- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Павел Васильевич (пгт Брусилов) 09 октябра 2015 Делал заказ на сливной мотор стиралки.Получил быстро.Работает.Спасибо за сервис.
Благодарю, свою проблему со стиральной машиной закрыл.
Делал заказ 28.09.15: Опоры барабна стиральную машину whirlpool AWT 2290-900, Смазка для сальников и термостат К59 к холодильнику.
К опорам и смазке претензий нет ( товар качественный), за что отдельное спасибо.
Термостат оказался неисправным/ нерабочим ( отказывается выключать компрессор холодильника, что чревато выходом со строя самого копрессора ).
Ув.Admin.Объясните пожалуйста что случилось с сервисом?Всегда всё было быстро и качественно.Просто безупречно,а тут третий день тупик.В последнем заказе вместо крестовины DC97-1129A пришла DC97-01819B.Отзвонился,да ошибка,человеческий фактор(понимаю,все мы не идеальны).Отослал назад,перезвонил(номер накладной),ждите вам перезвонят.Крестовина на Новой Почте была уже03.10(опять понимаю,короткий день).Понедельник до обеда тишина.Звоню-не успели забрать,перезвоним.Вторник-тишина.Оформляю следующий заказ и предлагаю отправить правильную крестовину с моим заказом(ваша же экономия денег на обратную доставку).В ответ-уточним, перезвоним.Тишина.Оказывается на 06.10 на15.00 крестовину так никто с почты и не забирал.Получается что пока не проверите мою посылку никто назад ничего отсылать не будет.В конце концов ни крестовины,ни следующего заказа.Пожалуйста берегите и свои и мои деньги,а главное нашу свами репутацию.
В общем (глобально), с сервисом ничего не случилось. Просто иногда бывают ошибки и у нас. В данном случае заминка была в получении возврата. Как к нам, так и от нас очень большой поток посылок. От нас к клиентам заказы, а к нам возвраты и посылки от поставщиков. Проконтролировать каждый возврат индивидуально - не всегда получается. Все посылки, которые к нам приходят нам приносят сотрудники Новой Почты, не смотря, на то, что отправка на отделение, а не адресная. За Вашу посылку мы спрашивали несколько раз, они говорили, что на отделении пока нет. Такое бывает, когда по документам посылка числиться на отделении, а по факту ее там нет. Вот и получается, что мы ждем, что нам ее сегодня принесут, ведь она вроде как у них. А приходит НП, а посылки нет. Уже в понедельник мы начали ругаться, во вторник посылка нашлась и нам ее принесли после обеда.
В ближайшее время мы постараемся пересмотреть эту систему, и наладить ее так, чтоб практически исключить такие неприятные ситуации.
Приношу Вам свои извинения!
P.S. Крестовина отправлена вместе с Вашим, сегодняшним, заказом. Доставка и того и другого за наш счет. Надеюсь, это хоть частично сгладит нашу недоработку.
Описание товара, скорость обработки заказа, доставка - все на высшем уровне. Спасибо.
Спасибо магазину за то, что закончились мучения с стиралкой Whirlpool. Помогли подобрать, привезли из Польши, прошили модуль управления. Получил, поставил - работает как часы. Огромный респект.
Заказал подшипники, сальник и смазку для него. Оператор вежливо ответила и профессионально проконсультировала по всем вопросам. Заказ пришёл очень быстро. Приятно работать с профессионалами. Спасибо большое.
Слава богу, получил от вас рабочий Термостат, взамен 2х высланных подряд нерабочих дешёвых китайских Термостатов за 81 грн.
Спасибо магазину, что 2 раза поменяли бракованные термостаты и взяли на себя затраты на их пересылку и замену.
Будующим покупателям рекомендую не жадничать и покупать проверенные фирменные Термостаты, а не Китайские.
Пусть они чуть дороже, но рабочие. Съэкономите время и деньги.
Магазину спасибо.
Заказывал сливной мотор на стиралку.Получил быстро и то что нужно.Спасибо за сервис!
заказывал подшипники и ремень на стиральную машинку. сервисом доволен. перезвонили быстро, заказ пришел на следующий день после оплаты. спасибо.
Скажите, что за беда с ценами на оригинальные запчасти Samsung? Сальник на стиралку за 498грн? Цена за пределами здравого смысла.
Сальник 30*60,55*10/12 Samsung DC62-00242A Original
Или манжета люка за 1487грн? Как обьяснить такие цены клиентам?
Резина (манжет) люка Samsung DC61-20219E Original
Цена действительно за пределами здравого смысла. Но нашего заработка в этой цене - копейки, а все остальное это цена Samsung. За последних пол года они 3 или 4 раза поднимали цены, каждый раз почти в 2 раза. Так что в этой ситуации мы безсильны =((((
Спасибо за тен на стиральную машинку Ардо.Прогрел до 37 градусов и сгорел,чяво делать то будем?
Возвращайте. Если на ТЭНе не будет следов неправильного использования - поменяем. Отпраку делайте за наш счет.
Заказывал тэн и завес-пружину дверки на стиралку Индезит. Цена товара та что указана на сайте. Утром перезвонили, уточнили по заказу. Отправлен заказ в этот-же день. Товар получен на следующий день, тогда-же и установлено. Всё подошло. Спасибо Вам за качественную работу!
Я занимаюсь ремонтом Бытовой техники.
Заказывал Термостат К 59 для холодильника, а он оказался не рабочий ( нет контакта для включения компрессора ).
Вернул магазину, взамен получил такой же не рабочий Термостат К 59, который теперь просто не отключает компрессо холодильника. Внутри холодильника уже лёд на стенках толщиной 1 см, а Термостат его не отключает.
Прождал 5 дней чтобы поменяли и мои клиенты ждали столько же времени.
И с этим Термостатом опять проблемы.
Очень расстоен таким качеством работы магазина. Вы первый магазин который присылает повторно неработающие устройства.
Дело не в деньгах, дело в том что я из-за вас подвёл людей которые на меня расчитывали.
Согласен, ситуация не приятная. К сожалению в дешевых термостатах бывает брак. Хоть и не часто. Иногда нам приходится их менять. Но Вам «повезло» попасть на 2 таких термостата подряд.
Но в свою очередь Вы должны понимать, что покупая дешевый термостат есть риск попасть на брак. Чтоб такого не повторялось - рекомендую покупать вот эти термостаты: Термостат К-59 -L2122 1.2 м Ranco Original. Они хоть и дороже, но качество лучше.
Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
P.S. Это не принципиально, но по-моему качество работы магазина, это немного не то, что качество товара. В свою очередь качество товара отвечает его цене.
