Книга отзывов и предложений Написать отзыв Google Вы можете оставить отзыв

Оставить отзыв

Ваш город: Украина, Киевская область, Киев

Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.

+38

Добавить отзыв

Подтвердите отзыв:

На номер указанный Вами была отправлена СМС с кодом для подтверждения Вашего отзыва.
Дождитесь СМС и введите этот код, после чего нажмите «Подтвердить»

Спасибо большое магазину!
1. оперативность
2. Качество
3. Отличный подход к клиенту
4. Знание Запчастей потрясающие!
--------------------------------
Огромный вам \" + \"
Хорошего процветания вашему магазину!
с ув. Алексей

16 часов назад оформил заказ. Он всё в статусе \"ожидает проверки\", пока жду звонка от менеджера.

Заказывал тену к стиралке,прислали на следующий день,менеджеры относяться клиентам с внимательностью. Ваш магазин уже всем-всем рекомендую. Впечатления только положительные, я вам очень благодарен!!!!

Заказывал запчасти для стиральной машинки. Сработали оперативно и профессионально. Все запчасти качественные, все подошло как и положено.Молодцы! Так держать. Большое спасибо за качественное обслуживание.

Я, человек не доверчивый. Покупаю наложенным платежом. Решил рискнуть и проверить систему LiqPay. смс от Мастер-Плюс получил через минуту-полторы, \"Ваш гривневый баланс пополнен на х00грн. Сделел заказ, получил ещё одно смс: \"С Вашего баланмса сняты деньги за зак. 25хх2. Баланс: хх.20грн.\" Спасибо, что таким образом я могу оплачивать только зап.части! Ни комиссий, ни услуг банка! Респект, Мастер-Плюс!

Заказывала деталь к дверце стиральной машине горенье. Хочу поблагодарить за мега оперативность. Спасибо вам, Ирина, большое за внимательность и компетентность. Ваш магазин уже всем-всем рекомендую. Впечатления только положительные, я вам очень благодарна!!!!

Все что заказывал получил в указанный срок и отличного качества.Успехов в работе!

Огромное спасибо!!!Пользовалась впервые,но теперь вы моя палочка-выручалочка!!!

Молодцы!Все по списку и оперативно.Заказывал комплект подшипников и сальник для замены в стиральной машине.Будут спрашивать-буду вас советовать друзьям и знакомым.

Заказывал подшипники и сальник для стиральной машины.Заказ обработан оперативно. Спасибо!

Спасибо!Я доволен.Заказывал насос на стиральную машинку.

спасибо большое. заказывал тен на стиралку. поставил, работает. все нормалек.

Заказывал подшипники и сальник на стиральную машинку,пришло быстро. Большое спасибо !!!!!!!!!!!

Заказал крючок двери микроволновки Самсунг,прислали то,что нужно,и быстро.Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!

Заказал держатель для мешка к пылесосу.Стоимость-50 гр.Заплатил 60гр.+30 за доставку.На держателе нет защелки,без которой ее не поставишь на пылесос.Обратился по контактному телефону-сказали-\"она в комплект не входит\"?!Что же вы раньше молчали7Как можно закрыть крышку пылесоса без этой детали?Ну и кто из нас дурак?Наверное я,раз с вами связался.

_____________________________________
Administrator
Давайте по порядку:
1. Вы позвонили и сказали, что Вам надо держатель мешка, одноразовые мешки и Hepa фильтр на пылесос Gorenje. Наш менеджер Вам ответила, что из этого всего есть в наличии только держатель.
Вот ссылка на него, для справок.

2. Вы попросили оформить заказ на держатель. Девушка Вам его оформила, предупредив о всех дополнительных расходах. Вы согласились, и заказ уехал к Вам.
3. Вы получили то, что заказывали. Заказ пришел к Вам наложенным платежом и Вы его оплатили и забрали.
4. Потом звоните нам и спрашиваете, а где защелка? Ведь Вам нужна была именно защелка, так как она поламалась, а не держатель мешка.
5. Мы проверили по схеме и ответили, что защелка, которая Вам нужна это отдельная запчасть, и она не входит в комплект с держателем.
6. Мы продали этих держателей больше 20 ти штук, и Вы первый кто спросил о защелке. Мало того Вы даже не зарикнулись о какой то защелке, или о том в какой комплектации поставляется держатель, когда оформляли заказ.

Теперь что касается того. что мы должны были:

1. Вы позвонили и попросили продать Вам конкретную запчасть. Вам ее продали. Менеджер который принимает заказы, теоретически не может знать, на каком пылесосе, где стоит какая защелка и тем более угадать, что Вам нужна она, а не то, что Вы просите.
Исходя из поставленной задачи - мы выполнили свою задачу на 100%. Вы получили то что заказали, получили это вовремя! Заплатили за доставку, о которой Вас предупредили. К сожалению телепортировать бесплатно мы ее не могли.
В подтверждение моих слов прилагаю скриншот с сервисного сайта Gorenje где видно как поставляются запчасти. Каждый номер, это отдельная запчасть. Желтым выделен держатель который Вы получили, красным защелка, о которой Вы пишете. Мало того там еще пружинки поставляются как отдельные запчасти.
Кликниет, чтоб открыть в полном размере


Если у Вас сомнения по поводу того, что Вы заказывали, и что Вам отвечали - могу выложить полную историю и записи разговоров.