Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

1. Вы нам ничего не должны! Это Ваше право, согласится сделать пожертвование или нет. Точно так же как и наше право, отказаться Вам отправить посылку.  Это символическая помощь нашим военным. Так как за 100грн. сложно действительно им помочь. Но таким согласием Вы показываете, что готовы помочь, нам, а мы в свою очередь с удовольствием поможем Вам. Ну а еслии Вы не желаете помочь, тогда можете искать нужную Вам запчасть у себя в России, или в так называемой «Новороссии» может там будут не против Вам помочь.

2. Можете это рассценивать как наши личные мини санкции =). Ну Вы конечно можете ввести против нас анти-санкции =). Как нам однажды сказали: «Я лучше буду стирать руками, чем у Вас что то куплю». Так что можете ничего не покупать, и стирать руками, нам на зло!

3. Кстати, там где написано про этот взнос - есть ссылка на статью, в которой я чуть подробнее расписал для чего он. Вот тут

1. Спасибо, стараемся! И после таких отзывов, хочется стараться еще больше.

2. Кредитный лимит зависит от общей суммы завершенных заказов и от суммы среднего заказа. Сумма кредитного лемита не может превышать сумму среднего заказа более чем в 2 раза. К примеру: Вы сделали 100 заказов общей стоимостью 10 000 грн. Сумма среднего заказа = 10000/100 = 100грн. Значит в среднем вы заказываете на 100 грн. за раз. А максимальная сумма кредитного лимита будет 100*2 = 200грн. Но есть и другое ограничение. При этом всем лимит не может быть более 5% от общего оборота. То есть мы предположили, что общий оборот 10 000 то максимум он будет 10000/20 = 500грн. Теперь из двух чисел 200 и 500 выбираем минимальное - 200 грн.   Для того чтоб увеличить первое число (200 грн.) надо увиличивать сумму заказов. А для второго - количество. Логика в том, предоставляя кредитный лимит клиентам - мы несем определенные риски, а так же потери, в связи с колебаниями валюты. Поэтому, кредитный лимит должен быть такой, чтоб он только перекрывал потребности клиента для комфортной работы в том режиме, в котором он обычно с нами работает.  Помимо этого, на старой версии сайта, кредитный лимит надо постоянно пересчитывать, для этого жмете - «Пересчитать лимит». На новой версии лимит пересчитывается автоматически, каждый раз, когда Вы оформляете новый заказ.

Если Вам часто не хватает кредитного лимита - обращайтесь к нашим менеджерам, мы рассмотрим вручную Ваши заказы, и возможно поменяем алгоритм просчета лимита.

3. Попробуйте оформить хотя бы 5-10 заказов через новый сайт - и Вы не захотите возвращаться к старой версии. Просто первые оформления будут непривычны это может занять чуть больше времени чем обычно, но после нескольких заказов Вы привыкните, и заметите приятные мелочи. Кстати, на старой версии сайта Вы не увидите этого ответа, на Ваш комментарий.

4. Форма подброра запчастей - моя гордость! Это моя разработка, ну в общем как и все остальное =)  И действительно подобного я нигде не встречал. Изначально разрабатывал для наших сотрудников, чтоб облегчить им работу, но потом решил, что это будет полезно всем. По секрету могу сказать, что точно знаю, что некоторые наши конкуренты тоже ее используют =)

Я уже писал, что мы выпустим отдельную версию для мобильного приложения. Точнее это будет на этом же сайте, в зависимости от устройства с которого Вы заходите. Но чуть позже. Извините за ожидание.

1. Условия регистрации не успели отредактировать и добаввить для нового сайта. Постараюсь сегодня сделать. Но там ничего сверхестественного - прописные истины для адекватных людей. Но всетречаются люди, которые спрашивают, а где это написано..?

2. Фильтр товаров в правом блоке - должен работать во всех браузерах, просто алгоритм немного неясен. Планирую переделать. Только не знаю когда будет время.

3. Ваш Профайл - еще буду делать.

4. Что касается отзыва и запроса, там используется скрипт редактора текста, для удобного ввода текста, с параграфами... Но как оказалось он неработает в некоторых браузерах, по моему наблюдению - в старой Опере. Постараюсь в ближайшее время найти альтернативу, либо вообще отключу редактор. Будет простое текстовое поле, как на старом сайте, минус в том, что текст будет получаться в одну строчку.

