Книга отзывов и предложений

У нас все сотрудники понимающие, но мы не даем консультаций по ремонту, а тем более не делаем диагностику на растоянии.

В чате, Наталья, порекомендовала оформить запрос запчастей, только тогда мы можем дать Вам четкий ответ какая именно плата Вам подходит.

Так как все запчасти мы подбираем только согласно официальной информации производителя. Только в таком случае. мы можем быть уверены, что запчасть, которую Вы приобретаете точно подходит на Вашу технику.

Поэтому повторю то же, что Вам предложина наталья: Оставляйте запрос на запчасть ТУТ, и мы дадим Вам ответ.

Запчасть заказная. То есть эта запчасть приезжает под конкретного клиента. На таки запчасти стоит та цена, которая была последняя.

В случае оформления заказа на подобную запчасть - мы уточняем уктуальность цены у поставщика. Если с последнего прихода она поменялась - мы обновляем цену на сайте и предупреждаем об этом клиента.

Так же было и в этот раз.

Для того чтоб все имели представление о чем идет речь - можете посмотреть это видео:

Ваша проблема в том, что Вам кажется, что Вы очень умный и придумываете очень умные и правдоподобные истории. Скорее всего, для простого обывателя, они и покажутся правдивыми, но не для нас.  Лично я не просто продавец или начальник магазина, я мастер по ремонту бытовой техники с опытом около 15ти лет. Я на подобных вещах «собаку съел».

«...сначала бы проверили, с какой партии ТЭН...» -  На партию мы тоже обратили внимание, и она не соответствует той партии ТЭНов, которая у нас сейчас есть. Но я даже не стал акцентировать на этом внимание, так как это мелочь, и только косвенное доказательство того, что Вы лгун. Я же акцентировал внимание на тех вещах, которые неопровержимо это доказывают.

«У вас пошел банальный перегрев...» - у нас ничего не пошло, если что либо пошло, то у Вас.  Пока, я даже не буду отрицать, что ТЭН перегрелся. Предположим, что ТЭН - действительно перегрелся. Для того чтоб ТЭН нагрелся свыше нормы - он не должен соприкасаться с водой. Так как температура кипения воды 100 градусов. Если поверхность ТЭНа Выше - то он уже покрыт слоем пузырьков из пара, после чего эти пузырьки надуваются отрываются от ТЭНа и поднимаются выше, там они лопают, так как температура окружающей воды ниже, чем температура внутри пузырька. Именно этот процесс вызывает обычное шипение, когда вода нагревается. Его мы можем слышать везде, как в стиралке, так и в чайнике. Причем, чем горячее вода - тем интенсивнее образовываются пузыри. Поэтому чем ближе к закипанию воды - тем шум становится громче. Но как только вся вода прогревается до температуры кипения - образовавшиеся, на поверхности нагревания, пузыри с паром, перестают лопаться и доходят до самого верха, где просто выпускают пар. Именно поэтому - перед самым моментом закипания шум от воды становится тише и исчезает совсем, как только вода закипает. Появляется только бульканье от выходящих пузырей пара.

К чему я это все рассказал? А к тому, что б объяснить  Вам, что даже перегрев ТЭНа не ведет к увеличенному образованию накипи. Та как его «перегрев» (поднятие температуры ТЭНа выше температуры кипения) происходит постоянно, даже при простой стирке. И не зависимо от того, на какой температуре Вы стираете.

Ну и еще, при перегреве ТЭНа меняется цвет метала, самого ТЭНа, ну и накипь, как раз облазит и пригорает. Поэтому перегрев бы я сразу увидел.

«...так как вода жесткая получился такой эффект...» - эти сказки Вы расскажите кому-то другому. Даже в самой жесткой воде за несколько стирок не образуется такой накипи. По ее плотной структуре - видно. что накипь образовывалась не за один раз. Накипь, которая очень быстро образовывается - чем-то похожа на хлопья, у нее более рыхлая структура. Но даже там где самая жесткая вода накипь не образовывается с такой скоростью. 30-40 минут, или Вы думаете, что ТЭН греет на протяжении всей старки?

«...с этим ТЭНом стирка на 90гр закончилась за 1,5 часа.» - еще один аргумент не в Вашу пользу. У Вас старенький форон. В нем стоит механический термостат. Принцип работы старых машин такова, что если она не нагреет воду до установленной температуры - то она зависает на стирке и может стирать вечно. Раз она у Вас закончила стирку - значит, нагрела до установленной температуры.  А как она могла нагреть. до необходимой температуры, если ТЭН сгорел? Или он сгорел после того как нагрел и отключился?

