Книга відгуків і пропозицій

Дякуємо, Сергію за зворотний зв'язок та пораду! Ми раді, що Ви залишилися задоволені роботою нашого магазину. Завжди стараємось для вас :)

Виталий, примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами. Вся наша команда старается делать все возможное для комфорта вашего дома. Ведь для нас самая большая награда - это удовлетворённый клиент. Вы всегда можете обратиться к нам вновь и мы с радостью Вам поможем. Были рады Вам помочь!

Андрей, спасибо за искренность и хорошие слова!

Вы не представляете, как нам это не нравится! Для нас это проблема №1, над которой мы работаем уже давно.

Вызвано это тем, что есть дефицит товара как в Украине, так и в мире. И ситуация с карантином это только усугубила.

Поставки товара как из-за границы, так и по Украине осуществляются с большими задержками и не в полном объеме.

В связи с этим, объемы продаж растут (при условии, что нужный товар есть), его раскупают быстрее, а сроки поставок довольно длительные. Из-за этого значительный объем денег компании заморожен в товаре, который едет или оплачен и заказан. А это в свою очередь не дает возможности увеличить объем закупок.

Короче говоря - замкнутый круг. Но мы эту ситуацию меняем. Не так быстро, как хочется, но меняем.

Спасибо что остаетесь с нами. Именно благодаря Вам и другим постоянным клиентам нам удается понемногу расти и улучшать сервис.

Обещаю, мы исправим ситуацию!

Спасибо за добрые слова, Александр! Мы знаем, что нет ничего более стрессового, чем на время остаться без своей помощницы - стиральной машины. И поэтому, вся наша команда "Мастер Плюс" старается делать все возможное для комфорта вашего дома и оперативно выполнять все заказы. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами и работа нашей команды помогла решить вопрос с Вашей стиральной машиной. Пусть и дальше Ваша помощница помогает Вам в быту, делая его только приятней! Вы всегда можете к нам обратиться за помощью вновь, и мы обязательно Вам поможем. Спасибо, что выбрали наш магазин :)

Артем, спасибо за обратную связь!

Вот только не знаю с чего начать.

Наверно с того, что заказ Вы оформили через сайт Розетка.

Отменяется такой заказ на сайте Розетка в личном кабинете.

Специально зашел в описание этого амортизатора на Розетке посмотреть, где там написано, что этот амортизатор куда-то по подходит. И там такой информации нет. Там, только, описаны характеристики товара.

Менеджер с Вами связался и уточнил детали по заказу. Более того, в телефонном режиме, Вы добавили в заказ антивибрационные подставки. Запись разговора имеется. Если Вы не помните, что общались с менеджером - можем Вам отправить запись.

«амортизаторы на машинку- пишет что подходят одни,а на самом деле у меня совершенно другие!!!» - то, что у Вас другие, не обозначает что амортизаторы не взаимозаменяемы. Часто аналоги действительно другие. Более того, Вы видели описание с размерами и фото на сайте при заказ.

Из этого всего, делаю Вывод, что Вы что-то путаете.

В любом случае, если запчасти Вам не подходят мы готовы их забрть обратно в течении 14 дней.

Хорошего Вам дня!

Виталий, примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. В марте месяце будет уже 3 года как мы с Вами сотрудничаем🥳 Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами. Спасибо, что высоко оцениваете наш уровень обслуживания и работу персонала!  Вся наша команда "Мастер-Плюс" всегда старается оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Спасибо, что выбираете наш магазин!

Дякуємо, Анатоліє за зворотний зв'язок! Ми раді, що Ви залишилися задоволені придбаним товаром. У нас величезний вибір різних запчастин до будь-якої побутової техніки. За потреби Ви завжди можете до нас звернутися, і ми із задоволенням Вам допоможемо!

Виктор, большое спасибо за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать вас

Заказчик, Вам прислали оригинальный ТЭН Indesit. Сейчас Indesit поставляет именно такие ТЭНы фирмы Kawai как оригинальные. Можем Вас заверить, что Kawai это отличные ТЭНы и их смело можно ставить.

Мар'яно, дякуємо за зворотний зв'язок! Ми дуже раді, що саме наш магазин Ви вибираєте для придбання запчастин для своєї техніки. Були раді Вам допомогти. Окреме спасибі за рекомендації!

Спасибо большое, Владимир за обратную связь! Мы очень рады, что приобретенный у нас ремень для хлебопечки помог решить Ваш вопрос с бытовой техникой и теперь, она снова помогает Вам в быту, делая его комфортнее и приятней! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь, будем рады помочь Вам

Александр, спасибо Вам за отзыв! Всегда приятно сотрудничать с такими клиентами как Вы. Были рады Вам помочь

Спасибо Александр, что нашли время оставить отзыв о нашем сотрудничестве! Очень рады, что именно в нашем интернет-магазине Вы нашли нужный для себя товар.  Мы действительно стараемся оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Рады нашему сотрудничеству и очень благодарны за рекомендации!

Добрый день Денис! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сотрудничества. Вся наша команда старается делать все возможное для комфорта вашего дома. Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов. Спасибо, что выбрали наш магазин

Добрый день Валерий! Спасибо большое за приятный отзыв! Стараемся для Вас :)