Книга отзывов и предложений Написать отзыв Google Вы можете оставить отзыв

Оставить отзыв

Ваш город: Украина, Киевская область, Киев

Если это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.

+38

Добавить отзыв

Подтвердите отзыв:

На номер указанный Вами была отправлена СМС с кодом для подтверждения Вашего отзыва.
Дождитесь СМС и введите этот код, после чего нажмите «Подтвердить»

Заказал и оплатил Подшипник SKL 204 ZZ.которого неоказалось в наличии но есть подороже.НЕУДОБНАЯ ОПЛАТА СНИМАЕТ ДЕНЬГИ С ЛЮБОЙ КАРТЫ А НЕ С НУЖНОЙ.
БЕЗ ЛОХА И ТОРГОВЛЯ ПЛОХА...


____________________________________________

Administrator

C этим клиентом, мы все уже решили по телефону. Он сказал, что отзыв мы можем удалить, но мы не удаляли ни одного отзыва, и этот тоже не будем удалять.
Просто объясню, чем был недоволен клиент.
1. Он оплатил подшипник которого нет в наличии.

2. У клиента в Приват-Банке есть 2 карты, и при оплате за товар по системе Приват 24 деньги были сняты с карты №2, а клиент хотел чтоб они были сняты с карты №1.
Теперь объясняю:

1. Клиент поспешил оплатить заказ, до того как мы выставили ему счет на оплату. Мы заказ, сначала проверяем, после того как мы уверены, что у нас есть весь товар для заказа, мы переводим его на оплату и клиенту приходит счет к оплате. В этом случае клиент пополнил баланс до того как м успели проверить заказ.

2. Из-за фразы клиента - «БЕЗ ЛОХА И ТОРГОВЛЯ ПЛОХА...» возникает впечатление, что мы кого то обманули. Но деньги были сняты с карты клиента, этими
деньгами был оплачен товар и заказ ушел на отправку. У меня возникает вопрос: «где же ЛОХ?».

3. Мы не имеем возможности снимать деньги с карточек или счетов клиентов. Когда Вы нажимаете на кнопку «Оплатить» Вы перенаправляетесь на сайт Приват Банка и все дальнейшие действия происходят на их сайте и под их контролем и ответственностью. После того, как Приват Банк снял деньги с карты приват банка - он нам отправляет отчет в котором указана сумма, плательщик.... и на основании этого отчета мы зачисляем клиенту деньги у нас на сайте.
4. Те кто пользуются мгновенной оплатой по системе Приват-24 (которая доступна у нас на сайте), не дадут мне соврать, что при создании платежа клиентом, на сайте Приват Банка - есть список счетов и карт, в котором Вы должны выбрать желаемый счет или карту с которых будет производится оплата. Если этого не сделать деньги будут сняты с карты по умолчанию. Именно это и произошло при оплате товара у этого клиента.

По правде говоря это мой первый опыт по покупке запчастей и когда оформил заказ до конца не верил что получу то что надо.Но к моему большому удивлению и огромной радости(так как была перспектива покупки новой машинки)запчасть подошла идеально,за что этому магазину выражаю благодарность от себя, и особенно от жены.

Заказывал уплотнительную резинку для стиралки по предоплате. Отправили в тот же день, спасибо за оперативность! Но потом решил попробовать починить старую. Попробовал - и починил))) Обратился с просьбой вернуть деньги к \"Помощнику on-line\", который внимательно выслушав мою историю, подсказал как и что нужно сделать, чтобы деньги вернулись ко мне, и как можно скорее. Когда резинка вернулась, мне перезвонили и вежливо сообщили, что возврат получен и когда мне вернут деньги.
Спасибо за понимание и внимание к каждому клиенту! Вам желаю благополучия и процветания!:)

Быстро отпраляют. Все качественно. Отличный сервис

Заказанную резиновую манжету загрузочного люка и фильтр насоса для стиральной машины Whirlpool получил и все установил.Спасибо за хорошую работу.Прислали то,что нужно.

Доброго времени суток жителям сайта. Не первый раз я разбираю свою машинку. У меня двое малых детей и за 5 лет стиралка, можно сказать, не выключается. Сперва насос износился, потом нагревательный тен, но всё это цветочки.
Когда загремел подшипник барабана я понял, что мне предстоит разобрать всю машинку. Так и было.
Так что если у кого проблемы со стиралкой Samsung
звоните 0977349208 - Сергей, подскажу, что знаю.
Большое спасибо сотрудникам компании \"Мастер ПЛЮС\", работают там профессионалы своего дела, видно, что опыт у ребят есть, подобрали мне нужные детали и оперативно отправили по адресу, не взирая на конец рабочего дня перед выходными. Респект и Уважуха Вам ребята!!!!!

Спасибо за замок для посудомоечной машины. Поставили. Работает. Рекомендую магазин. Все выполнили как и обещали.

У меня был совсем крошечный заказ.-пластинка слюды для микроволновки.Кажется мелочь для такого магазина,но меня проконсультировали в режиме он-лайн.Заказ был отослан в тот же день.Прекрасное обслуживание!!! Микроволновка отремонтирована собственными женскими силами и уже работает.Спасибо всей команде магазина!

Спасибо,Вам за качественную работу,за готовность пойти на встречу клиенту.Запчасть которую у вас купил,уже поставил,всё работает.

Заказ №8781 получил,спасибо за оперативность.

сделал заказ,девушка перезвонил мол моя деталь закончилась,подобрала аналогичную. Спасибо Вам, вчера всё установил и всё работает отлично!
рекомендую Вас знакомым,это намного проще чем искать по рынку и бешеные деньги переплачивать

благодарю за оперативность в выполнении заказа. Все работает отлично. Огромное спасибо

Спасибо за оперативность и квалифицированную подборку сальника на стиральную машину собрал проверил не течет.Спасибо всей Вашей команде.

Сделкой доволен! Рекомендую этот магазин всем.Спасибо за оперативность. Игорь, г.Луцк

Модуль управления на стиральную машинку получил,все работает.Спасибо.