- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
.jpg)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google Ви можете залишити відгукЯкщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Все отлично и на высшем уровне! Товар качественный. Благодарю. С Вами приятно работать.
Товар в наличии, цены актуальны, менеджеры перезвонили сразу после заказа на сайте и в тот же день отправили заказ, Благодарю - приятно с Вами работать. Борис.
Магазин желает переложить ответственность на клиента. Я не знаю номеров деталей да не хочу в этом разбирать. На схеме не понятно какай там номер. Я выслал фото детали, что было не понятно с фотографией не ясно.
Гость, мы не просто желаем переложить часть ответственности на клиента - мы ее перекладываем. Так как именно клиент должен четко знать и объяснить, какая деталь ему нужна. Мы не удаленный сервисный центр, мы магазин. Мы готовы нести ответственность за то, что продали, но при условии, что клиент четко объяснил, что ему надо. Иногда, для объяснения, необходимо просто название детали, иногда описание, иногда фото. Но бывают случаи, что точно подобрать деталь невозможно ни по тому, ни по другому. В таких случаях мы отправляем клиенту взрыв-схему техники, чтоб он четко указал позицию детали, которая ему необходима.
P.S. Если Вы не хотите в этом разбираться - вызовите специалиста, который в этом разберется за Вас, и скажет какая деталь, конкретно, Вам необходима.
P.P.S. Зайдите в ближайший магазин обуви, покажите продавцам фото старого ботинка и попросите их подобрать Вам такой же. А когда они спросят Вас, хотя бы, какой размер – ответьте им ровно то же, что написали в этом отзыве. А потом расскажите, что Вам ответили.
P.P.P.S Если Вам, захотелось мне ответить что то, типа: «Так я им покажу фото подошвы с размером...», то мы с удовольствием, Вам подберем деталь, если Вы покажите нам фото с оригинальным кодом детали.
Очень редко оставляю отзывы. Но тут,не возможно его не оставить. Магазин супер,менеджер сразу набрал,все подсказал. Все на высшем уровне.
Приємна сторінка магазина! Приємні ціни! Приємні менеджери! Все швидко та без питань! Більше би таких магазинів та продавців! Дуже дякую Вам!
Шукала тримач мішка до пилосмоку Філіпс,консультант в онлайні допоміг в одну секунду,була приємно вражена сервісом,Дякую,молодці.
Все супер! Проконсультировали от и до. Собрали заказ быстро! Цена самая низкая на рынке. Рекомендую!
Ребята Вы супер собрали заказ быстрее чем я успел настроится на замену !
Заказывал в Вашем магазине , шестерню для электро мясорубки ,наложенным платежом , посылка пришла быстро и хорошо упакована . Работой магазина доволен , а подсказал Ваш магазин , мой товарищ , который занимается ремонтом бытовой техники .
С магазином познакомился еще в 2015 году, тогда впервые заказывал фильтра для пылесоса Самсунг. Спустя 3 года появилась необходимость заказать манжет для стиралки и снова обратился в этот магазин и впечатления самые позитивные, очень быстро все собирают, отлично консультируют, товары всегда оригинальные, в наличии и цены одни из самых доступных среди конкурентов. Очень даволен сервисом и с уверенностью скажу что и дальше буду заказывать только здесь. Спасибо
Качественный товар. Быстрая доставка. Очень приятные,вежливые консультанты!
Замовлення отримала швидко, навіть раніше ніж обіцяли.
-товар упакованний надійно.
-певні деталі при отриманні не провірила одразу - але все працює супер!!! Робоче!!!
-для уточнення замовлення деталей (перепровірки моделі), менеджер все перепитувала та навіть сама перепровіряла по фото.Тобто уважно відносяться до клієнтів - не просто прийняли замовлення а ти собі тоді запчастину куди хочеш туди "пхай", якщо не підійде))).
Магазин та персонал супер-класний!!!
Тепер рекомендую всім знайомим!!!
Успіхів та ввічливих клієнтів Мастер Plus !!!
Вже вдруге замовляю в цьому магазині запчастини. Усе швидко і якісно.
Дякую)
Роботою магазину дуже задоволена. Замовлення зробила вночі, одразу прийшло повідомлення про те, що зателефонують після 9тої, зателефонували як написали. Дуже швидка відправка. Великий асортимент запасних частин. Дякую вам!
Користуюсь послугами інтернет-магазину не вперше . Роботою задоволений . Професійно , оперативно. Заслуговують на рекомендацію.
Але є і декілька моментів на які б хотілося звернути увагу менеджменту та власників бізнесу:
- відсутність україномовної версії сайту ;
- при зверненні до менеджера спілкування відбувається на російські . Лише після запитання чи не могли б ви спілкуватися зі мною на українській, менеджер переходить на українську . Даючи зрозуміти , що робить це без задоволення . А де ж тактовність по відношенні до клієнтів?
Хотілося б уникати таких неприємних моментів в майбутньому.
Дякую !
Владимир, украинская версия сайта в разработке.
Что касается общения - мы позволяем говорить, сотрудникам, на том языке, на котором им комфортно. Мое мнение, что отношение между покупателем и продавцом должны быть партнерские, а не «клиент всегда прав», или как то иначе.
Партнерские отношение это в первую очередь взаимопонимание и взаимоуважение. А позиция, что я покупатль, и только поэтому ты должен под меня подстроится уже не вписывается в партнерские отношения.
