- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Хотел заказать подшипники для стиральной машины,сальник,смазку для сальника,свёрла,но не смог ни авторизоваться (я уже делал заказы в этом магазине),ни оформить заказ ,как новый покупатель.То пароль не правильный,то функция оформить заказ - не работает.
В августе получила заказанную переднюю панель к стиралке Indesit (цена около 1500 грн.) . К сожалению, спустя меньше чем 2 месяца панель покрылась мелкими трещинами. Никаким механическим повреждениям панель не подвергалась. Очевидно, что либо мне продали неоригинальную запчасть ( к слову, она НЕ была упакована в заводскую упаковку, как утверждал менеджер), либо это бракованная панель. Фото дефекта было отправлено менеджерам, ответ - претензии не принимаются. Увы- очень неприятный и затратный опыт сотрудниества с компанией.
Наталья, прошу прощения, я не мог ответить раньше, так как был в командировке, а кроме меня тут никто не отвечает.
Я вкурсе Вашей ситуации, и мы долго ждали ответ от компании Indesit, по Вашему случаю. И только вчера вечером пришел ответ. К сожалению ответ был следующий: «Притензии о браке не принимаем, если деталь уже была установлена.»
Теперь подробнее по Вашему отзыву:
« панель покрылась мелкими трещинами. » - на той фотографии, которую я видел панель с двумя трещинами, которые находятся в одном месте, практически по центру панели. И они не мелкие, а обычные трещины. Поэтому в данном контексте слова «покрылась» и «мелкими» не уместны.
«Никаким механическим повреждениям панель не подвергалась.» - скорее всего, Вы имели ввиду воздействиям. Но исходя из характера трещин, которые в центре панели и в одном месте – это очень похоже на то, что они возникли в результате механического воздействия. Но, я этого не утверждаю, просто говорю о том, что эту версию я бы не откидывал. Тем более, вы можете и не знать, подвергалась она воздействию или нет.
«Очевидно, что либо мне продали неоригинальную запчасть, либо это бракованная панель.» - для меня это не очевидно. Так как 1. Запчасть оригинальная. 2. Брак не был выявлен ни нами, ни Вами при продаже и установке.
«к слову, она НЕ была упакована в заводскую упаковку, как утверждал менеджер» - заводская упаковка для этого товара это прозрачный пакетик, с наклейкой Indesit / Whirlpool с кодом запчасти. Другой упаковке эта деталь не подразумевает. В большинстве случаев именно так упакованы запчасти с завода. Так как они не подразумевают их продажу конечному потребителю, для которого красивая упаковка имеет значение. А для сервисов и так нормально. Вот ссылка на этот товар: Передняя панель Indesit C00144076 К товару прикреплены фото, и на одном из фото видно как была и должна быть упакована оригинальная панель.
«ответ - претензии не принимаются» - к сожалению, производитель не дает гарантии на запчасти. Так же они не принимают претензии по поводу выявленных дефектов, после того, как запчасть была установлена. Мы как продавец обязаны принять товар в течении 2х недель и при условии, что он не был в эксплуатации. Но даже, установка товара, это уже эксплуатация. Да, я бы, пошел Вам на встречу, и обменял товар, или вернул бы за него деньги, чтоб сохранить лицо магазина, если бы не считал, что эти трещины возникли именно в результате неправильной эксплуатации панели. Но исходя из своего опыта и того что я видел на фото, я уверен, что данные трещины это как раз результат не правильной эксплуатации.
P.S. А что случилось с Вашей родной панелью, она случайно не растрескалась?
Я попросила забронировать запчасть. Девушка оператор пошла навстречу. Но мы выкупили раньше. Отправили очень быстро. Спасибо.
Надійний інтернет магазин.Роблю покупку вдруге.Менеджери професійно рекомендують товар, ціни приємні,відправка швидка,товар надійний!! Успіхів магазину. Буду рекомендувати знайомим!
Спасибо большое! Оперативная доставка! Доставлено в указанный срок! Приятно удивлена!
Отличная работа, тен быстро приехал, цена гуманная. Полный респект.
все швидко приїхало, якісно запаковано, запчастини в фірмових пакетиках і з голограмою. Однозначно рекомендую.
Відмінний інтернет-магазин. Замовлення виконуються своєчасно, швидко і безпомилково. Відправка товару - оперативна. Ціна на запчастини не завищена, що дуже радує. Рекомендую однозначно.
Дякую за оперативність. Замовив запчастини майже біля 15-00, швидко оплатив і отримав на слідуючий день.
дуже дякую за обслуговування, пакування перевершило всі сподівання, ніхто крім вас, так якісно не пакує!))) всього найкращого!
Мне очень понравилось отношение со стороны сотрудников магазина. Заказал четыре сальника на хлебопечку за небольшие деньги. Правда один из них был не того размера, но выслав на их почту свою рекламацию, магазин мгновенно прислал мне нужную деталь. Спасибо большое
Спасибо за очень быстрое выполнение заказа, даже раньше обещанного срока. И цены приятно удивили.
Еще спасибо консультантам за помощь в прошлый раз, помогли точно определить артикул свечи для газплиты (у вас подходящей не было, пришлось купить в другом месте).
Желаю успеха и процветания!
Доброго вечера. К сожалению пришли ребра к стиральной машине без крепления. Хотя до этого заказал одно ребро и пришел полный комплект. Найти крепление не получилось и снять новое ребро без повреждения уже не получится. И еще. При попытке оформить покупку, невозможно восстановить пароль. Получается надо искать новый номер, чтобы оформить покупку.
Алексей, ребро, которое Вы купили ( Активатор (ребро барабана) Beko 2705570400 ) поставляется без крепления. Во всяком случае последнее время. Так его поставляет производитель, а не мы. Кстати так оно у нас изображено и на сайте.
А что касается восстановления пароля - так это возможно. Как самостоятельно, через сайт (под кнопкой «войти» есть форма для восстановления пароля), так и через офис - позвонив нам.
