- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
.jpg)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google Ви можете залишити відгукЯкщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Оставив несколько часов назад не лестный отзыв, со мной связалась девушка-менеджер которая в этот раз поступила так профессионал, извинилась, предложила варианты решения моего вопроса, скинула фото детали и ещё проконсультировалась у сервис-мастеров и дала мне конкретно нужную информацию!
Очень благодарен за то что учитываете пожелания и отзывы клиентов и быстро принимаете правильные действия для разрешения ситуации!
Больше спасибо! Удивлен быстрой реакцией менеджера! Вот это уже УРОВЕНЬ!! Спасибо!))
Сергей, Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, но именно это она и должна была сделать изначально. Просто «зашла, не стой стороны», и, не успев описать варианты решения, Вы начали выражать свои негодования, после чего разговор перешел из логического в эмоциональный. Ведь у нас, в первую очередь, работают специалисты по запчастями и комплектующим, а не психологи, которые знают как себя вести в любой конфликтной ситуации. Но кстати, хамства в записи разговора я не услышал.
Мы поработали над ее ошибками, и она сделала вторую попытку Вам все объяснить.
Я рад, что Вы нашли выход из этой ситуации, который Вас устроил. И надеюсь, что понимаете, что мы в этой ситуации, такие же заложники, как и Вы.
И отдельная благодарность, что не поленились написать второй отзыв!
Это ублюдство, а не обслуживание и сервис!!!! Сделав заказ на товар мне озвучили цену и взяли задаток, я ещё удивился что цена ниже чем у конкурентов. В итоге прошло 2 недели и мне звонит хамоватая девушка-менеджер и говорит:"извините но товар с браком, вам его отправлять??!!!! Гениальный вопрос!!! другой товар будет через 1.5 месяца!!!!
Товар пришел в соответствии с заказом,очень быстро.Спасибо Вам! за консультации и оперативность
Читаю весь этот бред! тот что гонят на Мастер Плюс.РАБОТАЮ С ЭТИМ ОТЛИЧНЫМ КОЛЕКТИВОМ БОЛЬШЕ ТРЁХ ЛЕТ.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!ТАКОГО СЕРВИСА И АСОРТИМЕНТА В УКРАИНЕ НЕТ НЕ ГДЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Замовляю на "Мастері" вже не перший рік - усе влаштовує. Окрема вдячність за оперативність. Так тримати!
Уважаемый Владимир Хатунцев! Восемь лет назад Вы приобрели у меня товар на сумму 300 евро. На мои периодические напоминания о возврате вышеуказанной суммы вы давали витиеватые ответы о покупке квартиры,раскрутке бизнеса и т.д. Я понимаю,что обещанного три года ждут, но уже скоро третья трехлетка закончится...Так как достучаться к Вам в приватной беседе не представляется возможным,решил оставить это просто здесь...Пусть посмотрят Ваши клиенты на выполнение Ваших обязательств. По сути на мои деньги Вы создали свой интернет-магазин.
Андрей, Я в свое время, согласился, что долг был, хотя у меня по этому поводу была своя правда, но времени прошло много и сейчас ничего невозможно доказать так как все, что есть у мени или у Вас это слово. Но даже исходя из того, что я соглашаюсь о существовании долга, я четко помню, что эту сумму передал Вам через нашего общего знакомого, по Вашей просьбе, после чего сообщил это Вам в телефонном режиме. К сожалению, это было 3 или 4 года тому, поэтому каких либо материальных подтверждений этого факта уже не осталось. Кстати, долг возник по подобной ситуации.
В любом случае, я ни от кого не прячусь, и никуда не скрываюсь. У Вас был мой номер телефона, даже если Вы его потеряли - всегда можно спросить, ведь у нас много общих знакомых.
Честно говоря, это сообщение для меня как холодное ведро воды на голову, так как я был уверен, что этот вопрос был закрыт и забыл о нем, как о досадном недоразумении. Но я уже перезвонил Вам, изложил свою историю последних событий, и очень надеюсь, что в третий раз мы наконец то сможем закрыть этот вопрос. Как минимум мой номер у Вас, уже точно есть.
Ну, а про магазин на 300евро - даже комментировать не буду.
Заказывал подшипники на стиралку.
Помогли подобрать,получил консультацию ,отправили быстро.
Спасибо за Вашу работу!
Все супер! Есть просьба - можно как-то поставить отметку, типа - показывать только те товары, которые есть в наличии? Вроде как нашел, цена устраивает, уже готов оплачивать, и тут - бац, товар закончился...((((
Заказывал подшипники и тен на стиралку.
Помогли подобрать,получил консультацию ,отправили быстро.
Спасибо за Вашу работу!
Жаль что в Харькове Вас нет и приходится оплачивать пересылку!
Датчик температуры холодильника получил вовремя, работает исправно. Магазин отличный.
Понравился сервис:быстро, оперативно, с уведомленнием. Молодцы.
Это мой отзыв про Вадима с Киева! Я не работаю на Мастере но живу в Виннице! И всех под одну гребёнку не нужно гребсти. Если есть претензии к "Винницким"так они сейчас все у Вас в Киеве можете всё им высказать!
Почитал переписку. Вы написали, что на фото видели что запчасть не такая как Вам нужно, так какого её забирать с почты!
И по поводу того что "клиент всегда прав" для Вас, покупка это одинаковые обязательства сторон.
Продавец должен качественно выполнить свои обязательства а покупатель свои
Вы свои не выполнили могу точно сказать!
И ещё напоследок- Вы або-ли людей на ровном месте. Вам преводили пример с хлебом, напишу по другому- пойдите в магазин плюньте им в суп и скажите, что Вы клиент их и так должно быть. Мне интересно, что Вам скажут?
Заказал контейнер для сбора пыли в пылесос через подбор запчастей подобрали быстро я доволен.
Заказывал детали для стиральной машины на Одессу. (Из Одессы в Луганск друзья привезли.)Заказ выполнен точно и в срок. Спасибо! Жаль, что напрямую с Луганском не работаете.
