Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

Вчера, то-есть в воскресенье! (это важно), сделал заказ. Детали к \"стиралке\" которой больше 10 лет, и для итальянского рынка. Найти запчасти оказалось проблемой. Здесь нашёл почти сразу. Через 20 минут меня уведомили, что заказ оформлен и собран. Был приятно удивлён, потому-что ожидал ответа не раньше понедельника. Но писать можно много, всяк бывает, решил проверить. Сегодня зашел на сайт Новой Почты. Посылка уже действительно в пути! Завтра доставят. Получу, отпишусь.

Заказал помпу для стиральной машины, пришла вовремя именно та которую заказывал. Всё работает , все довольны !!! Спасибо сайту за помощь

заказал патрубок на стиралку сименс 10летнего возраста,патрубок был доставлен в течении короткого времени,ОРИГИНАЛ!патрубок установлен,стиралка работает!МАСТЕР-ПЛЮС,так держать!Харьков

\"ПОРОЛОНОВЫЙ\" пишется через 3 буквы \"О\", а не \"ПАРАЛОНАВЫЙ\", как у вас на сайте. Вроде админ пишет грамотно, непонятно к чему такой маразм в описании запчастей к пылесосам ?

_________________________________________________
Administrator:

1. Искренне благодарен Вам за то, что помогаете нам делать наш сайт лучше!
2. Уверен, что это не единственная грамматическая ошибка на нашем сайте. Поэтому, если Вы в дальнейшем решите снова нам помочь - просьба: напишите нам об ошибке на почту, которая указана в контактах. Так как если Вы заметили - это раздел «отзывы», и данное сообщение мало чем может быть полезно для наших клиентов. А очень хотелось бы, чтоб тут были только те сообщения, которые дадут возможность оценить все плюсы и минусы тех услуг, которые мы предоставили нашим клиентам.
3. Мне кажется, что словосочетание «к чему такой маразм», в данном контексте абсолютно не уместно.
Маразм - бытовое название симптомов старческого слабоумия (сенильной деменции), Болезни Альцгеймера.
Так как употреблять подобные выражения, в адрес человека которого Вы не знаете - как минимум, бестактно!
P.S. Позвольте и мне Вас исправить: Знаки препинания, такие как: «.», «,», «!», «?» и т.д. Пишутся слитно с предыдущим словом. И в дальнейшем, рекомендую, если Вы кого- то называете слабоумным за грамматические ошибки - тщательно проверяйте свои сообщения на наличие их, же. Иначе попадете в неловкую ситуацию.
P.P.S. Если в этом комментарии, Вы найдете ошибки, просьба о них писать на почту, а не тут же. Заранее благодарен!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!ЗАКАЗЫВАЛА МУФТУ К МЯСОРУБКЕ БОШ,ВСЕ ПОДОШЛО.СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ.ОТЛИЧНО,ТАК ДЕРЖАТЬ.

Очень доволен работой сотрудников. 09,09,2013 сделал заказ ( стекло в дверь стиральной машинки),и уже 11,09,2013 получил его в Харькове. Очень хороший магазин. Так держать.

7 сентября был сделан заказ на покупку термостата 11 сентября получил по новой почте беушный подгоревший верить вам нельзя и неделайте из людей дураков . а те кто фалят магазин просто не сталкивались с проблемами не качественного об служивания. кстати пытался дозвонится до консультанта 6 раз все заняты .так что народ думайте прежде чем заказывать в этом магазине .я например сильно разочаровался ну ладно там не-та деталь но чтобы горелая это слишком.я тоже читал хорошие отзывы об этом магазине ивот результат
__________________________________________

Administrator:
1. Мы не делаем из людей дураков! Мало того из умных людей не возможно сделать дурака.
2. Мы принципиально не продаём, и не держим в наличии б/у запчастей. Так, что термостат в теории, не может быть б/у или сгоревший.
3. К счастью, Вы не единственный наш клиент, если Вы посмотрите на счетчик посещаемости сайта (в самом низу сайта), то увидите, что к нам заходит от 1500-2000 уникальных клиентов ежедневно. Приблизительно 20% из них звонят к нам, и совсем не удивительно, что к нам иногда сложно дозвониться, не смотря на то, что у нас многоканальная телефония.
4. По мимо того, что Вы не могли к нам дозвониться, какие еще проблемы в нашем обслуживании?
5. Вы получали термостат наложенным платежом, то есть Вы получил, проверили термостат, заплатили за него деньги. И потом из дома звоните, и говорите, что он б\у и сгоревший. Как мы можем быть уверены, что Вы не сами его сделали б\у и спалили. Но разговор сейчас не об этом.
6. А ведь проблема даже не в термостате, а в том, что Вы не компетентны в тех деталях о которых пишите. А именно, «пиптик», как Вы его назвали, который вставляется в стиралку и который у Вас подгоревший - это металлическая колбочка, с приваренной к ней крышечкой и трубочкой. Внутри которых находиться газ. И подгоревший «пиптик» это колбочка с ее крышечкой со сварным швом.
7. Мало того, так сошлись звезды, что у нас есть фото именно того термостата, который был Вам отправлен, причем фото было сделано до отправки. Так как у нас на сайте, к этому термостату не прикреплены фото, и я лично его сфотографировал перед отправкой к Вам, чтоб добавить фото на сайт. На фото четко видно «подгоревший пиптик».
8. Чтоб не быть голословным, прикрепляю к комментарию ролик в котором есть Ваш разговор с нашим менеджером, которому Вы «не дозвонились» так же там есть фото Вашего термостата
P.S. Выкладываешься на 110%, чтоб все клиенты оставались довольны, и вот 1 неграмотный человек все старания сводит на нет! И что самое обидное, что в таком случае, обычно только мы понимаем абсурдность такого отзыва.