«Подбирайте нормальных поставщиков.» - а какая разница, кто наш поставщик? Завод то, один их делает =)

«С вами же дел иметь больше не буду» - ну это точно. Я же сказал, что добавили Вас в черный список. Вы главное потом не оформляйте заказы от имени других людей, Вы же отвечаете за свои слова! =)

А то у нас тут один «Каратель» - после своих отзывов уже 4 раза пытался оформить заказ от имени всех своих знакомых и каждый раз попадал в неловкую ситуацию, когда мы его разоблачали.

Кстати, если не в курсе, кто такой каратель - можете почитать ТУТ =)))

Кстати, а почему Вы не прокомментировали след на резинке?

P.S. Мало того, что Вы лжец, так еще и никак не успокоитесь. Ну, попробовали нас обмануть, ну а вдруг прокатит. Не прокатило - ну так успокойтесь. Нет, надо же еще повыпендриваться.

P.P.S. Все мои вопросы к Вам - риторические, и не требуют ответов. Все Ваши дальнейшие отзывы и комментарии -  буду удалять.

В очередной раз, кто-то написал несколько строк, а нам придется долго доказывать, что мы не верблюды. Но к счастью, это не составит труда, так как у нас есть все записи разговоров и истории переписки в чате.

Ну что же, приступим:

«Не советую обрашаться.» - Ваше субъективное мнение, на которое каждый имеет право. Тут я не вправе, что либо, оспаривать.

«За 10гр торгуются как на базаре.» - мы не торговались. Скорее Вы не желали признать свою ошибку.

При оформлении заказа Вы указали, что желаете получить заказ на 2-ом отделении Новой Почты, в городе Харьков. Но на следующий день позвонили, с притензией, что мы отправли посылку на второе отделение, а Вы говорили о 22-ом. Инна, сказала, что мы можем оформить переадресацию, и что она будет стоить 10 ргн. На момент переадресации мы не можем оплатить за нее. Поэтому она Вам сказала, что Вам надо будет оплатить 10 грн за переадресацию, а мы тем временем разберемся чья это ошибка, при оформлении, и если это наша ошибка, то мы можем пополнить Ваш телефон на эту сумму.

Инна перезвонила Вам и сказала, что по записи было четко слышно, что Вы оформили заказ на 2-ое отделение. То есть ошибка не наша.

Ниже нарезка из трех Ваших разговоров:

Помимо этих трех разговоров еще было 4. Но я сделал вырезки только те, которые могут пролить свет на конкретный вопрос.

«Отправили не на тот склад.» - как нам удалось высянить, всетаки, на тот.

«Упаковка не оригинал p/n отсутствует.» - а какая оригинальная упаковка должна быть у этой пленочной, сенсорной панели? 

К нам они приходят по 20 шт в целофановом пакетике, с наклейкой, на которой написан парт номер, дата отгрузки и количество. Даже если бы мы хотели всем отправлять в этом пакетике – нам его не хватит на 20 панелек.

«Просил дать координаты руководства не дали.» - за все разговоры Вы пообщались с несколкими менеджерами, а так же с двумя (из двух) старшими менеджерами. Старший менеджер – и есть руководитель отдела продаж. Из руководства, с клиентами общаются только старшие менеджеры. У остальных руководителей другие задачи. Более того, Ирина Вам сказала, что если Вы хотите сообщить мне об их некачественной работе – Вы можете написать письмо на электронную почту (адрес она Вам дала)  либо оставить отзыв на сайте, собственно, что Вы и сделали.

«Значит есть что скрывать» - Давайте представим беседу клиента и менеджера Приват Банка:

Клиент: Добрый день, Ваш терминал заживал моих 10 грн и не отдает.

Менеджер: Я передам о проблеме технической службе, и мы решим этот вопрос.

Клиент: Нет, дайте мне номер телефона Вашего руководителя. Я хочу лично поговорить об этом с Коломойским!

Менеджер: Извините, но я не могу дать Вам номер телефона Игоря Валерьевича.

Клиент: Значит Вам есть, что скрывать!

Разве не смешно?   

P.S. Я не сравниваю нашу компанию с Приват Банком, а себя с Коломойским. Просто, я постарался гиперболизировать ситуацию, чтоб всем была ясна абсурдность этого обвинения.

Если, вдруг, у Вас появились сомнения, что на записи выше голос одного и того же человека - послушайте этот разговор. Думаю, сомнения развеются.