Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

Юлія, ми намагались зв’язатись з Вами по телефону, для того, щоб з’ясувати – що саме Вас не влаштовує, але Ви не відповідаєте. Слід зазначити, що на нашому сайті під кодом замовленого Вами товару (Артикул: 8.104.0171) є декілька фотографій даної запчастини, в різних варіантах її виконання, але за функціоналом деталі однакові і взаємозамінні. А також нагадуємо, якщо Ви виявили невідповідність, то протягом 14 днів - маєте право повернути товар, або відмовитись від нього одразу на відділенні. Дякуємо за звернення.

Александр, мы прослушали Ваш разговор с нашим менеджером, после чего, в отзывах ниже - объяснили причину возникновения ошибки на сайте, а также - извинились перед Вами за это недоразумение. Предлагаем Вам «заключить перемирие» и начать «с чистого листа»! Обращайтесь ещё, мы постараемся больше Вас не огорчать.

Сергій, дякуємо, що знайшли час і залишити нам такий приємний відгук. Обіцяємо і надалі виправдовувати Вашу довіру. Звертайтесь ще, з радістю – допоможемо! 

Дякуємо Василь за Ваш відгук і за рекомендацію. Нам дуже приємно, що Вам сподобався наш сервіс. Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам у підборі запчастин. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин. 

Олександр, ми розуміємо Ваше невдоволення, саме тому – телефонували Вам, щоб принести свої вибачення. Так, на нашому сайті було вказано довжину капілярної трубки - 2,5 метри, а по факту, виробник не поставивши нас до відома, змінив розмір капілярної трубки на 2,30 м, адже виробник залишає за собою право на внесення змін до технічних характеристик та комплектації без попереднього повідомлення.
У нас на меті немає принципу - «аби впихнути», кожен клієнт, при виявленні невідповідності має право на протязі 14 днів повернути товар, або відмовитись від нього одразу на відділенні, що Ви і зробили.
У нас є принцип – докласти максимум зусиль, щоб наш сервіс був на високому рівні, щоб наші клієнти мали гарну думку про наш інтернет-магазин і звертались до нас ще.
Завдяки Вашому зверненню, ми дослідили ситуацію і обов’язково внесемо потрібні зміни на наш сайт. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще. Ще раз вибачте за непорозуміння.

Дякуємо Вам, Олег, за Ваш відгук і рекомендацію. Ми постійно працюємо над тим, щоб ставати краще! Дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашою роботою і ущільнювач ідеально підійшов до дверцят Вашої духовки. Були раді Вам допомогти, при нагоді звертайтесь ще.

Володимир, дякуємо Вам за Ваш відгук. Так, наші консультанти завжди намагаються допомогти і старанно та уважно підібрати саме ту запчастину, яка чітко піддійте до Вашої техніки. Дякуємо, що Ви обрали саме наш інтернет-магазин. Звертайтесь ще.

Дякуємо Василь за такий деталізований відгук. Надзвичайно приємно, що Ви помітили і  високо оцінили наші переваги. Так, наші менеджери - це фахівці своєї справи і вони з легкістю допоможуть підібрати відповідний товар, оформити та швидко відправити Ваше замовлення. Ми з повагою та турботою ставимось до кожного нашого клієнта і  з радістю чекаємо Ваших дзвінків. Звертайтесь ще і ми докладемо максимальну кількість зусиль, щоб сервіс обслуговування був на вищому рівні і Ви залишилися задоволені співпрацею з нами.

Ирина, благодарим Вас за такой позитивный отзыв о работе наших менеджеров и нашего интернет-магазина в целом. Наши менеджера действительно очень тщательно и внимательно подбирают для каждого клиента необходимые запчасти и отправляют их в кратчайшие сроки. Нам очень приятно знать, что благодаря нашей работе Ваш вопрос был решён. Будем рады помочь в будущем! На нашем сайте большой выбор запчастей. Обращайтесь ещё!

Андрей, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны консультацией, скоростью доставки и ценами. Будем рады помочь Вам вновь! Спасибо, что выбрали Мастер Плюс!

Спасибо, Евгений, за Ваш отзыв. Мы постоянно повышаем уровень работы и качество сервиса, чтобы у наших клиентов, после сотрудничества с нами, оставались только положительные эмоции. Всегда рады помочь, обращайтесь ещё!

Дякуємо за зворотній зв’язок, Сергій. Так, Ваше перше замовлення було ще в 2015 році. Дуже приємно, що на протязі стількох років Ви залишаєтесь нашим клієнтом. Радіємо разом з Вами, що манжета підійшла до Вашої пральної машини і вона знову працює. При нагоді – звертайтесь ще, допоможемо із задоволенням! 

Сергій Миколайович, ми вдячні Вам за відгук. Були раді Вам допомогти, звертайтесь ще. 

Анатолію, не можу виключати помилку співробітника при комплектуванні посилки. Але у будь-якому випадку ми зможемо розібратися у всьому у понеділок. У замовлення укзан тільки один шприц з мастилом, тому Ви заплатили за один.

Якщо з сальником помилилися і Вам терміново потрібен той сальник, який ми не поклали – Ви можете оформити замовлення на потрібний сальник повторено, і ми його завтра відправимо. Так буде швидше.

Після розбору у разі нашої помилки - ми компенсуємо Вам зайві витрати.

Або, зачекайте у понеділок, ми розберемося і запропонуємо варіанти рішення.

Александр, спасибо Вам за такой приятный отзыв. Да, мы уделяем сайту много внимания. А всё для того, чтобы клиентам было легко, доходчиво и удобно сориентироваться, и разобраться в подборе соответствующих запчастей к их технике и сделать правильный выбор. Очень приятно, что вы оценили качество нашего сайта и сервиса в целом. Мы будем продолжать усовершенствовать все рабочие процессы, чтобы Вы всегда предпочитали именно наш интернет-магазин. Обращайтесь ещё!