5. Определение города идет по IP Вашего провайдера. Если Данная сеть IP привязана к Одессе то и Ваш город определяет как Одесса. К примеру если заходить с телефона через Киевстар, там всегда определяет как Киев. Но после того, как Вы один раз выбирите Ваш город, оно больше Вас не будет спрашивать, а интерфес сайта будет оптимизирован под Ваш город. Ну это еще при условии, что у Вас включены куки, в браузере, но они в 99.99% включены по умолчанию.

6. Что касается угодить, то в этом интерфейсе помимо явного изменения дизайна, доработаны скрипты, которые оставляют меньше возможностей допустить ошибку, для пользователя. К примеру: На старом сайте при оформлении запроса запчастей, если в  поле с телефоном вписать два телефона, или дописать имя, то форма просто непропускала, а клиент не мог понять в чем дело. Сейчас же Вас об этом предупредит, и укажет в чем именно ошибка... И таких мелочей много. Хотя мы по прежнему не исключаем, что в самом коде сайта есть баги. Тоесть ошибки, и при некоторых обстоятельствах, что то может неработать. Мы работаем над их поиском и устранением. Но самое сложное это найти такую ошибку, а не исправить. Найти это значит повторить, и увидить алгоритм работы скрипта, который приводит к этой ошибке, а не просто услышать от человека: «У Вас ужасный сайт, я даже немогу авторизоваться!». Мы можем, и у нас такой ошибки не возникает, соответственно мы ее не видем, и не може исправить.

Если у Вас что то не работает, и Вы хотите нам помочь это исправить - мы были бы очень благодарны, если бы Вы позволили зайти не Ваш компьютер (с помощью программы TeamViewer 9) и позволили поэксперементировать с Вашим браузером хотя бы минту 15-30.

На данный момент мы устранили основные ошибки, и исходя из жалоб то проблемы возникают у 3-5% от общего количества.

Уже работает.

И поверьте, оно не просто так заработало, я досих пор (уже 2.5 суток) работаю над поиском и устранением ошибок. Основные вроде нашел и устранил. Посмотрим по жалобам завтра =). Так что пойду смело спать. Ну а что касается дополнительных доработок, не обязательно исправления ошибок - высказывайте нашим сотрудникам, будем обдумывать и внедрять.

А что касается семьи - мне в этом плане повезло =), во-первых они все понимают, а во-вторых в санатории в Одессе. Так что у меня еще есть неделька - вторая для усиленной доработки сайта =))

1. О том, что в работе сайта будут проблемы, мы предполагали еще перед его запуском, так как такой сложный проект невозможно написать без багов. Тем более, что устройств и браузеров, в которых он должен работать - огромное количество. Хотя если честно, не рассчитывали, что баги будут настолько серьезными. Тем более, что сайт прошел тестирование нашими сотрудниками, они уже больше месяца на нем работали, и ошибок у нас не возникает. Теперь самое сложное понять почему они возникают у клиентов. Это как будто мастер приходит на ремонт стиралки, которая работает, а ему говорят, но она же не работала я 3 раза включала и она не работала - устраните проблему. Я думаю, все мастера у которых была подобная ситуация - поймут, что я имею ввиду. Из за проблем в работе с новым сайтом - мы не отключали старый. И думаю, все основные проблемы исправим в ближайшее время. Просим немного терпения.

2.Что касается мобильных устройств. Данный сайт не рассчитан на работу в мобильных приложениях. Мы планируем выпустить отдельную версию которая будет оптимизирована для мобильных устройств. Там будет отдельный облегченный дизайн, и немного другой функционал. Мы вплотную займемся мобильной версией, как только решим проблемы с новым сайтом.

3. Если Вы работаете с нами 3 года, зачем Вам регистрироваться? Вся база данных осталась без изменений и содержит всю информацию со старого сайта.

4. Поверьте делаем, я лично с субботы, как был запущен новый сайт, дома был 1 раз.

5. Что касается старого сайта - там все должно работать как раньше, так как кроме его адреса ничего не менялось. Но все же, если что то не работает - говорите нашим менеджерам, будем проверять.

Мы открыты к Вашим пожеланиям, по улучшению как сайта, так и нашей работы! Звоните, предлагайте.