
Майже півроку тому, компанія LG внесла значні корективи в політику роботи своєї компанії.
Згідно з новою політиці компанії LG продаж запчастин на техніку LG категорично заборонена.
Тобто Ви можете звернутися зі своєю пральною машиною в авторизований сервісний центр, там здійснять її ремонт і заміну необхідних запчастин. Але купити в цьому ж сервісі або де-небудь ще потрібну Вам запчастину Ви не зможете, так як згідно з новими правилами сервісний центр строго звітує по кожній замовленої запчастини перед компанією LG.
У разі порушення цих правил, сервісний центр позбавляють ліцензії, що явно не вигідно для нього. Крім цього компанія LG перестала відвантажувати запчастини таким компаніям, як ми.
Протягом декількох місяців наші зв'язки нас виручали, ми хоч і з перебоями, але могли постачати ці запчастини. З кожним тижнем закупівля запчастини LG стає все більш проблематичною. У зв'язку з цим ми не можемо гарантувати ні того, що ми точно зможемо цю запчастину привезти, ні будь-яких термінів поставки цих запчастин. У зв'язку з цим, при Вашому бажанні, ми можемо замовляти запчастини під замовлення, але заздалегідь не обмовляти термінів поставки такого товару.
Алгоритм оформлення нами замовлення на LG виглядає приблизно так:
1. Ми відправляємо список необхідних нам товарів на LG.
2. Чекаємо, поки ці товари будуть відвантажені і приїдуть.
3. Товари LG відвантажуються нам на розсуд LG. Вони вибірково можуть відправляти частину товару, а інша частина товару просто зависає в замовленнях.
4. Отримати інформацію про те, чому товар завис і коли буде відправлений неможливо. Про відправленому товар ми дізнаємося за фактом відвантаження товару.
5. За нашими спостереженнями частіше відвантажують дорогі запчастини, які коштують дорожче 500 грн. Отримати більш дешеві запчастини значно складніше.
Що ж робити, якщо вам дуже треба якась запчастина?
Ви оформляєте замовлення, ми замовляємо запчастина і чекаємо, поки нам її відвантажать.
Дорогі запчастини, як правило, приїжджають протягом місяця. Як тільки запчастина надходить до нас, ми зв'язуємося з Вами і обговоримо терміни доставки.
Якщо товар замовлявся під завдаток і не приїжджав протягом двох місяців, Ви маєте право вимагати повернення завдатку, якщо не готові чекати далі. Дешеві товари під замовлення не привозимо!
На жаль, на даний момент це єдиний можливий спосіб роботи з запчастинами LG.