- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Заказывал насос для стиралки
Магазином более чем доволен
Связались быстро, менеджер(девушка разговаривала со мной) вежливая, приветливая, все расказала, все распросила
Насос приехал хорошо упакован и очень быстро
Магазин очень понравился)
Постійно дивлюсь ролики в YouTube вашого каналу Мастер plus. Робив кілька замовлень у вас, дуже задоволений.Товар-- якісний,доставка-- швидка,консультанти--- приємні. Щиро д"якую,що ви є.
Впервые имела дело с компанией Мастер plus. Осталась очень довольна. Заказ был выполнен в срок и на высоком уровне. Огромное спасибо работникам компании. Буду рекомендовать компанию своим друзьям и коллегам.
Четыре минуты тому назад сделал заказ. Через 15 секунд перезвонили, уточнили, отправка сегодня! Спасибо за высококлассный сервис. Молодцы!
Не розглядаючи інших варіантів, замовила запчастини одразу тут, переважно через хороші відгуки, ну і лінь було шукати інший магазин, бо тут більш-менш все швидко підібрали, сайт зрозумілий і все таке. Чекати до 45 днів — ок, інше місто — ок, ціна — байдуже, головне, щоб все підійшло.
Сьогодні ж мені зателефонували та повідомили, що запчастини приїхали, але вартість зросла. Ну, ок, подумала я, замовлення з-за кордону, курс валют змінюється — це норм і, власне, мені знову ж таки байдуже. Але ні, змінилася вартість обох позицій у євро. В результаті замість ~220, я маю сплатити ~310 грн.
Всього 90 грн, але от сиджу, і думаю, що тепер з цим робити, адже чекала з початку квітня і не проти була б купити їх і за 400, ватевер... зріс би курс — без питань, проте ця ж ситуація для мене зовсім незрозуміла.
Я чудово розумію можливі issues з постачальниками, але після уточнення ціни, передплати та очікування в більш ніж місяць, зміна вартості через "нам так прислали" вже постфактум — це, м’яко кажучи, дивно, ні? Сиджу, дивлюся на посудомийку, думаю.
Татьяна, я на 100% согласен с Вашим возмущением и удивлением.
Для начала объясню, как получается, что цена меняется:
Такое бывает редко, так как перед заказом, мы стараемся уточнять актуальную цену. После этого делаем заказ. Ждем поступления запчасти к поставщику. Поставщик (в Вашем случае это компания Electrolux) отгружает нам эту запчасть по той цене, которая у него стоит на момент отгрузки. И, к сожалению, их не волнует, поднялась цена или нет. Они на это не обращают внимание и не ставят нас в известность. Заказ есть, товар приехал - получите, распишитесь... Они монополисты эти запчасти только у них, и их не волнует нравиться нам такая работа или нет. Мы либо работаем по их правилам, либо не работаем.
Вот и получается, что, и мы и наши клиенты находятся в заложниках подобных ситуаций. В Вашем случае товар ехал долго, цена у Electrolux поменялась. И они нам приехали по новой цене.
А вот, от того, как эта ситуация была решена с Вами - я сам в негодовании (разговоры прослушал). Вас просто поставили перед фактом, сделав Вас крайней. Так действительно не должно быть, и как минимум Вам должны были объяснить, почему так получилось, и постараться решить этот вопрос так, чтоб все остались довольны.
Чего, к сожалению не произошло.
Ваш заказ мы отправим по тем ценам, которые были оговорены раньше. Для нас это будет урок. С сотрудниками проведем беседы, и надеюсь, в следующий раз подобные ситуации будут решаться иначе.
Приношу Вам свои извинения!
Покупай здесь не раз.
Хорошее обслуживание и быстрая обработка заказа.
Быстрая доставка.
Спасибо, я доволен.
Спасибо, вчера заказал, сегодня получил. Цена супер, качество надеюсь тоже.
Спасибо за оперативную обработку заказа и отправку! На следующий день заказ был на отделении Новой почты. Спасибо за оперативность и проффесионализм!
Покупаю здесь не первый раз.
Хороший асортимент.
Быстрая обработка заказа (несмотря на выходной).
Надежная упаковка.
Быстрая доставка.
Я доволен.
Спасибо! Заказ отработан проффесионально. Спасибо коллективу Мастер Plus за отличную работу!
Заказываемой детали в наличии не было.
Менеджер предложил другого производителя с подобными параметрами.
Заказ был отправлен в тот-же день. Покупкой доволен. Цена, с доставкой, ниже почти в 2 раза чем в нашем городе. Спасибо.
Магазин отличный! Заказал получил.
Неплохое качество,хорошие цены.
Спасибо!
