Книга відгуків і пропозицій

Много текста, а суть неясна. Давайте постараюсь за Вас описать ситуацию:

Вам была необходима дверка на микроволновку Samsung. Вам предложили оставить запрос запчастей, чтоб мы могли точно подобрать нужную дверку.

Вы оставили первый запрос 22 Апреля 2017 в 11:11. И написали там, что Вам необходимо: «Клас захисту від ураження струмом:1» для микроволновой печи. =) Это как нам понимать?

Второй запрос Вы оставили 24 Апреля 2017 в 09:42 там Вы уже написали: «Мікрохвильова піч Sumsung,потрібно передня дверь зі склом.». Ну тут уже ясно, что надо и можно искать. Мы обработали Ваш запрос в порядке очереди и дали по нему ответ 25 Апреля 2017 в 15:04 следующего содержания: «Нет в наличии и нет у поставщиков, заказать не можем». Если не ясно - расшифрую: Этой двери нет ни у нас, ни на складах Самсунга. Поэтому нет возможности ее заказать.

Вы уж извините, но мы не являемся производителями запчастей, если нужной запчасти нет на складах производителя Вашей техники, то мы при всем желании не достанем эту запчасть.

Теперь по Вашему отзыву:

«для чого писати,що є всі запчастини» - а где это написано? А то я такого на сайте не встречал.

«Довго відповідають на запрос запчастин,непрофесійна робота» - Мы отвечали Вам не дольше, чем это указано в условиях оформления запроса. Если Вы их не читали, то вот Вам фрагмент: «Ответ по запросам, обычно, приходит в течение 3-48 часов, в связи с тем, что нам необходимо уточнить у производителя номинал запчасти и ее наличие. Но иногда это может занять и больше времени. В любом случае ответ придет Вам на почту, а так же уведомление в СМС»

«для чого казати,що можливо буде запчастина» - а что говорить? Выражение «можливо буде запчастина» не исклучает как того, что запчасть будет, так и того, что ее не будет. И до того, как мы не узнаем что именно Вам надо, есть ли это у производителя мы не можем утверждать ни одного, ни другого.

«людина надіється,нічого ніде не шукає» - мы не можем отвечать за Ваши действия. Лично мы, не говорили Вам, чего либо не искать, это решение Вы приняли самостоятельно.

«З власного досвіду не рекомендую нікому тут щось замовляти,бо насправді хіба потратите час і нічого вам не знайдуть.» - более того, могу утверждать, что эту дверку Вы не найдете нигде. Так как ее нет у производителя, а запчасть это настолько не ходовая, что никто ее не будет держать в наличии в надежде, что ее когда то купят. Так что теперь, Вы будете утверждать, что все плохо работают и нигде нельзя ничего заказывать?