Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

Артем, спасибо за обратную связь!

Вот только не знаю с чего начать.

Наверно с того, что заказ Вы оформили через сайт Розетка.

Отменяется такой заказ на сайте Розетка в личном кабинете.

Специально зашел в описание этого амортизатора на Розетке посмотреть, где там написано, что этот амортизатор куда-то по подходит. И там такой информации нет. Там, только, описаны характеристики товара.

Менеджер с Вами связался и уточнил детали по заказу. Более того, в телефонном режиме, Вы добавили в заказ антивибрационные подставки. Запись разговора имеется. Если Вы не помните, что общались с менеджером - можем Вам отправить запись.

«амортизаторы на машинку- пишет что подходят одни,а на самом деле у меня совершенно другие!!!» - то, что у Вас другие, не обозначает что амортизаторы не взаимозаменяемы. Часто аналоги действительно другие. Более того, Вы видели описание с размерами и фото на сайте при заказ.

Из этого всего, делаю Вывод, что Вы что-то путаете.

В любом случае, если запчасти Вам не подходят мы готовы их забрть обратно в течении 14 дней.

Хорошего Вам дня!

Виталий, примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. В марте месяце будет уже 3 года как мы с Вами сотрудничаем🥳 Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нами. Спасибо, что высоко оцениваете наш уровень обслуживания и работу персонала!  Вся наша команда "Мастер-Плюс" всегда старается оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Спасибо, что выбираете наш магазин!

Дякуємо, Анатоліє за зворотний зв'язок! Ми раді, що Ви залишилися задоволені придбаним товаром. У нас величезний вибір різних запчастин до будь-якої побутової техніки. За потреби Ви завжди можете до нас звернутися, і ми із задоволенням Вам допоможемо!

Виктор, большое спасибо за добрые слова! Будем и дальше стараться радовать вас

Заказчик, Вам прислали оригинальный ТЭН Indesit. Сейчас Indesit поставляет именно такие ТЭНы фирмы Kawai как оригинальные. Можем Вас заверить, что Kawai это отличные ТЭНы и их смело можно ставить.

Мар'яно, дякуємо за зворотний зв'язок! Ми дуже раді, що саме наш магазин Ви вибираєте для придбання запчастин для своєї техніки. Були раді Вам допомогти. Окреме спасибі за рекомендації!

Спасибо большое, Владимир за обратную связь! Мы очень рады, что приобретенный у нас ремень для хлебопечки помог решить Ваш вопрос с бытовой техникой и теперь, она снова помогает Вам в быту, делая его комфортнее и приятней! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь, будем рады помочь Вам

Александр, спасибо Вам за отзыв! Всегда приятно сотрудничать с такими клиентами как Вы. Были рады Вам помочь

Спасибо Александр, что нашли время оставить отзыв о нашем сотрудничестве! Очень рады, что именно в нашем интернет-магазине Вы нашли нужный для себя товар.  Мы действительно стараемся оперативно и качественно обслужить наших клиентов. Рады нашему сотрудничеству и очень благодарны за рекомендации!

Добрый день Денис! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от нашего сотрудничества. Вся наша команда старается делать все возможное для комфорта вашего дома. Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов. Спасибо, что выбрали наш магазин

Добрый день Валерий! Спасибо большое за приятный отзыв! Стараемся для Вас :)

Валерий, спасибо и Вам за обратную связь! Мы также гордимся нашим сотрудничеством с 2014 года. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и рекомендуете нас при необходимости.

Заказчик, спасибо за обратную связь.

Все верно, Вам прислали оригинальный ТЭН Indesit. Но, нам стоит прояснить понятие "Оригинальный". На сколько я понимаю, мы это слово понимаем по одному, а Вы по-другому. Именно поэтому и получилось разногласие.

Итак - Оригинальная запчасть это та, которую производитель техники (в данном случае Indesit) поставляет (лицензирует и рекомендует) для своей техники.

 Концерн Whirlpool, куда входит компания Indesit, не производит детали к своей технике, как и подавляющее большинство других производителей бытовой техники. Indesit использует комплектующие от других производителей, которые являются мировыми лидерами в той или иной нише. Производители могут менять поставщика деталей на сборочный конвейер если им предлагают лучшие условия или старый не может обеспечивать нужное количество для выпуска техники и поставки запчастей. Таким образом, на одну и ту же модель они могут ставить зачасти от разных производителей. Например, 10 лет тому, они ставили Thermowatt, 5 лет тому Irca, а сейчас Kawai и тд.

Соответственно, у Вас может стоять Thermowatt, а сегодня они как оригинальную запчасть поставляют Kawai.

Поэтому, если Вы просили оригинальный ТЭН на Вашу стиральную машину - сегодня это Kawai. Более того, Вы сами видели, что этот ТЭН пришел в оригинальной упаковке.

Если же, у Вас, например, стоял Thermowatt и Вы хотели купить не Оригинальную запчасть, а именно Thermowatt - то стоит указывать, что я хочу такой ТЭН, но чтоб он был именно Thermowatt. 

В любом случае, мы готовы забрать запчасть обратно в течении 14 дней, если она Вам не подошла и не устанавливалась, ну и у Вас сохранилась упаковка.

Хотя Я (Хатунцев Владимир) как мастер могу Вас заверить, что Kawai это отличные ТЭНы. Их можно смело ставить.

P.S. В одном из старых своих видео я рассказываю о том, что производители техники могут менять производителей запчастей. Если интересно - посмотрите: https://youtu.be/xZkJCi5nkzg?t=49

Спасибо, Василий, за отзыв и рекомендации!

Романе, ми раді, що саме наш магазин, починаючи з 2016 року, Ви обираєте для придбання запчастин для ремонту побутової техніки. Ми дійсно маємо величезний вибір різних запчастин, під будь-яку техніку як в наявності, так можемо і привезти "під замовлення". Нам дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю наших послуг та високо оцінюєте старання. Обіцяємо і надалі виправдовувати Ваші очікування. Дякуємо, що обираєте наш магазин