- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Відновити пароль
.png)
Книга відгуків і пропозицій
Написати відгук Google Ви можете залишити відгукЯкщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.
Скажите, что за беда с ценами на оригинальные запчасти Samsung? Сальник на стиралку за 498грн? Цена за пределами здравого смысла.
Сальник 30*60,55*10/12 Samsung DC62-00242A Original
Или манжета люка за 1487грн? Как обьяснить такие цены клиентам?
Резина (манжет) люка Samsung DC61-20219E Original
Цена действительно за пределами здравого смысла. Но нашего заработка в этой цене - копейки, а все остальное это цена Samsung. За последних пол года они 3 или 4 раза поднимали цены, каждый раз почти в 2 раза. Так что в этой ситуации мы безсильны =((((
Спасибо за тен на стиральную машинку Ардо.Прогрел до 37 градусов и сгорел,чяво делать то будем?
Возвращайте. Если на ТЭНе не будет следов неправильного использования - поменяем. Отпраку делайте за наш счет.
Заказывал тэн и завес-пружину дверки на стиралку Индезит. Цена товара та что указана на сайте. Утром перезвонили, уточнили по заказу. Отправлен заказ в этот-же день. Товар получен на следующий день, тогда-же и установлено. Всё подошло. Спасибо Вам за качественную работу!
Я занимаюсь ремонтом Бытовой техники.
Заказывал Термостат К 59 для холодильника, а он оказался не рабочий ( нет контакта для включения компрессора ).
Вернул магазину, взамен получил такой же не рабочий Термостат К 59, который теперь просто не отключает компрессо холодильника. Внутри холодильника уже лёд на стенках толщиной 1 см, а Термостат его не отключает.
Прождал 5 дней чтобы поменяли и мои клиенты ждали столько же времени.
И с этим Термостатом опять проблемы.
Очень расстоен таким качеством работы магазина. Вы первый магазин который присылает повторно неработающие устройства.
Дело не в деньгах, дело в том что я из-за вас подвёл людей которые на меня расчитывали.
Согласен, ситуация не приятная. К сожалению в дешевых термостатах бывает брак. Хоть и не часто. Иногда нам приходится их менять. Но Вам «повезло» попасть на 2 таких термостата подряд.
Но в свою очередь Вы должны понимать, что покупая дешевый термостат есть риск попасть на брак. Чтоб такого не повторялось - рекомендую покупать вот эти термостаты: Термостат К-59 -L2122 1.2 м Ranco Original. Они хоть и дороже, но качество лучше.
Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
P.S. Это не принципиально, но по-моему качество работы магазина, это немного не то, что качество товара. В свою очередь качество товара отвечает его цене.
Спасибо за быстрый возврат денег и возмещение понесенных расходов. Хоть товар и не подошел, но приятно работать с ответвенной фирмой. Всем рекомендую, ошибки исправляют очень оперативно
Заказал Универсальную тарелку для очень безродной микроволновки. Поддержка откликнулась быстро, перемеряли что мне надо, отправили быстро. Очень удобно оплачивать картой прямо на сайте.
По пришествии оказалочь что один из размеров не подходит. Согласились заменить на нужный размер.
Поддержка работает хорошо. На складе замеряли что-то не то. Лучше конкретно скидывайте фотки что именно надо замерять. Если нет четкого указания модели.
Спасибо Большое! Заказывал первый раз: все быстро и на высоком уровне!
Сегодня получили заказ - ремень на хлебопечку Горенье ВМ900АL. Все было отправлено оперативно. Но дома при замере ремня оказалось, что на упаковке указаны размеры 549 мм, фактически вложен ремень 514 мм. Для нашей хлебопечки не подходит. Как оказалось из информации на сайте, что мы в этом вопросе не одиноки. Предыдущенму заказчику тоже отправили ремень меньше по размеру. Теперь нужно потратиться снова на отправку ремня, а мы пенсионеры и эта сумма для нас существенна.
К сожалению, такая проблема иногда бывает. Компания Gorenje - кладет одну запчасть, а пишет на упаковке другое. Мы же обычно ориентируемся на маркировку и оригинальные коды товара на упаковке.
