- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Не перший раз звертаюсь до цієї компанії. Завжди лишався задоволений роботою персоналу.
Володимир, дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Для нас дуже цінним є те, що клієнти до нас звертаються за допомогою знову та знову.
Товар пришел очень быстро. Качество товара отлично. Буду рекомендовать своим знакомым. Спасибо. Удачных продаж.
Сергей, спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим заказом.
Была приятно удивлена отлаженной и грамотной работой. Желаю всех благ и процветания!
Спасибо за быструю и точную доставку. Заказывал первый раз. Все устраивает, все кратко и четко. Успехов вашей компании.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Вашей организации. Ребята работают на отлично. Сервис, обслуживание, сроки всё на высоте. Создалось очень позитивное впечатление о вас) Молодцы!!!
Александр, спасибо Вам за обратную связь! Нам очень приятно читать такие слова в наш адрес.
Петро, дякуємо Вам за відгук! Приємно було допомогти Вам у відновленні роботи вашої мультиварки.
Начитавшись отзывов, думаю мне нечего добавить. Продавцы не " парят" вам товар, а выслушав, предлагают вам именно то, что вам нужно. Осталось приятное впечатление, однозначно советую. Спасибо.
Александр, спасибо Вам за отзыв! Спасибо, что оценили все наши старания и верно подметили: основная наша задача - это сделать так, что бы ваша техника востановила свою работоспособность в максимально короткое время и по возможно-минимальным расходам.
Заказ был отправлен очень быстро. После установки все работает. Цены радуют. Все на 5+. Спасибо
Я дуже вдячний магазину за якісне обслуговування клієнтів.Я не одноразово замовляв товар і весь товар якісний і доставлений швидко.Особливо хочеться подякувати мененджерам магазину за приємне обслуговування.Я ще раз, дуже вдячний Вам за сервіс і процвітання Вам!
Олеже!
Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені якістю нашої роботи та сервісом. Також дякуємо за те, що висловили свої побажання та теплі слова в адресу нашого колективу.
Доброго дня! Приємно мати справу з професіоналами своєї справи. Замовив товар, отримав консультацію, отримав товар. Товар якісний, вже поставлений і випробуваний. Моё рекомендації магазину. Удачних вам продажів і гарних клієнтів.
Все прекрасно: быстрая связь с менеджером, быстрая доставка (на месяц раньше оговоренного срока). Нашли нужную деталь, которой нет с свободном доступе в интернете. Особо порадовал способ упаковки: обрешетка, мягкая упаковка. Молодцы! Спасибо!
Виктор, спасибо и Вам за отзыв о нашей работе! Рады были помочь в востановлении внешнего вида Вашей плиты. Хорошего дня!
Добрый день.Магазином и менеджерами очень доволен и рекомендую.Но после ремонта модуля решил оставить отзыв. Отправил модуль с машинки LG на ремонт,с условиями ознакомился и согласился .Через пару дней со мной связался менеджер и сообщил ,ремонт будет стоить не 250-350гр а 525гр потому что его пробовали ремонтировать,и 250 гр запчасти.Я попросил вернуть мне сгоревшую запчасть на что получил отрицательный ответ.Так как мастер не хочет делится информацией о неисправности.Модуль пришол всё работает ,но после осмотра выяснилось что была заменена тактовая кнопка,ценой в 250гр.Есть детальное фото и видео модуля до ремонта и после.Оценку в отзыве по ремонту модуля делать не буду решайте сами.
Денис, спасибо за обратную связь!
Для общего понимания расскажу алгоритм того, как происходят ремонты.
Мы как магазин Мастер Плюс не занимаемся непосредственно ремонтом и на этом даже ничего не зарабатываем. Магазин выступает посредником между мастерами сервисного центра и клиентами магазина. Да, и магазин и сервис принадлежит одному владельцу, но это разные структуры с разными сотрудниками. Дополнительный сервис по ремонту и прошивке модулей мы решили ввести лишь с той целью, чтобы быть еще более полезными для наших клиентов
Что касается условий, на которых сервис делает ремонт это то, что мастера не рассказывают, что именно и почему они это делали. Это являлось важным условием, на котором мастера сервиса были готовы делать ремонты. И я их понимаю. Далеко не каждый готов раскрывать свои секреты, которые приносят им деньги. Более того, они прекрасно понимают, что эти модуля они делают для других мастеров и мастеру не надо даже говорить, что они меняли, если на плате остались следы замены. Именно поэтому они делают все, чтоб на плате не было следов ремонта. И когда Вы говорите, что на плате нет следов замены ничего кроме кнопки, это может говорить о двух вариантах:
- На плате не менялось ничего кроме кнопки.
- Мастер действительно умеет скрывать следы ремонта, чтоб не раскрывать своих секретов, а в замене кнопки нет ничего секретного, поэтому он и не старался убрать следы ее замены.
Вы пишите, что просили вернуть сгоревшую запчасть. До ремонта, такого требования не было. Кстати, если бы было - мастер мог бы так же отказаться от ремонта. А после того, как модуль был отремонтирован, то Вы считаете, что наши мастера коллекционируют неисправные детали?
Я (Хатунцев Владимир) лично общался с мастером, который делал ремонт модуля. Он мне рассказал, что именно он менял и почему. И у меня нет повода ему не доверять. Я реально верю, что он заменил ту деталь, за которую он взял деньги.
В данной ситуации, я как владелец магазина и сервиса нахожусь в ситуации, которую в шахматах называют цугцванг. С одной стороны, клиент, который убежден в том, что с него взяли лишние деньги, а с другой, мастер, который не хочет раскрывать свои секреты.
Поэтому, если Вы считаете, что мы Вас обманули - единственный вариант, который я вижу - я отдам Вам свои 250 грн. Но при этом, мы больше не принимаем от Вас модуля на ремонт.
Мастер сделал ремонт и получил ту сумму, которую считает справедливой за его работу и детали.
Почему, больше не берем от Вас модуля на ремонт? Да потому что, сложившаяся ситуация, когда клиент нам не доверяет и долгие разбирательства - обходятся нам очень дорого, исходя из потраченного на это время. Поэтому, подобный опыт лучше не повторять =)
Не первый раз пользуемся доставкой запчастей из этого магазина, как всегда всё очень быстро и четко, спасибо,что за столько лет держите "марку". Заказ отработан на пятерочку, насос уже установили на стиральную машину,все отлично работает. Спасибо вам! Процветания и благодарных клиентов!!!
Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом нашего магазина! И большая награда видеть Вас в лице наших постоянных клиентов!
Великолепная организация! Начиная от упаковки и заканчивая оперативностью доставки. На данный момент вы лучшие! Мои самые лучшие рекомендации!
Роман, благодарим Вас за быструю обратную связь! Нам очень важно, чтоб наши покупатели оставались довольны своими заказами.
