Книга відгуків і пропозицій

Валерий, спасибо и Вам за обратную связь! Мы также гордимся нашим сотрудничеством с 2014 года. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и рекомендуете нас при необходимости.

Заказчик, спасибо за обратную связь.

Все верно, Вам прислали оригинальный ТЭН Indesit. Но, нам стоит прояснить понятие "Оригинальный". На сколько я понимаю, мы это слово понимаем по одному, а Вы по-другому. Именно поэтому и получилось разногласие.

Итак - Оригинальная запчасть это та, которую производитель техники (в данном случае Indesit) поставляет (лицензирует и рекомендует) для своей техники.

 Концерн Whirlpool, куда входит компания Indesit, не производит детали к своей технике, как и подавляющее большинство других производителей бытовой техники. Indesit использует комплектующие от других производителей, которые являются мировыми лидерами в той или иной нише. Производители могут менять поставщика деталей на сборочный конвейер если им предлагают лучшие условия или старый не может обеспечивать нужное количество для выпуска техники и поставки запчастей. Таким образом, на одну и ту же модель они могут ставить зачасти от разных производителей. Например, 10 лет тому, они ставили Thermowatt, 5 лет тому Irca, а сейчас Kawai и тд.

Соответственно, у Вас может стоять Thermowatt, а сегодня они как оригинальную запчасть поставляют Kawai.

Поэтому, если Вы просили оригинальный ТЭН на Вашу стиральную машину - сегодня это Kawai. Более того, Вы сами видели, что этот ТЭН пришел в оригинальной упаковке.

Если же, у Вас, например, стоял Thermowatt и Вы хотели купить не Оригинальную запчасть, а именно Thermowatt - то стоит указывать, что я хочу такой ТЭН, но чтоб он был именно Thermowatt. 

В любом случае, мы готовы забрать запчасть обратно в течении 14 дней, если она Вам не подошла и не устанавливалась, ну и у Вас сохранилась упаковка.

Хотя Я (Хатунцев Владимир) как мастер могу Вас заверить, что Kawai это отличные ТЭНы. Их можно смело ставить.

P.S. В одном из старых своих видео я рассказываю о том, что производители техники могут менять производителей запчастей. Если интересно - посмотрите: https://youtu.be/xZkJCi5nkzg?t=49

Спасибо, Василий, за отзыв и рекомендации!

Романе, ми раді, що саме наш магазин, починаючи з 2016 року, Ви обираєте для придбання запчастин для ремонту побутової техніки. Ми дійсно маємо величезний вибір різних запчастин, під будь-яку техніку як в наявності, так можемо і привезти "під замовлення". Нам дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю наших послуг та високо оцінюєте старання. Обіцяємо і надалі виправдовувати Ваші очікування. Дякуємо, що обираєте наш магазин

Владимир, спасибо и Вам за отзыв! Были рады помочь.

Василю, дякуємо і Вам за зворотній зв'язок! Ми також пишаємося нашою співпрацею з 2015 року! Ми раді, що у Вас залишилися позитивні враження від нашої співпраці. Ми дійсно намагаємося оперативно і якісно обслужити наших клієнтів. Дякуємо, що обираєте наш магазин

Володимире, дякую Вам велике за такий приємний відгук про нашу роботу! Ми раді були Вам допомогти. Окреме спасибі за рекомендації!

Дякуємо, Олеже, за такий чудовий відгук! Завжди приємно їх читати і знати, що ми все робимо не даремно і з користю для вас. Ради були допомогти!

Олександре, дякуємо Вам за відгук про нашу роботу! Ми раді, що при необхідності придбання запчастин, починаючи з 2018 року, Ви обираєте наш магазин. Раді нашій співпраці та будем і надалі виправдовувати Ваші очікування

Дякуємо, Андрію, за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишились повністю задоволені якістю наших послуг. Обіцяємо і надалі виправдовувати Ваші очікування. Звертайтесь, були раді допомогти.

 Ирина, большое спасибо за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов.

Александр, и Вам спасибо за оставленный отзыв! Обращайтесь, будем рады помочь.

Ігоре, дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою і роботою нашого магазину. Були раді Вам допомогти!

Здравствуйте, Сергей! Так, действительно, в апреле будет уже 3 года как мы с Вами сотрудничаем🥳 Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами. Спасибо, что высоко оцениваете наш уровень обслуживания и работу персонала!  Вся наша команда "Мастер-Плюс" всегда старается оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Спасибо, что выбираете наш магазин!

Здравствуйте, Игорь! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами. Вся наша команда старается делать все возможное для комфорта вашего дома. Ведь для нас самая большая награда - это удовлетворённый клиент. Вы всегда можете обратиться к нам вновь и мы с радостью Вам поможем. Были рады Вам помочь!