Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

Оформила заказ,быстро,всё по телефону,всё помогли,подсказали и сразу оплатила в телефонном разговоре по приват 24,осталось заплатить только за доставку,при получении на новой почте посылка пришла наложным платежом,попросили оплатить ещё раз,выясняют второй день.Платить два раза за одно и тоже?Не переводите деньги на счёт!!!!!!!пусть приходит наложным платежом,хоть и дороже зато нервы и время сэкономите!!!!!!!

_____________________________
Administrator
1. По первой части - спасибо, стараемся.

2. По поводу того, что заказ оплатили, а мы его отправили наложенным платежем. Да, действительно, наша ошибка. Но в оправдание хотел бы сказать, что изначально был заказ оформлен наложенным платежем, после чего, вы решили, что лучше оплатить на перед. Вам объяснили как, но способ оплаты в базе наш сотрудник не изменил. За это уже получил выговор.
3.По поводу решения проблемы. Подобная проблема решается в рабочее время. в течении 15-30 мин. Это то время, сколько надо Новой Почте, для снятия наложенного платежа, после нашего звонка. Но это все работает при одном условии, надо позвонить нам на офис, и сказать что существует такая проблема. Вы написали, что уже 2 дня не решаем эту проблему. Если бы Вы не написали этот отзыв, она могла бы решаться дольше, так как оказалось, Вы нам не звонили, и ничего не сказали. А о проблеме мы узнали из Вашего отзыва, после чего связались с Вами.
P.S. Пока я писал ответ - проблема была решена, наложенный платеж снят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо! Заказ получил в обещанное время без проблем. Всем советую Ваш магазин.

Велике Дякую...сервіс обслуговування на великому рівні...успіхів і процвітання.

Работают оперативно.Спасибо!

Очень оперативно, в субботу заказал сегодня в понедельник получил, всем советую !!!

Добрий вечір. сайтом довольний, сервісом теж. заказував хрестовину кріплення барабана і тен вчора в 16 годин. сьогодні в 15 годин забрав. Дякую

Оперативно,качественно,быстро! Просто молодцы!
Всем рекомендую.

Заказывают запчасти в этом магазине второй раз.
Мне Очень понравилось. Оперативно, качественно, культурно и по приемлемым ценам.
Огромное спасибо коллективу магазина! Так держать!
С уважением, сам себе мастер, Юрий Легкий.

Доволен.Заказывал подшипники и сальник.Все пришло быстро и такое как заказывал.Спасибо.Всем рекомендую.

Отличный сервис! В срочном порядке пришлось искать клапан для СМ. Цена оказалась самая демократичная. А заказ обработали и он стал доступен к оплате уже через 8 минут. Рекомендую! Все бы так работали!

Дозвониться не возможно, он-лайн помошник не работает, форма заказа товара не работает. Странно слышал о вас много хорошего
__________________________

Administrator

1. К счастью, видимо, не Вы один слышали о нас много хорошего =). У нас 5 менеджеров по работе с клиентами, и в час пик они не успевают принять все звонки. Поэтому к нам бывает сложно дозвониться.
2. Чат - бывает глючит, но это отдельный проект, в котором мы просто клиенты, и повлиять на его работу не можем.
3. Форма запросов работает. Последний запрос оформлен 18мин. тому, а за 2 часа оформлено 12 запросов.

P.S. Сейчас с Вами свяжутся по тому номеру который Вы оставили при оформлении отзыва.

Доволен. Низкие цены. Приняли заказ - сообщили примерные сроки, условия - передали транспортной фирме - сообщили об этом клиенту. На сайте телефонные номера, по которым ответят. Персонал деликатен в общении. Главное не забывать - магазин лишь посредник между производителем и клиентом. (Ожидал плату управления на холодильник ГОРЕНЬЯ. Не досмотрел, что завод поставляет их без кнопок и светодиодов - получил - был недоволен. Поставил на ХОЛОДИЛЬНИЧЕК - БЫЛ ДОВОЛЕН!!). СОВЕТ - внимательно ознакамливаться с запчастями, которые выставлены сайтом на продажу. ЖЕЛАЮ УДАЧИ!

Получил. Очень оперативненько. Товар соответствует описанию. Огромное спасибо. Рекомендую всем.

Всё просто супер!!! Рекомендую всем ответственный магазин!!! Рад, что нашел Вас на просторах \"паутины\".

Спасибо получил быстро.Доволен.