- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
заказал Двигатель DOMEL 1800W для пылесосов PHILIPS, SAMSUNG, ROWENTA. Код DOMEL 463.3.420
получил двигатель без маркировок на корпусе. На фото в магазине он с маркировками. Содрана этикетка, наверное на ней были какие-то маркировки. Установил, работает но очень сильно греется, пылесос за 2 минуты практически раскаляется. Вывод - жёсткий китай и наверное по мощности слабоват, вот и греется. Такое двигло стоит 350-400 грн., но никак не 900.....
Сергей, вот об этом товаре идет речь: Двигатель DOMEL 1800W для пылесосов PHILIPS, SAMSUNG, ROWENTA. Код DOMEL 463.3.420
На фото товара нет никаких наклеек, да и не должно быть. Единственные наклейки, которые там могли быть это наклейки с внутренними кодами наших поставщиков, по которым они ведут учет своего товара. Да, такие наклейки снимаются нами со всех товаров. Если же это заводская или оригинальная маркировка мы ее не трогаем.
Что касается того что это «жёсткий китай» я с Вами не согласен. Брак? Возможно.
В любом случае нет оснований не доверять Вашим словам, что мотор греется. Поэтому предлагаю Вам отправить его к нам. Наши мастера его проверят, если действительно будет так, что он перегревается - мы его заменим, либо вернем Вам деньги. Все транспортные расходы в таком случае, конечно, за наш счет.
Уважаемый Мастер Плюс!!! Работая с Вами не первый год,хотелось бы уточнить Ваше "ноу-хау". Когда вводишь серийный номер или модель и пытаешься выбрать правильные подшипники,у Вас стоит целый набор-чуть ли не весь каталог подшипников в данной конкретной машинке??? Для примера серийный номер Aristona 80271600230,зачем этот бред от 204 до 206 подшипника? Последний мой заказ для машинки LG меня тоже поставил в ступор,когда вместе с 205,206 стояли в списке моделей 305,306!!!
У нас довольно сложный алгоритм подбора запчастей, в котором участвуют, и модели, и коды замен, и комплекты деталей, и многое другое.
И как раз из-за пересечения по моделям определенных комплектов - и возникают данные накладки.
Постараемся поправить алгоритмы.
P.S. У нас на сайте есть раздел для предложений, сделан специально для подобных предложений (https://master-plus.com.ua/news/your-suggestions.html). Поэтому лучше писать туда все предложения по улучшениям.
Сделал заказ на ТЕРМОСТАТ DANFOSS? прислали китайскую подделку. После обращения в магазин сказали, что он совместим с DANFOSS и быстро изменили на сайте название товара. Мало того представитель Инна пыталась из меня сделать виноватого так как я получил именно то что заказывал, то есть китайскую подделку. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ данный магазин.
Сергей, боюсь, Вы не так поняли ситуацию и наши действия.
Да действительно, Вы получили неоригинальный термостат. Но на данном товаре и не было отметки, что это оригинал.
Мы подумали и решили, что не смотря на отсутствие отметки оригинальности, это может вводить людей в заблуждение, и они могут думать, что это оригинал, так-как не написано обратного. Хотя и его розничная цена около 100 грн. Что уже должно наталкивать на мысль, что это не оригинал.
Так Вот, для того, чтоб у нас не было, в дальнейшем, подобных недоразумений с клиентами мы тут же изменили название. И написали, что это термостат совместим с Danfoss. Мы действительно сделали это быстро, только что тут плохого? Нам надо было это отложить на потом?
Инна, которая «пыталась из меня сделать виноватого» - сразу предложила Вам вернуть термостат, а мы бы компенсировали Вам стоимость термостата и его доставки. На, что Вы ответили: «а мое время и бензин Вы тоже вернете?». На это она Вам ответила: Оцените это, и я передам это администратору на рассмотрение.
По итогу она извинилась, и поблагодарила, что Вы сообщили нам о нашей ошибке.
P.S. В жизни все на много проще, чем мы себе, иногда придумываем. Не стоит, какую то ситуацию считать заговором или обманом, если тому есть другое, более простое объяснение.
Так и в этот раз – это не обман, или заговор, а ошибка менеджера при создании товара, которую, мы с Вашей помощью, исправили.
Я тоже, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, а предложение вернуть термостат и компенсировать его доставку - остается в силе.
В разделе з/ч для хлебопечей не хватает смазки для сальников . Оно понятно , что эта смазка д/быть с пищевым допуском , высокотемпературная и она дорогая (если брать целый тюбик) , но ведь вопрос с мелкой фасовкой смазки сальников СМА решили .
Отличный магазин.Приятно работать.После заказа сразу перезвонили и отправили в этот же день.Ассортимент запчастей огромный.Продавцы вежливые.Все бы так работали.Рекомендую всем мастерам.
Удивительно!
Странно и удивительно!
С первовой минуты заказа - внимание и забота. Любое движение по заказу - смска и письма.
Я аж сам себя зауважал. А шоб все работали как Вы, не сидели б мы всей страной в такой жопе.
А ведь предмет вопроса - кнопка!
Особый респект девушке, уточнявшей детали заказа!
День добрый.
Спасибо Вам огромное. Заказал по форме ГЕНЕРАТОР ИСКРЫ НА 6 СВЕЧЕЙ ДЛЯ ПЛИТЫ. Выслал фото. Ребята подобрали, перезвонили, уточнили нюансы, продублировали на почту и смс. Сервис на очень высоком уровне. Приятно работать с такими людьми. Не первый раз заказываю и всегда только отлично. Еще раз огромное спасибо....
Сервисом доволен, заказ товара прибыл,
как написано на сайте, вовремя. Если бы все работали так, может быть и верил в лучшие перемены в нашей повсегденной суете.
Користуюся магазином не перший раз. Обслуговуванням задоволений, все чітко і швидко, оперативно. Вражає Нова пошта ще не повідомила СМС, а магазин на телефон вже - повідомлення. Дуже вдячний.
Вже не вперше замовляю на цьому сайті. І як завжди все на вищому рівні. Гарна робота команди. Дякую що ви є!!!
Гарний магазин. Гарний сервіс. Все подобається. Не один раз замовляв тут деталі. Нарікань немає. )))
Отличный магазин.Приятное общение.Заказал две муфты и нож для мясорубки.Заказ пришел очень быстро.Цены адекватные.Словом молодцы.Буду в этом магазине еще делать заказы.Всем советую.Так держать ребята.
заказал ремень на стиральную машину в выходной день ,перезвонили,приняли заказ ,получил,на почте оплатил,сервис на высоте,спасибо !!!!
Оригинальные запчасти хорошего качества,компетентные менеджеры,быстрые обслуживание и доставка! Спасибо.
