Книга відгуків і пропозицій

Игорь, спасибо за рекомендации!

Валерий, спасибо что оставили отзыв!

Александр, спасибо! Рады, что Вы стали нашим постоянным клиентом.

Сергій, спасибі! А Ви змусили задуматися спочатку =)

Що стосується додатку - думали, але поки що недостатньо ресурсів.

Борис, спасибо за отзыв!

Сергей и Вам спасибо за хороший отзыв от человека , который делает обучающие видео на ютуб)

Дмитро, дякуємо за хороший відгук і рекомендації!

Богдан, спасибо Вам за обратную связь! Всегда стараемся укомплектовывать посылки в полном объеме и исправлять свои ошибки если таковые имеются. С Вами свяжется Ваш персональный менеджер и мы сделаем все возможное, что бы исправить ситуацию. 

Евгений, спасибо Вам за отзыв! Нам так же приятно иметь дело с такими ответственными клиентами как Вы!

Александр, спасибо очень приятно! Хоть и будет похоже, что это мы отзыв (сами себе) написали сразу после Вячеслава =)))

Хороших Вам выходных!

Вячеслав, Вы наверно погарячились с навешиванием ярлыков и с выводами.

Давайте по пунктам:

«Второй заказ....заплатите 100 грн предоплаты» - Вы забыли всем сказать, что предоплату Вы делали за запчасть которая везлась Вам под заказ. А по нашим правилам мы возим такие товары при оплате задатка в размере 30% от суммы. И Вам это объяснили. Более того, предоплата была 90 грн, а не 100.

«две запчасти...одна 40грн, вторая...285....» - заказ Вы сделали на 2 детали:

Гайка верхнего импеллера Ariston, Indesit, Kaiser C00144315 Original - 87.6 грн.(по курсу на момент отправки заказа)

Уплотнительная резина (прокладка) бункера Ariston C00054828 - 285 грн. (по курсу на момент отправки заказа)

Суммарно 372,6 грн. с учетом оплаты задатка 90грн. к оплате остается 282,6 грн. При этом никакие цены на детали не менялись. Заказ был отправлен по той цене, которая оговаривалась с Вами.

Более того, учитывая что у нас индивидуальный договор с новой почтой - доставка этой посылки к Вам наложенным платежом всего 42 грн. 42 грн и все!  Но есть 2 условия, доставку оплачиваем мы и прибавляем 42 грн. к наложенному платежу и срок хранения посылки на отделении 4 дня. Если в течении 4х дней ее не забрать она автоматически отправляется назад (автоматически - это делает Новая Почта, не спрашивая нас).

Итак, Вам оставалось оплатить 282,6 грн за товар + 42 грн. за доставку = 325 грн (если округлить, а Новая Почта уже округляет копейки.)

В декларации к этой посылке и была указанная сумма к оплате - 325 грн.

«после отправки вторая оказалась 340» - тут Вы что то придумываете. Как я уже расписал выше, цена не менялась.

«Прислали сообщение что хранится будет 4 дня.» - да, мы предупреждаем клиентов, что посылка хранится на отделении только 4 дня.
Мы еще те мошенники, перед тем как обмануть предупреждаем! (сарказм)

«Приехало 12го, сегодня уехала обратно.» - все верно! Посылка была доставлена на отделение 12 Ноября 2019 в 08:30  о чем мы Вас дополнительно уведомили и предупредили, что через 4 дня посылка уедет назад. А сегодня прошло полных 4 суток, и посылка автоматически поехала к нам.

«Запчастей, даже по повышенной цене, нет и минус 100грн.» - не переживайте, никакие запчасти никуда не пропали! Они просто едут к нам. Мы их получим, свяжемся с Вами и договоримся, как Вам их снова отправить. Только так, чтоб Вы уже за ними пришли!

Хороших Вам выходных!

P.S. Иногда, бывают ситуации, когда у людей не получается забрать посылку вовремя. Если нас об этом предупреждают заранее - мы пишем заявление на снятие автоматического возврата.

Анастасия, спасибо за то, что выбираете нас! Мы будем стараться, чтоб и в следующий раз, когда Вам надо будет наша помощь, мы Вас не разочаровали.

Володимир, спасибі за довіру! Дуже раді, що Ви наш постійний клієнт.

Владимир спасибо за отзыв, нам очень приятно!

Сергей, огромное спасибо, что оценили наши старания! Будем стараться еще больше.