер связался со мной, уточнил наличие товара по заказу, предложил альтернативу на недостающие товары. Заказ отправлен в день заказа. Обращение с клиентами тактичное, отношение внимательное. Приятно общаться. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
у меня негативный отзыв.
купил батарею для электровеника стоимостью 2667грн.
вставив она уже была потерянной емкости и заряжалась на 2/3. даже простояв на зарядке всю ночь она не набрала своей емкости. через месяц батарея вообще отказалась заряжаться и электровеник вообще не включается, позвонив в магазин мне сказали что гарантии никакой нет и ничем не могут помочь.
я не рекомендую к покупкам данный магазин поскольку он не несет никакой ответственности за продаваемый товар и не предоставляет сервисной поддержки клиентам.
Да, в подавляющем большинстве на запчасти нет гарантии. Но если разобраться, то магазин и не должен давать гарантии. Гарантию обеспечивает производитель. Магазин только заполняет гарантийный талон и ставит отметку о продаже.
К примеру при покупке стиральной машины, скажем, Samsung магазин достает из упаковки гарантийный талон производителя заполняет его и ставит печать, гарантирующую, что стиралка куплена у них. В случае возникновения гарантийного случая, Вы будете обращаться не в магазин, а сервисный центр производителя, то есть Самсунга. От Вас они потребуют только их же гарантийный талон и чек, из магазина, чтоб подтвердить дату и факт продажи.
Теперь то, что касается запчастей и аксессуаров - то ни один производитель не дает гарантии на них. Соответственно и мы не можем Вам выписать эту гарантию.
Почему не дают? Ну как минимум этого не требует законодательство. Если на продукцию готовую к использованию, такую как, стиральная машина – законодательство требует от производителя, чтоб он давал гарантию, то на запчасти и аксессуары – нет.
Это можно объяснить тем, что запчасть это только кусочек готового изделия. И работа этой запчасти (к примеру, подшипников) зависит не только от самой запчасти, но и от того, на сколько качественно был проведен ремонт. Под словом ремонт подразумевается не только замена самой запчасти, но и диагностика всей техники. К примеру, подшипники могут быть очень хорошего качества, их можно «качественно» заменить, но при этом не заметить дефект на втулке под сальником и долго такие подшипники не проработают.
Кратко говоря, Вы меняете подшипник, но при этом есть дефект на валу крестовины, которая вставляется в этот подшипник. В таком случае ни один самый качественный подшипник не отработает свой гарантийный срок. А установить причину выхода подшипника из строя можно только лично разобрав машинку и увидев то, что на крестовине есть дефект.
Поэтому разговор о гарантии на запчасть или аксессуар может вести только сервис, который лично провел диагностику техники и замену запчасти. Но не при продаже отдельно запчасти.
Я лично, как мастер, даю гарантию на ремонт и запчасть которую поменял - 1 год. Но при этом я уверен в трех факторах:
А) Я установил качественную запчасть (их я покупаю у нас);
Б) Я провел замену запчасти качественно;
В) Я провел тщательную диагностику техники, и в ней нет дефектов, которые могут повлиять на выход «моей» запчасти из строя.
Продавая запчасть можно быть уверенным только в одном из перечисленных мной факторов, а именно – первом. Но этого не достаточно, чтоб гарантировать работу этой запчасти.
Теперь, что касается Вашего случая:
Вы купили аккумулятор к пылесосу. Работа данного аккумулятора зависит не только от самого аккумулятора, но и от того как этот аккумулятор будет заряжаться. А зарядное устройство находится в самом пылесосе, а не в аккумуляторе. Поэтому мы в теории не можем гарантировать работу аккумулятора, не будучи уверены, что зарядное устройство было и есть исправным.
P.S. Возможно у кого-то возникнет вполне оправданный вопрос: «То что, покупая запчасть и проводя ее замену, я делаю это на свой страх и риск?» И мой ответ будет: «Да». Альтернатива, это только обратиться к специалисту, который сделает это за Вас. И хороший специалист даст гарантию, как на работу, так и на запчасть. Но стоит понимать, что это будет стоить дополнительных денег.
