Книга відгуків і пропозицій

Все быстро и Оперативно!Спасибо.

Добрый день! Спасибо, действительно все оперативно. Заказал двигатель к пылесосу самсунг в пятницу - в субботу он уже был в моем пылесосе. Кстати благодаря отзывам я и обратился в Ваш магазин и рекомендую всем!Успехов и процветания Вам!!!

Оформила заказ,быстро,всё по телефону,всё помогли,подсказали и сразу оплатила в телефонном разговоре по приват 24,осталось заплатить только за доставку,при получении на новой почте посылка пришла наложным платежом,попросили оплатить ещё раз,выясняют второй день.Платить два раза за одно и тоже?Не переводите деньги на счёт!!!!!!!пусть приходит наложным платежом,хоть и дороже зато нервы и время сэкономите!!!!!!!

_____________________________
Administrator
1. По первой части - спасибо, стараемся.

2. По поводу того, что заказ оплатили, а мы его отправили наложенным платежем. Да, действительно, наша ошибка. Но в оправдание хотел бы сказать, что изначально был заказ оформлен наложенным платежем, после чего, вы решили, что лучше оплатить на перед. Вам объяснили как, но способ оплаты в базе наш сотрудник не изменил. За это уже получил выговор.
3.По поводу решения проблемы. Подобная проблема решается в рабочее время. в течении 15-30 мин. Это то время, сколько надо Новой Почте, для снятия наложенного платежа, после нашего звонка. Но это все работает при одном условии, надо позвонить нам на офис, и сказать что существует такая проблема. Вы написали, что уже 2 дня не решаем эту проблему. Если бы Вы не написали этот отзыв, она могла бы решаться дольше, так как оказалось, Вы нам не звонили, и ничего не сказали. А о проблеме мы узнали из Вашего отзыва, после чего связались с Вами.
P.S. Пока я писал ответ - проблема была решена, наложенный платеж снят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо! Заказ получил в обещанное время без проблем. Всем советую Ваш магазин.

Велике Дякую...сервіс обслуговування на великому рівні...успіхів і процвітання.

Работают оперативно.Спасибо!

Очень оперативно, в субботу заказал сегодня в понедельник получил, всем советую !!!

Добрий вечір. сайтом довольний, сервісом теж. заказував хрестовину кріплення барабана і тен вчора в 16 годин. сьогодні в 15 годин забрав. Дякую

Оперативно,качественно,быстро! Просто молодцы!
Всем рекомендую.

Заказывают запчасти в этом магазине второй раз.
Мне Очень понравилось. Оперативно, качественно, культурно и по приемлемым ценам.
Огромное спасибо коллективу магазина! Так держать!
С уважением, сам себе мастер, Юрий Легкий.

Доволен.Заказывал подшипники и сальник.Все пришло быстро и такое как заказывал.Спасибо.Всем рекомендую.

Отличный сервис! В срочном порядке пришлось искать клапан для СМ. Цена оказалась самая демократичная. А заказ обработали и он стал доступен к оплате уже через 8 минут. Рекомендую! Все бы так работали!

Дозвониться не возможно, он-лайн помошник не работает, форма заказа товара не работает. Странно слышал о вас много хорошего
__________________________

Administrator

1. К счастью, видимо, не Вы один слышали о нас много хорошего =). У нас 5 менеджеров по работе с клиентами, и в час пик они не успевают принять все звонки. Поэтому к нам бывает сложно дозвониться.
2. Чат - бывает глючит, но это отдельный проект, в котором мы просто клиенты, и повлиять на его работу не можем.
3. Форма запросов работает. Последний запрос оформлен 18мин. тому, а за 2 часа оформлено 12 запросов.

P.S. Сейчас с Вами свяжутся по тому номеру который Вы оставили при оформлении отзыва.

Доволен. Низкие цены. Приняли заказ - сообщили примерные сроки, условия - передали транспортной фирме - сообщили об этом клиенту. На сайте телефонные номера, по которым ответят. Персонал деликатен в общении. Главное не забывать - магазин лишь посредник между производителем и клиентом. (Ожидал плату управления на холодильник ГОРЕНЬЯ. Не досмотрел, что завод поставляет их без кнопок и светодиодов - получил - был недоволен. Поставил на ХОЛОДИЛЬНИЧЕК - БЫЛ ДОВОЛЕН!!). СОВЕТ - внимательно ознакамливаться с запчастями, которые выставлены сайтом на продажу. ЖЕЛАЮ УДАЧИ!

Получил. Очень оперативненько. Товар соответствует описанию. Огромное спасибо. Рекомендую всем.