- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google
Ви можете залишити відгук
Залишити відгук
Ваше місто: Україна, Київська область, Київ
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
+38
Додати відгук
Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Спасибо за быструю доставку и хорошую роботу. Хочу поздравить Вас с новым годом и рождеством христовым желаю успехов и процветания в работе!
Очень организованно ! Спасибо за оперативность . Доволен.
Посылка с заказом отправлена быстро. К качеству товара и цене претензий нет. Спасибо.
заказывала тарелку для микроволновки. Доставили быстро. Всем довольна.
По заказу №277636 - Хватит мне названивать по поводу возврата ! Мало того , что вы из клиента сделали дурака , а вы мол здесь не причем , но так бывает - как вы пишите , так вы ещё по людски не можете забрать свой возврат - это вам за нал - а то по безналу - у вас что 100 гривен большие деньги - не стыдно свое и мое время тратить - интересно ваш директор читает отзывы о работе персонала ! Ребята я устал от вас - купите себе пива - а фильтр этот зотосуйте - короче ......
Тем, кто не в курсе, о чем речь - проясню. Этот отзыв - продолжение истории из отзыва Вадима (27 Декабря 2017 в 15:43).
Если кратко - ему не подошла запчасть, мы сказали, что он может вернуть ее.
При этом объяснили, что он может ее выслать нам, мы ее осмотрим, и вернем деньги на карту, или другим удобным способом.
Вадим решил отправить запчасть наложенным платежом. К сожалению, мы не можем ее забрать наложенным платежом. Так как курьер, который забирает посылки, должен получить запчасть, привезти в офис, тут осматривают запчасть и если запчасть не использовалась (согласно условий возврат), то бухгалтерия возвращает за нее деньги. Если же, товар вернули наложкой, то курьер должен сразу рассчитаться, а что тогда делать, если товар вернули совершенно не тот, или он был в эксплуатации? Курьер он курьер, а не специалист по запчастям или ремонту, чтоб делать такие заключения в момент получения.
Поэтом мы попросили Вадима снять с посылки наложенный платеж. Для этого надо на Новой Почте написать соответственное заявление.
По словам, нашего менеджера, он звонил Вадиму несколько раз, с просьбой снять наложенный платеж.
Вадим таки сходил на Новую Почту, вот только не снял наложенный платеж, а поменял способ оплаты с наличного на безналичный. То есть мы все равно должны заплатить за товар, а потом его получить, только в этот раз оплата должна быть по безналу.
Мы снова позвонили Вадиму, и сказали, что он сделал не то, что надо... На что он обвинил нас, что это мы ему не так объяснили.
Но по факту объясняли ему именно то, что надо снять наложку с посылки. Если Вадиму не верится - могу предоставить запись его разговора с менеджером.
В противном, случае - если бы мы не хотели ему вернуть деньги, и забрать товар назад - зачем бы мы ему названивали (что и подтверждает сам Вадим)? Ну, согласитесь, нам было бы логичнее вообще не звонить, а если звонят нам - «кормить завтраками». Но нет, мы хотим быстрее решить проблему, пусть это и не в наших интересах, поэтому и названивали.
И да, я и есть «наш» директор, который читает отзывы. Более того отвечать на них могу только я и никто более.
Заказывал подшипники. сальник и смазку для Индезит. Все встало отлично, спасибо за быстроту отправки и точность сведений о запчастях.
Пользовался услугами сайта несколько раз, претензий нет. Рекомендую.
В очередной раз заказ доставлен четко и быстро,большое спасибо за оперативность, обслуживание на высшем уровне, так держать! С Новым годом! Счастья и процветания Вам и Вашим семьям!
Заказали запчасть на стиральную машину. Очень быстро перезвонили, уточнили нюансы по доставке.
Деталь получили. Все подошло.
Рекомендуем.
Уже третий раз заказываю здесь запчасти на стиральную машину и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу, с Новым Годом!
Заказ был выполнен в оговоренные сроки. Спасибо за скорость и качество обслуживания
вітаю колектив мастер плюс з Новим роком.щастя Вам і вашим сімям в новому 2018 році
Заказ пришел даже раньше чем я думал! Всё сделали на высоком уровне: соответствие товара сделанному заказу и хорошее его качество, звонят и интересуются,оперативно сообщают об отправке и прибытия товара. Всем доволен) С наступающим Новым Годом коллектив " Мастер-Плюс"!
З Новим роком! Щастя здоров'я вашим родинам.Так тримати!
Очень доволен обслуживанием:после заказа звонят,интересуются;связь по e-mail-информация о доставке,№ заказа,хорошие пожелания.Вообщем-то прекрасно!!!хотя бы не сглазить.Так держать!С Наступающим Новым 2018 Годом!!!Удачи!!!
