Книга відгуків і пропозицій

Добрий день, Андрію. Ми з Вами співпрацюємо вже 7 років і за цей час правила роботи кошику майже не змінювалися.

Кошики в інтернет-магазині покликані дати покупцям можливість переглянути товари, які вони обрали, прийняти рішення про покупку і перейти до оплати. Нажаль додавання товару у кошик інтернет магазину, не резервує товар саме за вами і допоки Ви не оформили замовлення, товар може купити будь-який бажаючий на сайті.

Якщо запчастина популярна і була у малій кількості на складі - цілком можливо, що її могли придбати впрдовж дня. В такому випадку, Вам краще одразу офомлювати замовлення і тоді наші менеджери зможуть зарезервувати запчастину на деякий час. Наразі, ми вже з Вами обговорили ситуацію по телефону.

Сподіваюсь, в майбутньому у Вас не виникне ускладнень із здійсненням замовлень. У разу чого – звертайтесь. Будемо раді Вам допомогти. 

Добрый день, Сергей. Спасибо за ваш отзыв.

Вы приобрели у нас плату управления для холодильника Zanussi 2425645310 за 2407грн.

Далее с Ваших слов, плату Вы установили на холодильник и она не запустилась, и вы обратились к нам для решения этого вопроса. Плата управления является сложной электрической деталью и на нее не распространяется гарантия, так же платы не подлежат возврату. Потому что мы никогда не может знать кто и как устанавливал плату, была ли устранена неисправность, по которой прошлая плата пришла в негодность.

Тем ни менее, все мы люди и стараемся относится с пониманием друг к другу. Поэтому, менеджер отдела качества предложил Вам отправить плату для диагностики, чтобы помочь разобраться в чем причина неисправности.

Получив плату, при первичном осмотре мы заметили лишь следы подключения. В итоге, к сожалению, мастер не смог запустить плату, которая на момент прихода к нам не подавала признаков жизни. И мы отправили плату обратно Вам. Поскольку, товар, что уже был в использовании, возврату не подлежит. Диагностика, попытка ремонта и отправка обратно к Вам - были осуществлены за наш счет.

Мы всегда стараемся максимально помочь нашим клиентам в любой ситуации и делаем все возможное в наших силах. Но, на данном этапе, нет возможности предпринять больше никаких действий. Рассчитываем на Ваше понимание.

Сергей, благодарим Вас за отзыв и рекомендации! Приятно осознавать что все наши старания замечают и высоко оценивают. Мы действительно стараемся оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг. Рады нашему сотрудничеству!

Олеже, дякуємо за Ваш відгук та рекомендації! Нам дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю наших послуг та високо оцінюєте старання. Обіцяємо і надалі виправдовувати Ваші очікування. За потреби Ви завжди можете до нас звернутися, і ми із задоволенням Вам допоможемо! Приємно було з Вами співпрацювати!

Дякуємо, Олеже за приємний відгук! Ми раді, що придбаний товар в нашому магазині Вам підійшов і допоміг вирішити питання із духовою шафою. Ви завжди можете до нас звернутися, і ми із задоволенням Вам допоможемо!

Александр, очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбираете наш интернет магазин.

Олександр, спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание и ваша стиральная машина снова помогает Вам в быту. Вы всегда можете обратиться к нам по надобности, и мы с радостью Вам поможем!

Дякуємо за Ваш відгук, Олено! Ми раді, що Ви залишилися задоволені замовленням. Були раді Вам допомогти!

Дякуємо, Валерію за такий чудовий відгук! Ми дійсно намагаємося оперативно і якісно обслужити наших клієнтів. Дуже раді, що запчастини, придбані у нас, допомогли вирішити проблему з Вашої технікою і вона вже в строю. Будемо і надалі намагатися радувати наших чудових клієнтів!

Игорь, благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады что Вам понравилась скорость доставкии и запчасти подошли для вашей техники. Обращайтесь ещё!

Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады что спустя 2 года нашего сотрудничества, мы снова смогли Вас приятно удивить. Наши сотрудники действительно старались, чтобы подобрать Вам необходимую запчасть и отправить ее в кратчайшие сроки. Будем рады помочь в будущем, на нашем сайте большой выбор товаров и запчастей.

Доброго дня, Ігоре! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені, адже ми робимо усе можливе для наших чудових клієнтів! Ви завжди можете звернутися до нас знову, і ми з задоволенням Вам допоможемо.

Александр, спасибо за отзыв! Мы гордимся нашим сотрудничеством с 2016 года. Мы очень рады, что именно наш магазин Вы выбираете для приобретения запчастей для ремонта бытовой техники. Ваше пожелание обязательно передадим. Спасибо, что выбираете наш магазин!

Виктор, большое спасибо за добрые слова и также за рекомендации! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов!

Благодарим Вас, Олег , за оставленный отзыв! Мы рады, что приобретенный товар подошел  Вам. Вы всегда можете к нам обратиться за помощью вновь, и мы обязательно Вам поможем. Спасибо, что выбрали наш магазин!