- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Заказывала ручки для духовки «Аристон» Работой компании мастер-плюс довольна,все было очень четко организовано.Спасибо !
Не занимаюсь ремонтом бытовой техники, но пришлось освоить. Заказывал насос (помпу) на стиралку, менеджер всё объяснил и подсказал какой аналог нужен. На все мои интересующие вопросы ответил, дополнительные комплектующие в заказ вложил, мелочь, а приятно, тем не менее вечером после работы бегать и искать не пришлось. Посмотрел видео на Ютубе данной компании и всё сам заменил. В итоге работает отлично. Цена на деталь дешевле с доставкой чем у нас в городе. С экономил нервы жены при вызове мастера и главное семейный бюджет. Спасибо.
Андрей, спасибо! Мы рады, что помогли Вам сэкономить семейный бюджет и время!
Заказал амортизаторы для стиральной машины по коду вечером, отзвонились утром, согласовали аналог. Товар пришел по новой почте за сутки. Установил на машинку без проблем. Первой работой доволен. Посмотрим на долговечность их!
Спасибо, Роман! Уверен эти амортизаторы Вам хорошо послужат!
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина.
Всем доволен! Большой выбор товара, компетентные менеджеры, удобная оплата, и оперативная отправка товара!
Приятно видеть, что ведется адекватная обратная связь с клиентами.
Одним словом - МОЛОДЦЫ!
Так держать!
Заказывал плату для стиральной машинки Samsung. Выбрал на сайте самостоятельно, но в ходе общения с менеджерами выяснили, что заказал я не ту плату (на сайте было 2 на выбор и я думал это аналоги). Не дали совершить дорогостоющую (>3000 грн) ошибку. Доставлялась плата около месяца, но приехала в итоге отлично упакованная и один в один как старая. Все подошло и машинка заработала. Спасибо компании и лично Вадиму
Замовляв моторчик для мікрохвильовки.Відповідь і відправка, все швидко,а ось товар не той,що замовив . Замовляв із залізним стержнем а прийшов із пластиковим.Дрібниця, а неприємно.
Владимир, спасибо за обратную связь! Эта модель бывает в двух вариантах. Хотя материал вала не влияет на работу и долговечность мотора. Готов дать Вам гарантию на вал этого мотора 2 года. Если у Вас этот моторчик выйдет из строя по причине расплавившегося вала - заменим его по гарантии.
Хорошего Вам дня!
Пользуюсь услугами магазина не первый раз, Но к сожалению в последнее время НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение Ваших сотрудников заставляет оставить отзыв, Часто приходится заказывать крестовины, Так вот при заказе я всегда прошу дополнительно чем-либо защищать втулку и вал крестовины,например кусочком поролона, !4,09 пришла посылка с дефектами втулки.даже защитный колпачек был частично разбитый. Скажите пож-та Вам жалко поролона или времени или такое отношение к работе это норма? Хотелось бы что-бы руководство компании рассмотрело отзыв и хотябы разок наказала нерадивых сотрудников,
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
Руководство компании рассматривает все отзывы, в том числе и этот. Я и есть руководитель компании.
Хотел отметить, что наши ребята всегда стараются сделать наш сервис отличным. В том числе и качественно упаковать посылку. Да, всегда можно, еще больше использовать упаковочных материалов. Но как говориться, против лома нет приема. Любую упаковку можно испортить и повредить тот товар, который упакован. Мы упаковываем так, чтоб это было достаточно для стандартной доставки службами доставки. Если вдруг, службе доставки захочется везти эту посылку радом с насыпанными рельсами, то ее не спасет ни одна коробка или поролон.
Я пересмотрел видео того, как была упакована Ваша посылка. И должен сказать, что ее упаковали по всем нашим правилам. Вал крестовины и втулки, был закрыт пластиковым колпачком, и все это лежало в коробке. И ничего, внутри коробки не могло повредить ни колпачок, ни вал. Если это произошло - то это было повреждено чем-то извне коробки. А как я написал выше - против лома нет приема.
