- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google
Вы можете оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваш город: Украина, Киевская область, Киев
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
+38
Добавить отзыв
Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Делал заказ 28.09.15: Опоры барабна стиральную машину whirlpool AWT 2290-900, Смазка для сальников и термостат К59 к холодильнику.
К опорам и смазке претензий нет ( товар качественный), за что отдельное спасибо.
Термостат оказался неисправным/ нерабочим ( отказывается выключать компрессор холодильника, что чревато выходом со строя самого копрессора ).
Ув.Admin.Объясните пожалуйста что случилось с сервисом?Всегда всё было быстро и качественно.Просто безупречно,а тут третий день тупик.В последнем заказе вместо крестовины DC97-1129A пришла DC97-01819B.Отзвонился,да ошибка,человеческий фактор(понимаю,все мы не идеальны).Отослал назад,перезвонил(номер накладной),ждите вам перезвонят.Крестовина на Новой Почте была уже03.10(опять понимаю,короткий день).Понедельник до обеда тишина.Звоню-не успели забрать,перезвоним.Вторник-тишина.Оформляю следующий заказ и предлагаю отправить правильную крестовину с моим заказом(ваша же экономия денег на обратную доставку).В ответ-уточним, перезвоним.Тишина.Оказывается на 06.10 на15.00 крестовину так никто с почты и не забирал.Получается что пока не проверите мою посылку никто назад ничего отсылать не будет.В конце концов ни крестовины,ни следующего заказа.Пожалуйста берегите и свои и мои деньги,а главное нашу свами репутацию.
В общем (глобально), с сервисом ничего не случилось. Просто иногда бывают ошибки и у нас. В данном случае заминка была в получении возврата. Как к нам, так и от нас очень большой поток посылок. От нас к клиентам заказы, а к нам возвраты и посылки от поставщиков. Проконтролировать каждый возврат индивидуально - не всегда получается. Все посылки, которые к нам приходят нам приносят сотрудники Новой Почты, не смотря, на то, что отправка на отделение, а не адресная. За Вашу посылку мы спрашивали несколько раз, они говорили, что на отделении пока нет. Такое бывает, когда по документам посылка числиться на отделении, а по факту ее там нет. Вот и получается, что мы ждем, что нам ее сегодня принесут, ведь она вроде как у них. А приходит НП, а посылки нет. Уже в понедельник мы начали ругаться, во вторник посылка нашлась и нам ее принесли после обеда.
В ближайшее время мы постараемся пересмотреть эту систему, и наладить ее так, чтоб практически исключить такие неприятные ситуации.
Приношу Вам свои извинения!
P.S. Крестовина отправлена вместе с Вашим, сегодняшним, заказом. Доставка и того и другого за наш счет. Надеюсь, это хоть частично сгладит нашу недоработку.
Описание товара, скорость обработки заказа, доставка - все на высшем уровне. Спасибо.
Спасибо магазину за то, что закончились мучения с стиралкой Whirlpool. Помогли подобрать, привезли из Польши, прошили модуль управления. Получил, поставил - работает как часы. Огромный респект.
Заказал подшипники, сальник и смазку для него. Оператор вежливо ответила и профессионально проконсультировала по всем вопросам. Заказ пришёл очень быстро. Приятно работать с профессионалами. Спасибо большое.
Слава богу, получил от вас рабочий Термостат, взамен 2х высланных подряд нерабочих дешёвых китайских Термостатов за 81 грн.
Спасибо магазину, что 2 раза поменяли бракованные термостаты и взяли на себя затраты на их пересылку и замену.
Будующим покупателям рекомендую не жадничать и покупать проверенные фирменные Термостаты, а не Китайские.
Пусть они чуть дороже, но рабочие. Съэкономите время и деньги.
Магазину спасибо.
Заказывал сливной мотор на стиралку.Получил быстро и то что нужно.Спасибо за сервис!
заказывал подшипники и ремень на стиральную машинку. сервисом доволен. перезвонили быстро, заказ пришел на следующий день после оплаты. спасибо.
Скажите, что за беда с ценами на оригинальные запчасти Samsung? Сальник на стиралку за 498грн? Цена за пределами здравого смысла.
Сальник 30*60,55*10/12 Samsung DC62-00242A Original
Или манжета люка за 1487грн? Как обьяснить такие цены клиентам?
Резина (манжет) люка Samsung DC61-20219E Original
Цена действительно за пределами здравого смысла. Но нашего заработка в этой цене - копейки, а все остальное это цена Samsung. За последних пол года они 3 или 4 раза поднимали цены, каждый раз почти в 2 раза. Так что в этой ситуации мы безсильны =((((
Спасибо за тен на стиральную машинку Ардо.Прогрел до 37 градусов и сгорел,чяво делать то будем?
Возвращайте. Если на ТЭНе не будет следов неправильного использования - поменяем. Отпраку делайте за наш счет.
Заказывал тэн и завес-пружину дверки на стиралку Индезит. Цена товара та что указана на сайте. Утром перезвонили, уточнили по заказу. Отправлен заказ в этот-же день. Товар получен на следующий день, тогда-же и установлено. Всё подошло. Спасибо Вам за качественную работу!
Я занимаюсь ремонтом Бытовой техники.
Заказывал Термостат К 59 для холодильника, а он оказался не рабочий ( нет контакта для включения компрессора ).
Вернул магазину, взамен получил такой же не рабочий Термостат К 59, который теперь просто не отключает компрессо холодильника. Внутри холодильника уже лёд на стенках толщиной 1 см, а Термостат его не отключает.
Прождал 5 дней чтобы поменяли и мои клиенты ждали столько же времени.
И с этим Термостатом опять проблемы.
Очень расстоен таким качеством работы магазина. Вы первый магазин который присылает повторно неработающие устройства.
Дело не в деньгах, дело в том что я из-за вас подвёл людей которые на меня расчитывали.
Согласен, ситуация не приятная. К сожалению в дешевых термостатах бывает брак. Хоть и не часто. Иногда нам приходится их менять. Но Вам «повезло» попасть на 2 таких термостата подряд.
Но в свою очередь Вы должны понимать, что покупая дешевый термостат есть риск попасть на брак. Чтоб такого не повторялось - рекомендую покупать вот эти термостаты: Термостат К-59 -L2122 1.2 м Ranco Original. Они хоть и дороже, но качество лучше.
Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
P.S. Это не принципиально, но по-моему качество работы магазина, это немного не то, что качество товара. В свою очередь качество товара отвечает его цене.
Спасибо за быстрый возврат денег и возмещение понесенных расходов. Хоть товар и не подошел, но приятно работать с ответвенной фирмой. Всем рекомендую, ошибки исправляют очень оперативно
Заказал Универсальную тарелку для очень безродной микроволновки. Поддержка откликнулась быстро, перемеряли что мне надо, отправили быстро. Очень удобно оплачивать картой прямо на сайте.
По пришествии оказалочь что один из размеров не подходит. Согласились заменить на нужный размер.
Поддержка работает хорошо. На складе замеряли что-то не то. Лучше конкретно скидывайте фотки что именно надо замерять. Если нет четкого указания модели.