Конечно это и наша ошибка, так как мы не проверили. Но вскрывать каждую упаковку и перемерять каждую запчасть - не всегда есть время.
В тех случаях, когда есть наша ошибка, мы забираем товар и компенсируем клиенту расходы на доставку.
Поэтому, с Вами, сегодня свяжется наш менеджер и решит все вопросы.
У меня осталісь одні положітельние емоціі.Желаю успехов і всех благ.
Вже не вперше користуюсь послугами магазину. І я ще не зустрічав настільки зручної оплати, настільки швидкої доставки, настільки продуманого інтерфейсу. А система взаємозв'язків між запчастинами і моделями машин - це просто якийсь шик! Власні фотографії товару - риса, достойна поваги. Жаль, не для всіх товарів є фото.
Бажаю фірмі міцності і стійкості. Бережіть здобутки і не почивайте на лаврах.
Всё у вас прекрасно.Но вот одно но.Девушки это прекрасно.Но они не знают всю подноготную механизмов.Я понимаю мастера по ремонту весь день заняты но нужно создать службу хотя бы часа 2 в сутки что бы можно было обратится со своей проблемой к специалисту.А так вы молдцы .Удачи вам.
1. Абсолютно честно могу сказать, что наши девочки (не все, некоторые пока учатся) дадут фору многим мастерам.
2. У нас всегда есть мастера, к которым они могут обратиться, если что то не понимают, в том числе и ко мне. Но сами мастера не общаются с клиентами на прямую. Так как только на трубке появляется мастер - разговор из 3-5 минутного, превращается в 15-30 минутный.
3. И наконец, то: им не нужны знания и опыт мастеров, так как основная задача мастера это диагностика неисправности и ее устранение. А мы не делаем ни того ни другого. Так как делать диагностику по телефону, это равносильно гаданию на кофейной гуще.
Задача менеджера решить организационные вопросы и помочь в выборе запасти. В подавляющем числе этих задач они справляются отлично, в некоторых случаях обращаются к вышеуказанным мастерам.
P.S. Поначалу я сам, с большим сомнением брал на работу девушку, но потом я убедился, что они работают не хуже парней, даже в такой, казалось бы, мужской сфере.
Крышку фильтра для машинки-автомат Gorenje получила, подошла. Спасибо Вам большое! Удачи Вам и дальнейшего развития!!!
С уважением, Ольга.
Заказывал реле времени на холодильнык.Заказ пришол быстро,все работает отлично - Спасибо.
Посмотрел в ютюбе видео по ремонту стиралки ,заказал в магазине запчасти сегодня пообщавшись с оператором в нете и по телефону вроде пока все супер гуд , жду запчастей ,магазину процветания!!!
Вы там дебилы что ли, в контексте отравки запчастей на стиральную машину в Новосибирск после пожетвования на бендеровцев.
Я вот не понял, это вопрос (о чем говорит словосочетание «что ли»), или все же утверждение? Если вопрос, то где вопросительный знак в конце предложения? Если утверждение, то к чему «что ли»?
В моем понимании бандеровец это человек, который любит Украину и готов за нее сражаться, кстати, не обязательно с оружием. И тогда я тоже бандеровец. И что странного в том, что я прошу помощи для своих единомышленников? По-моему все логично.
Кстати пожертвования нашим военным, которых Вы назвали бандеровцами - абсолютно добровольное. Хотите - жертвуете, а не хотите - можно не жертвовать. Есть только один глюк на сайте, что если Вы не согласны пожертвовать, то заказ в Россию не оформляется. Но наши специалисты работают над этой технической неполадкой. По их словам, виной этом какой то вирус под название «huilo». Пока никак не могут с ним справиться. Но как только справяться - сразу все будет работать.
Так что приношу свои извинения за временные технические неполадки. Надеюсь, они скоро исчезнут.
P.S. Если кто-то не понял о чем писал товарищ из «братского» государства, то он имел ввиду это: Отправляете ли вы товар в Россию?
P.P.S. На Вашем месте мне было бы стыдно, что какой то бандеровец, на Вашем родном языке, пишет грамотнее Вас.