Чтоб мои слова не были голословными вот видео упаковки:
Если, Вы считаете это наплевательским отношением - то, я с Вами не согласен.
Если во время доставки была повреждена упаковка (а ее я считаю достаточной для стандартной доставки по Украине), то Вам стоит обратиться с претензиями не к нам, а к службе доставки.
Магазином очень доволен. Заказываю запчасти уже не в первый раз. Персонал вежливый, грамотный, одекватный, приятный в общении. Товар качественный. Хоть магазинов в интернете не мало, планирую и дальше сотрудничать с этим магазином. Устраивает товар, цена, качество, ну и конечно же продавцы. Всем рекомендую.
Внимательный и компетентный персонал. Быстрая связь и отправка! Качественные комплектующие, приятная цена. Рекомендую к сотрудничеству.
Спасибо ,получил мотор 13.09.19 в хорошей упаковке и быстрой доставкой.Так держать!
скажите когда будет ассортимент товара который у Вас на сайте выставленный,а его по наличию нету,всё закончилось подшипников сальников половина нет ходовых позицй многих запчастей недостаёт.Раньше было всё куда не кликнул всё было а сейчас какой то аврал
Ярослав, к сожалению данная ситуация сложилась в резултате дефицита запчастей в Украине. Из-за проблем с таможней, которые продолжаются уже около года. Конечно, и раньше надо было поработать, чтоб обеспечить необходимый ассортимент запчастей, но сегодня это стало очень сложно.
Если в двух словах, то в Украину попадает запчастей значительно меньше, чем потребность в них.
Мы стараемся держать максимальный ассортимент товара в наличии, но не всегда получается.
Здравствуйте,можно ли у Вас отремонтировать сушильную машину Миле,требуется замена компрессора.У нас в Киеве зажратые милевцы побоялись делать эту работу,другие мастера просто не беруться.Обратится в Киеве не к кому.У Вас на канале я видел ремонт сушильной машины,МОЖЕТ ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО!?
Юрий, вопросы по нашему каналу, лучше задавать там же. Так как магазин занимается только продажей запчастей. Спасибо за понимание.
Никогда не писал отзывы о работе магазина, но последняя ситуация заставила это сделать. Заказ 494256, получил в субботу и обнаружил, что вместо припоя весом 250 гр. пришел припой весом 100 гр. В этот же день в 14.49 позвонил вам, ответила менеджер Валентина, я описал ей проблему, она сказала, что разберется и перезвонит через пару минут. Знаю, что рабочий день по субботам до 15.00, поэтому, особо на ответный звонок не надеялся. Но сегодня полноценный рабочий день, а звонка я так и не дождался, хотя о проблеме, которая возникла по вашей вине, сотрудники знали. Проблемы с комплектацией заказов у вас есть! Лично у меня за период с июня месяца и по сей день было девять заказов, из них проблемы с комплектацией товара или его качеством были с тремя!!! Раньше я заказывал больше, чем сейчас. Хоть цены на многие позиции не самые низкие, но мне это было удобно потому, что все я мог купить в одном месте, но ввиду отсутствия многих ходовых для меня товаров, пришлось искать другого поставщика. До этого, на мои звонки вы реагировали, и вопросы решались, а в этот раз почему-то игнор. В комментариях к отзывам, вы обещаете, что будете работать над ошибками комплектации заказов, менять алгоритм вашей работы, но этого не происходит. Надеюсь, что после моего отзыва, вы точно что-то сделаете в этом направлении и подобные случаи будут реально единичными, а реакция на возникшие проблемы быстрая. Успехов вам и процветания.
Алексей, спасибо за обратную связь. Мы действтиельно постоянно работаем над тем, чтоб исключить ошибки при комплектации заказов. Но не так просто исключить человеческий фактор.
Завтра с Вами свяжемся! Извините за доставленные неудобства!
Отличный магазин, лучший по запчастям.
Быстро и качественно.
Цены приемлемые.
Хотелось бы пополнение ассортимента.
Много ходовых позиций с пометкой "Нет в наличии".
