Книга відгуків і пропозицій

один из самых лучших интэрнэт-магазинов на Украине

Огромное спасибо Юлии, за внимание и оперативность. 17 июля заказывала щетку для пылесоса "Электролюкс", а 20 июля -получила. Она моя "родненькая",как прежняя. Моему пылесосу 7 лет и он еще СУПЕР! Поэтому для меня это подарок. Еще раз спасибо и всех  Вам благ.

Заказал запчасти, получил оперативно, но оказались не подходят. На одну и ту же модель разных годов выпуска, комплектовались по разному.Отправил обратно, обсудил все не точности,детали с менеджером и договорился о новой поставке. В наличии не всё было на складе,пришлось ждать болше двух недель. Перед отправкой моего заказа со мной связалась менеджер, сообщила о подорожании заказа, давайте столько ждал. Доплатил, получил Две детали подходят(подшибники), а третья(крестовина) та же. что и в первой посылке. В итоге, обсудил все технические несоответсвия, узнал и сказал номер детали, все друг друга поняли, но обратить внимание на несопоставление взаимосвязаных деталей не удосужились. Хотел сэкономить, увы, дважды заплатил за посылку обратно.

Заказал ручку дверцы, качеством доволен. Большое спасибо, всем буду рекомендовать ваш магазин.

Всё оперативно и точно. Хороший ассортимент, толковые консультанты.

Спасибо огромное! Запчасти получил, хотя признаюсь, что терзали смутные сомнения при оплате заказа. Конечно оставляет желать лучшего работа почтовых отделений - ваших и наших. А в общем - спасибо еще раз.

Спасибо болшое.Всё выслали очень быстро.Приятно заказывать в таком магазине.

 

Спасибо огромное! Заказ пришел вовремя. Очень приятно с Вами работать. ДОБРА ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!! ;-)

Спасибо огромное! Все онлайн консультанты очень коректны и внимательны. Товар получила. Не поняла только где гарантия на товар? В целом молодцы. Спасибо огромное ещё раз! Очень приятно иметь дело с проффесионалами.

Консультант Инна любезно помогла подобрать нужную деталь. Оплатила в тот же день картой через сайт (очень удобно и быстро). На следующий день уже получила.

Поставилили - все подошло, все работает.

Спасибо за приятный сервис!

Заказал тэт для LG(заказал в пятницу пришло в понедельник).Поставил,проверил,все работает,хороший магазин и цены приятно удивляют

Спасибо за столь детальное пояснение Ваших сбоев в работе в эти дни и за подробное описание Вашего "отдыха" в Одессе. Захотелось и мне собрать весь наш коллектив и отправится на пляж Аркадии или Ланжерона.

P.S. А по поводу коллективного фото, интересная мысль, особенно с указанием кто есть кто. Вся в ожидании...

Ответ Администратору по поводу ДЕТАЛЬНОГО анализа моего отзыва. Теперь по каждому пункту:

1. Всегда  внимательно читаю ваши новости, ну наверное для того, чтобы быть хоть немножко информированней по Вашей работе и тем самым для себя принимать решение в данный момент делать заказ у Вас или у кого-нибудь другого. И когда читаешь, что часть сотрудников уехали на мре, а часть осталась, все таки думаешь, что будем работать в том же ритме и темпе. А оказадось ну совсем по другому. Я не имею ввиду всех ваших клиентов, я говорю именно за себя.

2. Количество сотрудников, о которых Вы пишите, удивляет. Ведь сами менеджеры, кто остался, утверждали что их работает всего лишь 2 человека, о каких 5 человек вы говорите, не понимаю??? А о 20 людях, тем более, если на фотографии в купальниках и плавках было ну максимум 8 человек. По-моему штат сотрудников преувеличен!!!

3. Когда я писала что телефоны не отвечали, я имела ввиду, что на мои звонки никто не отвечал. И в рабочее время никто мне не перезванивал. Это я могу Вам сказать точно, поскольку звонила со всех операторов мобильной связи с разных номеров своих рабочих телефонов, а не только с того номера, что указан у Вас. Перезвонов никаких не было!!!

4. На Ваш интерес по поводу моего звонка, когда уже заказ был оформлен и все было в наличие, отвечаю, что хотела еще добавить несколько позиций пока мой заказ не был отправлен. И еще хотела уточнить для себя, почему на момент 15.00 мой заказ до сих пор не был обработан, когда вы позиционируете свою работу как -- отправка в день заказа. А по поводу Ваших слов: "Все было в наличие", оказалось что нет, сальники отсутствовали, хотя, когда оформлялся заказ, было указано, что заканчиваются, но менеджер в разговоре на следующий день сказал что их вообще нет, уже продали, а на складе числились. И тут уже явно промах в работе  и по-моему не в моей....Я расчитывала на Ваши сальники, оформленные в заказе, а получилось что в наличие их нет. И эту приятную новость мне сообщили на следующий день. Если бы знала, добавила бы эти позиции в те посылки, где еще делала заказы в этот день у других поставщиков.

5.. Ничего не имею против Вас и Вашей работы. Я всегда за справедливость и объективность. И по-моему от меня в Ваш адрес были и хорошие положительные отзывы, а в последнем я не вижу никакого негатива, это даже был не отзыв, а скорее всего рекомендации и мнение со стороны об еще большем улучшении Вашей работы. Вы УМНИЧКИ, очень компетентны в своем деле и работаете хорошо, молодцы, так держать. Но иногда нужно воспринимать и критику, тем более когда она по существу. Мы работаем с Вами и будем продолжать работать, поскольку в отличие от многих, у Вас намного больше плюсов в работе, что тяжело не заметить, как клиенту, который делает единоразовый заказ, так и тем, кто работает с Вами уже долгое время. Спасибо за Вашу работу, надеюсь, что отдых вам пошел на пользу!!!

Заказал вечером запчасть на сайте, уже утром позвонили мне и сказали , что заявка принята. И буквально на следующий  день деталь была у меня. Очень оперативно, товар соответствует описаниям, молодцы!

Заказал запчасть ,  сделал предорлату ,получил через сутки , все идеально!!!!