- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Купил сетевой фильтр на стиралку. Ответили быстро! Оформили тоже! Отправили в тот же день! РЕКОМЕНДУЮ !!!
Отличный сайт...Долго искал щётки к стиральной машине Ariston...То не подходило качество,то высокая цена...Здесь нашёл то,что хотел,оригинальное качество по отличной цене...Благодарю за хорошую работу и отличный сервис весь коллектив магазина...Заказ пришёл в Черновцы на следующий день после оформления заявки...Всё подошло и встало...Магазин в закладках...Теперь всегда только к вам...Спаси Господи!Бог в помощь!
Отличный магазин. Все заказы оперативно обрабатываются. Но есть одно пожелание. В смс с сайта в котором указывается номер декларации и дата прибытия заказа либо указывать точную дату прибытия, либо не указывать вообще. Сколько раз не приходило смс, в нем ниразу небыла указана точная дата прибытия (так как пишется на сайте перевозчика), в основном указаная дата на день раньше, чме приходит заказ на отделение.
Что касается даты - дата берется из API Новой Почты. И по нашим проверкам верна в 99%. Видимо, с Вашим городом накладка.
Долго искала сайт, где можно приобрести тарелку для СВЧ. Только на этом сайте была предоставлена полная информация о товаре, к какой микроволновой печи подойдет и т.п.
Сделала заказ очень быстро и легко, через минуту мне перезвонили и подтвердили заказ а уже на следующий день я уже держала покупку в руках. И это при том, что заказала в пятницу и после обеда (!) Надеялась максимум на понедельник, а тут такое счастье. Спасибо Вам! Я и моя семья очень довольна!
Сайт магазину можна приводити як взірець іншим. Відправляють в той же день. Одразу телефонують (о, як це важливо!). Детальний опис товару (а не як дехто любить абивідстали). "Покрутити в 3D" це взагалі космос - кілька разів робив вибір на користь не дорожчого, а аналогічного товару, бо зміг детально роздивитись деталі конструкції. І взагалі, власні фото. Дякую.
Є і недоліки. Типово мало уваги приділяють коментарям до замовлення. Можливо, в інтерфейсі людини, яка формує посилку, треба допиляти червоний знак оклику, щоб з'являвся лише тоді, коли в полі коментаря щось написано? Дивна прикрість, коли я отримав насоси з алюмінієвою котушкою, а в історії замовлень прочитав "Насос (помпа) Askoll Mod. M224XP / M231XP (медная катушка)" Сподіваюсь, надалі вони будуть все ж мідні.
Загалом, хороший магазин.
Александр, спасибо, примем к сведенью.
А что касается насоса:
Был момент, несколько недель, когда вместо «медного» аскола начали поставляться «алюминиевые» и мы продавали их как одну позицию. Так как официально эти насосы взаимозаменимы. Но потом мы их разнесли, как две разные позиции. И подправили описание. В старых мы добавили надпись «(медная катушка)», а «алюминиевый» - создал новую позицию.
Получается, что на момент, когда Вы покупали насос - надписи «(медная катушка)» у этой позиции не было, а появилась она позже. Поэтому, ошибки с Вашим заказом не было.
Но соглашусь, что мы допустили ошибку, в том, что не сообщили клиентам, что приедет им насос с алюминиевой обмоткой. Именно поэтому и исправили ее чуть позже.
Что касается качества «алюминиевого» насоса - не стоит переживать. Они ничуть не хуже «медных» и являются официальной заменой предыдущей модели. Именно из-за этого мы и допустили, вышеописанную, ошибку.
Сегодня получил ТЕН на стриральную машину заказ 161338, квитанции в упаковке не оказалось, но ТЕН явно с заводским браком, отверстие под термостат есть только снаружи, а внутри крепежная деталь установлена изначально не правильно (на заводе). как я могу получить качественную запчасть?
Александр, все очень просто. При любой проблеме или вопросе звоните нам, в рабочее время и мы решаем все вопросы.
Для возврата или обмена не требуется никаких бумаг. У нас и так есть вся необходимая информация о заказе.
Но учитывая, что Вы, уже написали отзыв, и мы знаем о проблеме, а так же с кем связаться - мы, завтра, Вас сами наберем.
Оставила заказ на сайте, со мной сразу же связались, а на следующий день отправили мой заказ.
Спасибо вам за работу и хороших вам клиентов!
Заказ 160444 от 01-10-2016. Позвонили, сказали перезвонят позже, уточняют наличие...
Сегодня уже 5е....
У нас на сайте есть ходовые и не ходовые (малоликвидные) запчасти. Если первые есть в наличии, то вторые привозим под заказ.
В Вашем случае заказана малоликвидная запчасть. У нас ее нет в наличии. Мы сказали, что уточним сроки поставки и актуальную цену и перезвоним.
Но, к сожалению, подобное уточнение это не всегда простая и быстрая процедура. Про Ваш заказ мы не забыли, уже 2 раза отправляли запрос поставщику, но пока ответа нет.
