- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Благодарю за оперативность. Заказ (ТЭН для стиральной машинки)пришёл на следующий день. Отличная работа.
Сергей, спасибо и Вам за отзыв. Рады Вам помогать.
Заказывал амортизаторы к стиралке- пришли точно такие же. Вопросов нет. Все ок! Спасибо!
Сергей, очень рады, что наш менеджер удовлетворил Ваши потребности и подобрал для Вас необходимые амортизаторы. Обращайтесь еще!
Спасибо и Вам, Валерий, за обратную связь. Рады стараться.
Александр, спасибо за обращение, в тот же день, когда Вы обратились к нам, мы проверили и действительно, недостача была выявлена и сразу же недостающую позицию из Вашего заказа отправили Вам за наш счет. К сожалению человеческий фактор иногда вносит свои коррективы. Еще раз приносим свои извинения, за предоставленные неудобства.
Здравствуйте) заказывала ручку люка для стиральной машины (аналог), все подошло, посылка пришла быстро, без всяких задержек. Спасибо большое)
Успехов в работе и благодарных клиентов 😉
Людмила, спасибо за теплые слова о нашей работе. Рады были Вам помочь.
Спасибо Вам за сотрудничество, cтоило мне один раз публично просто указать Вам что стоило бы лучше проводить внешний осмотр перед продажей и вы тут же лишаете меня скидки мастера хотя я с Вами был с 2017 года... Что ж Бог Вам судья.
Вадим, спасибо за сотрудничество и Вам!
Вопрос не в публичности, а в обоснованности и регулярности выражаемого недовольства.
Мы абсолютно адекватно относимся к обоснованной критике, как от постоянных, так и розничных клиентов. Мы люди и можем допускать ошибки. Нас регулярно критикуют , в том числе и публично, и мы регулярно исправляем свои ошибки и работаем над тем, чтоб они не повторялись.
Но когда отношения строятся на постоянном недовольстве - рано или поздно им приходит конец.
Мы обязательно сделаем выводы из Ваших замечаний и станем работать лучше.
Еще раз извините, что не оправдали Ваших ожиданий.
Чудовий сервіс!
Вражаюча детальність опису товару.
Класні ціни.
Так тримати!
Дякуємо, Тарас, за приємний відгук! Ми раді, що у Вас залишилися позитивні враження від нашого сервісу. Були раді Вам допомогти!
В последнее время было несколько случаев брака высылаемых крестовин - на одном луче не было резьбы, а на другой на конце вала была забита резьба. На моё обращение к менеджеру что бы при отправке крестовин хотя бы минимально обращали внимание на внешнее состояние она посоветовала мне самому обращать внимание когда я забираю посылку с почты ,хотя не всегда есть возможность это сделать. Как говорится сам дурак. Но даже если я обнаружу брак и отправлю брак назад это как минимум потеря времени. Вообщем неприятно...
Вадим, спасибо за обратную связь!
Да, к сожалению, бывает брак деталей, в том числе и крестовины иногда попадают с дефектами. Мы конечно, еще при получении товара, проверяем весь товар. Но увидеть все - нет физической возможности. Пересматривать все резьбы в каждой запчасти, чтоб найти 1 крестовину из тысячи с забитой резьбой - это не реально.
Вы просили минимально осматривать товар перед отправкой - мы его осматриваем, и не только перед отправкой к Вам. Весь товар, который мы отправляем - мы визуально осматриваем.
Нам самим не интересно потом заниматься возвратами и пересылкам. Тем более что в случае брака все расходы по замене товара ложатся на нас. Мы всегда работаем над тем, чтоб наш клиент получал качественный товар и вовремя.
Что касается Ваших домыслов, по поводу "сам дурак" - это Ваши идеи, которые Вы пытаетесь приписать нам. Мы не считаем наших клиентов, в том числе Вас, дураками. Более того, все наши клиенты достаточно умны чтоб понять те преимущества, которые дает наш магазин.
Учитывая, что Вы работали с нами как постоянный клиент - уверен, что Вы это знаете. Я проанализировал историю работы с Вами, и все Ваши обращения. Мы всегда шли Вам на встречу, Вы же в ответ никогда не упускали возможности предъявить нам претензию и покритиковать. Даже там, где это было не оправдано. Позволяете себе хамить нашим менеджерам, несмотря на то что это девушки, и лучшие специалисты. На основании этих данных, в ближайшие 2 дня, мы примем решение будем ли продолжать с Вами работать как с нашим партнером, на специальных условиях, или переведем Вас в статус розничного клиента. Вы должны понимать, что любые отношения двухсторонние и нас они могут не устраивать так же, как и Вас.
В не зависимости от нашего решения, мы обязательно заменим Вам бракованную крестовину, и все расходы возьмем на себя.
О решении руководства и дальнейших действиях Вас проинформирует Ваш персональный менеджер.
Еще раз спасибо за обратную связь и извините, что не оправдали Ваших ожиданий.
Дмитрий, спасибо за приятные слова в наш адрес. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин.
Спасибо за качественную и в срок,выполненную работу.
Виктор, спасибо за отзыв. Ваша благодарность, лучшая оценка нашей работы.
Отличный сервис.заказывала ручку к духовке Whirlpool, пришла даже раньше , чем обещали. Ручка подошла. Спасибо
И Вам, Римма, спасибо за заказ. Рады, что оправдали Ваши ожидания.
Спасибо, Очень оперативно отреагировали. Подобрали нужную ручку на люк.
Наталья, спасибо Вам за обратную чвязь и что выбрали наш магазин.
Сергій, дуже раді, що ми задовольнили Ваші потреби. Звертайтесь ще!
Отличный магазин. Низкие цены. оперативные операторы рекомендую всем!)
Иван, сапсибо Вам за обращение! Мы рады, что Вы остались довольны всем. Были рады Вам помочь!
Всё получила спасибо большое,операторы вежливо отношения к покупателю!
Елена, примите нашу благодарность за такой приятный отзыв. Рады что Вы выбрали наш интернет-магазин.