Хороший сайт! Очень понравилась работа сотрудников, очень оперативно! Заказал крестовину для микроволновки LG, подошла идеально. Причем по самой низкой цене! СПАСИБО ВАМ!

Осталась очень довольна работой сотрудников магазина! 2 раза уже заказывала запчасти(и ещё 3-й раз буду, еще не все починили в доме :о) ): и подскажут есть ли в наличии, и скажут сколько ждать если в наличии нет, подходит/не подходит к моему холодильнику (пылесосу и т.п.), и тыкнут ссылкой где эта запчасть что меня интересует (если она без фото), вобщем я очень довольна! Удобно то, что не надо долго рассказывать что мне нужно, а тут же на странице запроса запчастей можно загрузить фотографию нужной \"штуковины\" если не знашеь точно как она называется. Тебе тут же ответят со ссылкой на эту запчасть или закажут её для тебя если в магазине её нет. Спасибо вам за вашу работу!

Спасибо большое. Все очень оперативно и точно. Получил в срок.Запчасти те что надо ,уже поставил ,стиральная машина , работает без шумно ,приятно с Вами работать

Купил панель для хлебопечки.Сегодня получил и установил всё отлично работает.Правда был немного удивлён что не перезвонили и не попросили подтвердить заказ.А так всё отлично прислали быстро.

Что заказывал,то прислали ставлю+

УЖАСНО НЕ ДОВОЛЬНА!
заказ ждала больше 2-х недель,и товар к тому же пришел АБСОЛЮТНО не тот,который заказывала.
И на обращение к коснультанту услышала хамство и грубиянство!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

___________________________________________

Administrator

Действительно, Вы ждали заказ немного больше 2-х недель. Такая задержка была вызвана с задержкой со стороны компании LG, и повлиять на это мы к сожалению не в силах. За задержку мы принесли Вам устные извинения.
Изначально, Вы заказывали «Трубу» для пылесоса LG, Вам и пришла труба, но как оказалось, под словом труба Вы имели ввиду «гофрированный шланг».
Мы Вам сказали, чтоб Вы отправляли трубу назад, за наш счет, но как оказалось Вы ее даже не забрали с Новой Почты. После этого мы сказали, что можем заказать шланг, но не сможем его быстро привезти, так как LG меняет алгоритм отправки товара. В связи с этим в течении 4-х дней они не отправляют товар, и сколько это продлиться - никто не знает. Поэтому не можем сказать когда приедет шланг.
Я лично слышал, как менеджер с Вами общался, и не слышал ни капли хамства в его словах. Может Вы расстроены тем, что приехало не то и накрутили себя...

Сайт отличный, магазин замечательный, доставка оперативная, качество товара исключительное. СПАСИБО ВАМ! Машина работает идеально.

Заказала тарелку под куплер для микроволновки, предварительно проконсультировавшись с вашим оператором подойдет ли тарелка под мою микроволновку самсунг, оператор сказал, что подойдет- это стандарт. Заказ пришел вовремя, но тарелка не подошла. Я позвонила вашему оператору и предложил отправить тарелку на обмен, указав модель микроволновки. Иду на почту отправлять тарелку обратно за свой счет!

___________________________________________

Administrator

Сейчас сложно с Вами спорить, тут Ваше слово, против нашего.
Но могу точно сказать, что наши менеджеры не могли сказать, что эта тарелка подходит на Samsung. Те тарелки которые подходят на Samsung у нас подписаны как тарелка Samsung (у них спецефическое место под куплер).
Могу только предположить, что:a) Вы звонили не в наш магазин, и говорили не с нашим менеджером. Я понимаю что это звучит нелепо, но нам регулярно звонят и доказывают что общались с нашим менеджером, которого у нас никогда не было.
б) Вы ошиблись при выборе тарелки, говорить могли про одну, а в заказ добавить другую, тем более, что заказ Вы оформляли самостоятельно.

P.S. Возврат тарелки за Ваш счет, это Ваша инициатива, мы не просили отправлять ее за Ваш счет. Мы требуем оплатить расходы по доставке, только в том случае, когда на 100% уверены в том, что ошибка по вине клиента.