Книга отзывов и предложений

заказывал ручку к стиральной машине бош, прислали раньше, все в орегинале. Ребята вы молодцы. Огромное спасибо за качественное обслуживание.

Честно, не ожидал, что в Украине может быть такой сайт в принципе. Я не верил, что возможно заказать какую-то мелкую деталь к дешёвому китайскому пылесосу.
Спасибо большое - вы молодцы!

ТАК я еще никогда не покупал в Инете. Мало того что на сайте чертеж к товару прилагается (тэн для стиралки арт.1.4.0023), благодаря которому я был уверен, что он подходит по размерам к моей машинке (Ariston AVL800CIS), так еще и доехало за сутки (благодаря быстрой отправке посылки вскоре после моей оплаты). Уже две стирки замутили :) Спасибо! За очень информативный сайт в том числе! Дуже позитивні враження, чесслово.

Спасибо!!! все отлично!!! удачной работы!!!

Посмотрела видео по установке резинки на дверцу морозильной камеры холодильника Electrolux-очень доступно и понятно. Мне как раз нужна замена резинки. Огромное спасибо Владмиру.

Заказывал суппорт для стиральной машины ARDO. Заказ был оформлен через 2 часа и отправлен через сутки,несмотря на воскресенье. Товар прибыл через двое суток несмотря на расстояние в 926км. Товаром и бслуживанием остался доволен, особенно вниманием:заказ оформили -смс, собрали -смс, отправили -смс, пришло -в мой город смс и звонок. Успеха Вам ребята!!!

Заказывал фильтр для холодильника и очень был удивлён оперативностью работы (отправки),а так же качеством товара.В следующий раз только сюда!Отличный магазин!Спасибо вам.

Спасибо за шланг для пылесоса.Жена довольна

несколько странная методика заполнения формы запроса: сначала отправляется сам запрос, а потом можно добавить фото. Почему не сразу? Зачем код из СМС?

______________________________________

Administrator
Чтоб все запросы были от реальных людей. У нас нет времени обрабатывать запросы от кого попало. Их итак до 200 в день.

почему такие сложности с заказом , почему нельзя просто заказать в телефоном режиме.

______________________________________
Administrator

Для того чтоб оформить заказ в телефонном режиме, надо как минимум, позвонить нам.
А Вы нам не звонили.
Во-превых, Вашего номера нет в истории звонков. Во-вторых, если бы Вы звонили то знали бы, что заказы оформляются и по телефону.
P.S. А, что сложного в оформлении? Добавить товар в корзину? Или заполнить данные для получения? У меня на это уходит 2 минуты.

Всё быстро, качественно, - молодцы=)

Заказываешь одно,получаешь другое. обращаешься к сотрудникам,чтобы наладили свой сервис, а они еще требуют подтверждать фото. Если точнее мне ответили так \"подтвердите свои слова...\". Что касательно компенсаций, требовать не собирался и возврат производить позже. Сомневаюсь, что с таким сервисом это было бы вообще возможно.

__________________________________________

Administrator

1. Честно говоря, пару раз пришлось перечитать Ваш отзыв чтоб понять, что Вы имели ввиду.
2. Вы самостоятельно оформляли и выбирали запчасти. После чего говорите, что пришло не то что Вам надо. Товар который Вам приехал, соответствует фото, прикрепленным к товару на сайте.
3. Учитывая, что Вы не компетентны в вопросах, касающихся данных запчастей, мы ставим под сомнение, что Вам приехало не то что в заказе, поэтому и попросили скинуть фото, товара который Вам приехал. На что Вы ответили отказом.

4. Вы написали что у нас плохой сервис, но чем он плох - не описали.
5. Почему я утверждаю, что Вы не компетентны? Как минимум по тому, что Вы утверждаете что в 220V (из розетки есть полярность), и если переставить клемы на насос, то он будет крутить в другую сторону.
6. С нашими сотрудниками Вы общались через онлайн чат, у нас есть история переписки. Желающие ее почитать могут скачать вордовский файл тут

Да,забыл добавить.Отдельное спасибо за выбор и удобство способов оплаты. Через терминал приватбанка вообще супер! И наложенный платеж для покупающих в первый раз или желающих перестраховаться. И присоединяясь к уже отписавшимся тут - отбельная большая благодарность онлайн помощнику Ирине.

Хороший магазин. Пользовался уже несколько раз. Широкий ассортимент, поиск запчастей, отличные цены, доброжелательное отношение персонала к клиенту, быстрая доставка. Всем рекомендую.
P.s.Несколько громоздкая система подтверждающих СМС(иногда смс-ки идут очень долго), думаю во многих местах ее можно заменить на капчу, а после авторизации на сайте ее вообще можно отключить(например в заказе запчастей)

ускорить бы работу пополнения заапчастей, а то ожидание поставки товара в 10 дней это уж ооочень долго как-то, вы же не фруктами и молочкой торгуете...

________________________________________

1. Я Вам больше скажу, часто к нам запчасти едут и дольше. Так как значительная часть товара едет из Европы.
2. А где Вы видели молочный или фруктовый магазин с ассортиментом более 4-х тысяч наименований?
3. Ходовые товары у нас как правило всегда есть в наличии. Если у нас нет какой то запчасти в наличии - значит, что она не ходовая, либо ее нет у производителя, что тоже не редко бывает.
4. Как Вы верно заметили, мы торгуем не молочкой, или фруктами, и мы не можем зайти в ближайший магазин и купить запчасть. Если производитель скажет что эти запчасти будут только через 2 недели, значит будут через 2 недели, и купить где либо еще нет возможности...
5. Зайдите в ближайший сервисный центр, спросите у них цену и срок поставки, и тогда делайте выводы долго это, или нет.