Мы в любом случае дадим Вам ответ, как только сами его получим. В это время Вы можете узнавать в других местах. Если где то закажите раньше - ничего страшного.
ПОЧЕМУ В РАЗДЕЛЕ ПОДБОР ЗАПЧАСТЕЙ К ПЛАНШЕТАМ ТОЛЬКО САМСУНГ ,НО ВЕДЬ УКАЗАНО ВЕДЬ ЧТО МНОГО МОДЕЛЕЙ ЕСТЬ,ДРУГУЮ МАРКУ НЕВОЗМОЖНО ВВЕСТИ,ПОЧЕМУ?
Потому, что у нас нет подбора на планшеты других торговых марок.
Для того чтоб сделать подобный подбор - надо провести огромное количество работы, чтоб это все систематизировать и добавить. Пока мы даже не успеваем делать, на 100%, подбор по другой технике, которая у нас является более приоритетной.
Сделал заказ в четверг ночью, в пятницу с утра менеджер перезвонил все согласовали и в суботу я уже получил свой заказ, очень оперативная работа. Все установил, стиральная машина просто запела,спасибо ребята, Удачных вам сделок)))
Ребята!Откровенно устал уже с вами бороться по поводу наличия накладной на товар в посылке! 159570 опять пришел без накладной,и отговорка про несогласованность между операторами и кладовщиками не устраивает.Давайте решим проблему.
Согласен, надо решать. Думаю, мы рещим это довольно просто и радикально.
Чтоб всем было ясно, проясню ситуацию. Согласно правил магазина у каждого клиента есть полный список заказов и товара в них в личном кабинете. Каждый клиент может самостоятельно создать акт приема-передачи товара. Но при желании клиента, которое он пишет в коментариях к заказу, мы его вкладываем в посылку в печатном виде.
Но к сожалению, иногда на складе не замечают этого коментария, так как заказы собираются очень быстро, да и коментарии такие пишутся редко. Поэтому не выробатывается привычка заглядывать в коментарии к заказу.
Я неоднакратно делал выговоры, по этому поводу. Но к сожалению, работники склада, продалжают иногда, не замечать, коментариев с просьбой положить акт приема-передачи товара.
Так как в Вашем, отдельном, случае это уже не первый «косяк» склада, мы будем за каждый подобный случай, Вам на баланс зачислять 100 грн. Которые будут изыматься из ЗП работника, допустившего эту ошибку.
Для Вас это будет, хоть небольшим бонусом, за предоставленные неудобства, а работникам склада - мотивацией, быть внимательней.
P.S. Еще раз отмечаю, что пока это будет распространяться, только на Ваши заказы. Если в ближайшее время это не исправит ситуацию - будем пересматривать условия «акции».
Пока писал предидущий отзыв с магазина был звонок, но трубку брать не стал. Взял сразу после отправки отзыва. Разговор был следующего плана "Магазин отправляет Вам изделие по той цене которая была в заказе изначально, так как с Вами действительно не согласовали изменение цены......."
Это я считаю нормальными партнерскими отношениями, и готов работать с этим магазином дальше, и рекомендовать его другим.
Заказ на уплотнительную резинку по индивидуальным размерам к холодильнику был сделан 21.09.16. Сразу предупредили, что готово будет через две недели и без предоплаты в 30% заказ в производство не пустят. Реквизиты для оплаты толи забыли сбросить, толи не дошли но 26.09.16 перезвонили, уточнили и сбросили реквизиты. 30.09.16 снова звонок "Ваш заказ готов, но стоимость вместо 356 стала 406 из-за роста курса" После вопроса на сколько же это вырос курс попросили подождать на линии для уточнения. После последовал ответ типа "Нам поставщики выставляют стоимость изделия не на момент заказа, а на момент его готовности". Обясните, пожалуста, на что Вы тогда оринтируетесь при выставлении счета клиенту?
Откровенно говоря обыкновеный "ЛОХОТРОН". Завдаток ты отдал и тебе его уже никто не вернет, вот и забирай изделие по той цене которую Мы тебе продиктуем...
Виталий, я с Вами согласен. В данном случае Вы не должны были платить больше. Так как цена товара зафиксирована в гривне. И подорожание получилось за счет ошибки поставщика. Которую он поставил выше. Мы пока не разобрались, почему в накладной онна выще. Так как о поднятии цен нас пока никто не предупредил.
После разговора с Вами, менеджер рассказала мне ситуацию, и я сказал, что мы должны продать Вам товара по той цене, по которой договаривались. Она Вам и перезвонила.
Хотя, справедливости ради - скажу, Вам, что действительно цена может менться по приходу товара из-за разницы курса валют. Но это распространяется на те товары, на которые цена, на сайте, зафиксирована в валюте.
Подитоживая, хочу сказать, что все могут ошибаться, в том числе и мы. Но стараемся исправляться. Чтоб все было справедливо.
P.S. Спасибо за второй отзыв, который Вы уже успели написать выше.
