Книга відгуків і пропозицій

Дякуємо, Наталія, за Ваш позитивний відгук і високу оцінку нашої роботи! Раді, що Ви задоволені співпрацею з нами.

Дякуємо, Олександре, за Ваш відгук. Раді, що усе пройшло гладко та Вам підійшло. Будемо раді бачити Вас знову!

Володимире, дякуємо за позитивний відгук! Раді, що Ви залишились задоволені нашою роботою та якістю товару. Завжди до Ваших послуг!

Василю, дякуємо за Вашу позитивну відгук про роботу нашого менеджера та швидкість відправлення товарів. Ми раді, що змогли допомогти, і Ваша пральна машина тепер працює належним чином. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!

Світлано, ви абсолютно праві. Якщо товар вам не підійшов — потрібно було просто від нього відмовитися. Ваше замовлення було накладеним платежем, тож вам навіть не довелося б нам телефонувати чи писати. Більше того — ви й зараз можете повернути товар, якщо він не був у використанні.

Також ви праві в тому, що писати можна що завгодно. Судячи з тону вашої відповіді, ви якраз активно користуєтесь цією можливістю.

І так, «підробкою» це було б, якби ми видавали товар за оригінал. Ми ж чесно зазначаємо, що це не оригінал, а слюда, виготовлена нашою компанією за розмірами, які відповідають слюді Samsung. Це пов’язано з тим, що Samsung забороняє продавати свої запчастини. Офіційно її можна замінити лише у сервісному центрі — і за відповідну ціну.

У будь-якому разі — будемо чекати на повернення «неякісної підробки».
А вам щиро бажаю знайти саме той «оригінал», який вас влаштує. Гарного дня!

Вікторе, дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку! Раді, що могли допомогти та що Ви залишилися задоволені нашим товаром та сервісом. Завжди до Ваших послуг, коли потрібна допомога з побутовою технікою!

Миколо, дякуємо за Ваш відгук і лояльність до нашого магазину! Ми раді, що Ви залишились задоволені якістю товару та швидкістю доставки. Надіємося бачити Вас серед наших клієнтів і надалі!

Світлано, дякую за відгук!
Спробую відповісти на ваші претензії по пунктах.

По-перше, давайте визначимо, що таке слюда.
Слюда — це природний шаруватий мінерал, по суті тонкий «камінь», який розшаровується на пластини. Він термостійкий, діелектричний і гнучкий, але лише в певних межах. Якщо зігнути трішки сильніше — вона тріскає. Це абсолютно нормальна властивість слюди, у тому числі й «оригінальної». Навіть майстри з ремонту мікрохвильовок ламали не одну пластину під час встановлення. Я власноруч зламав не один десяток, за весь час.

Важливо: слюда у мікрохвильовці не є «аксесуаром» для побутової заміни. За вимогами виробника її має змінювати сервісний центр. Тому не дивно, що для встановлення потрібна певна вправність.

По-друге, доплата 30 грн.
Це доплата за обробку та пакування дрібних замовлень. Обробка таких замовлень є збитковою, і більшість магазинів просто встановлюють мінімальну суму 200–300 грн. Ми вирішили зробити м’якше: запропонувати клієнту вибір. Вас про це попередили, і ви могли відмовитися та придбати в іншому місці.

P.S. Та слюда, яку ви замовили, є другою за популярністю. Ми продали понад півтори тисячі штук. Скарг на те, що вона «не гнеться», не пригадую.

Дякуємо за Ваш відгук, Тарасе! Раді, що Ви задоволені швидкістю доставки та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову в Майстер Плюс!

В'ячеславе, дякуємо за теплі слова на нашу адресу! Ми раді, що вдалося допомогти із замовленням Вам потрібної деталі. Завжди прагнемо забезпечити широкий асортимент та відмінний сервіс. Чекаємо на нові замовлення від Вас!

Дякуємо, Вадиме, за Ваш відгук. Раді, що Ви залишились задоволені якістю товару і швидкістю доставки. Чекаємо на Вас знову!

Дякую за теплы слова! Сподываюся ми не заставимо вас довго чекати на комплект! 

Володимир.

Романе, раді, що наша реклама надихнула Вас на самостійний ремонт, і все пройшло успішно! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. 

Юрій, щиро дякуємо за Ваші теплі слова! Нам надзвичайно приємно отримувати такі позитивні відгуки. Завжди намагаємося працювати на високому рівні, щоб наші клієнти залишалися задоволеними. Чекаємо на Вас знову!

Василь, дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ваша покупка та досвід співпраці з нами виявились настільки позитивними. Завжди намагаємось забезпечувати якісний сервіс і оперативність у всьому. Звертайтесь ще!