- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Стремная компания. Заказал товар , отправили 9.12. Пришло уведомление что 11.12 могу забрать. Сегодня 14.12 Посылки нет. У меня за это время в холодильнике все попортилось.
Александр, добрый день. Судя по Вашим словам, Вы крайне редко заказываете товары через интернет.
В противном случае, понимали бы, что доставкой посылок занимается не наша компания и знали бы, что делать если посылка не доставлена вовремя.
Забегая на перед - мы уже выясняем, где находится Ваша посылка.
Но я постараюсь объяснить Вам алгоритм доставки и что надо делать в подобных ситуациях:
Мы, как и 99% всех других интернет-магазинов не занимаемся доставкой заказов. Этим занимаются транспортные службы. В Вашем случае это Новая Почта.
Мы упаковываем заказ и передаем его в транспортную службу. 10 декабря Вы оплатили заказ и в этот же день мы его отправили (передали на Новую Почту), а Вам отправили сообщение с номером декларации и планируемой датой, когда заказ должен быть у Вас.
Номер декларации это номер из 14 знаков и начинается на 204..... Это, так сказать, уникальный номер Вашей посылки. По этому номеру можно отследить историю Вашей посылки на сайте Новой Почты. А там написано " В дорозі | Буде доставлено 11-12-2020 18:00:00 ".
Учитывая, что эта дата уже просрочено - можно утверждать, что у Новой Почты, что-то пошло не так. И тут есть 2 варианта:
1. Посылка уже лежит на Вашем отделении, но ее забыли отсканировать при получении, поэтому она не отмечена как прибывшая.
2. Новая Почта потеряла ее по дороге.
И в первом и во втором случае необходимо зайти или позвонить на Новую Почту - чтоб выяснить, где посылка.
Несмотря на то, что мы не занимаемся доставкой посылок, можно было позвонить и нам. Мы всегда помогаем нашим клиентам и занимаемся поиском таких посылок. Но для того, чтоб мы начали ее искать - мы должны знать, что она потерялась.
Как я написал выше - мы уже начали выяснять, где Ваша посылка. И как только у нас будут данные - мы свяжемся с Вами и сообщим, как действовать дальше. В зависимости от ситуации - мы предложим оптимальный, для Вас вариант.
Ну и рекомендация на будущее - Если посылка не приехала вовремя, не ждите пару дней. Сразу звоните на Новую Почту или в Магазин.
Хорошего Вам дня!
Как всегда у нас не хватает времени,но для этой компании и для людей которые в ней работают просто не могу промолчать.Огромное Вам спасибо, за сервис!Всегда быстро и точно подбираете запчасти,а главное на них нет нареканий.Работаю относительно не давно, но уже есть существенная скидка как постоянному клиенту.Вообщем не проходите мимо.Рекомендую данный интернет магазин!
Успехов и процветания!
Александр, спасибо Вам огромное за такие слова в нашу сторону! Приятно осознавать что все наши старания замечают и высоко оценивают. Вы правы, через 3 у нас с Вами первый юбилей - ровно год нашему сотрудничеству. Пусть и далее наши взаимопомощь и слаженная работа делают быт людей радостнее и комфортнее. Хорошего дня!
С Одессы огромный привет! Приятно с вами работать! Спасибо! С наступающим новым годом!
Геннадий, спасибо Вам за обратную связь и высокую оценку наших стараний! С наступающими праздниками Вас и Ваших близких!
Спасибо большое, все очень оперативно и точно, буду неоднократно пользоваться вашими услугами и всем знакомым рекомендовать!
Александр, спасибо Вам большое за такой приятный отзыв о нашей работе! Мы рады были Вам помочь. Отдельное спасибо за рекомендации!
Большое спасибо за слаженную работу всех сотрудников компании, за оперативность и качество выполненной работы.
Татьяна, спасибо Вам за отзыв на нашем сайте! Мы рады, что запчасти подошли к Вашей плите и она снова помогает делать Ваш быт радостнее и комфортнее!
Спасибо большое,всё подошло. Доставили быстро. Всем рекомендую этот магазин.
Дмитрий, спасибо Вам за отзыв на нашем сайте. Мы рады, что Ваша помощница - стиральная машина снова в строю и помогает Вам. Приятно было сотрудничать!
Все пришло быстро всё подошло хороший интернет магазин рекомендую всем
Владимир, спасибо Вам за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и рекомендуете нас при необходимости.
С удовольствием смотрю видео по ремонту стиральных и посудомоечных машин. Интересно, познавательно и профессионально. Так держать. Спасибо. Респект из Дзержинска, Нижегородская область.
Вадим, спасибо Вам за отзыв на нашем сайте и обратную связь!
Магазин хороший, підібрали необхідні запчастини, оперативно відправили. Вся інформація приходила на електронну пошту ( коли відправили, номер ТТН тощо). Дуже зручно, дякую. Рекомендую!👍
Маріє, дякуємо Вам за відгук про нашу роботу! Ми раді, що Ви високого оцінили наданий нами сервіс та плануєте рекомендувати нас своїм друзям та знайомим. Гарного дня!
Спасибо за быструю доставку и удобный поиск запчастей на сайте! Уже дважды заказывал запчасти для своей машинки стиральной и все подходило и работает - удачи!
Павел спасибо Вам за отзыв на нашем сайте! Мы рады, что при необходимости приобретения запасных частей к Вашей технике, Вы обращаетесь к нам и мы, в свою очередь, оправдываем Ваши ожидания! Спасибо за обратную связь, рады были помочь!
Магазин отличный. всё быстро и качественно. Заказываю не первый раз. Спасибо.
Богдан, спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Мы рады были помочь Вам в приобретении запасных частей к Вашей технике. Обращайтесь при необходимости!
Спасибо за качественній сервис. Особенная благодарность Ольге. Удачи вам.
Игорь, спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Мы рады, что при необходимости приобретения запчастей к технике Вы обращаетесь к нам! Ольга Вам также передает "привет
" и желает хорошего дня!
Дякую за оперативність та відмінну якість деталі, замовляв ТЕРМОСТАТ К-59 1,3М RANCO P1686 ORIGINAL ДЛЯ ХОЛОДИЛЬНИКА (Атлант), встановив його - все працєю відмінно, рекомендую.
Сергію, дякуємо за зворотний зв'язок та рекомендації! Ми раді що Ваш холодильник знову виконує свої функції та допомагає Вам у побуті!
Через два дні отримала запчастини до вже доволі старенької мікрохвильовки, які не знайшла у сервісних центрах. .Відмінно! Рекомендую!
Тетяно, дякуємо Вам за відгук про нашу роботу! Ми раді, що за допомогою запчастин, які придбали у нас, Ви змогли вирішити проблему з Вашою мікрохвильовкою. Гарного дня!
Спасибо! "Пять звезд" за качество обслуживания и консультацию, низкие цены, оперативную доставку.
Валентина, спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Мы рады, что сотрудничество с нами принесло Вам лишь приятные впечатления. Хорошего дня!
