💧 Средство для удаления накипи WPRO цена 485 грн (12 пакетиков) Смотреть
💰 Покупайте выгодно уже сегодня!
- +38 (098) 000-86-86
- +38 (050) 388-53-52
- +38 (093) 170-06-54
- +38 (044) 390-79-88
- +38 (048) 734-41-69
- +38 (057) 728-53-27
Восстановить пароль
.png)
Книга отзывов и предложений
Написать отзыв Google Вы можете оставить отзывЕсли это не Ваше местонахождение - измените его в верхней части сайта.
Данный отзыв хочу оставить исключительно с целью повышения качества работы сотрудников, так как знаю сколько сил и энергии было вложено создателем данной компании.
Обратился к менеджеру с просьбой подобрать ЗП на газовую плиту (термопара и микропереключатели), мной были высланы подробные фото деталей, в результате мне присылают результат подбора: микропереключатели – ОК, термопара абсолютно не та которая была в заявке, но несмотря на это меня заверили что это именно то, что мне нужно, и чтобы оформить заказ, мне нужно сделать предоплату в размере 30%. На мое возражение, что данная деталь не подходит, мне сказали, что другого ничего нет. Немного опешив, я обратился к другому менеджеру, и выслал ему пример подходящей термопары с другого ресурса, на что получил ответ, что да, такая есть на сайте, но размеров он не знает… И помочь также нечем не может… Я попросил обратную связь с руководством, со мной связался нач. отдела некий Сергей, диалог вышел крайне скомканный, вместо того, чтобы уладить данную ситуацию, включить режим лояльности, Сергей то и дело постоянно перебивал, не желая слушать подробности проблемы, а упорно пытался протянуть один единственный аргумент, “Сотрудники молодые, запчастей очень много”, Сергей, если ты читаешь это, то крайне некорректно рассказывать о проблемах компании, клиенту, который также обратился с проблемой и задача любого менеджера, старшего или не очень, решить эту задачу, оставив клиента максимально довольным. Видя, что разговор сложился крайне не конструктивно, я решил его завершить вопросом “Наверное мне не следовало к вам обращаться”, на что не получив внятного ответа, я задал последний, “И что теперь” ?, Сергей нехотя ответил что если что, он даст знать, но ничего не обещает… Претензий к работе рядовых менеджеров не имею, у меня вопросы к людям которые занимаются обучением и тем, которые должны решать конфликтные ситуации, а не рассказывать о своих проблемах. И пара слов о сервисных центрах, есть два центра в Запорожье, ТЕхносервис и Бойлер ЗП, в первый обращался 2 раза – обещали обратную связь от мастера – тишина, второй – очень заняты. Всем добра.
Олександре,
Наш менеджер підібрав для вас за технічною документацією Ariston термопару під кодом C00627950, яка використовується у вашій плиті.
Ми працюємо безпосередньо з виробником і можемо замовити цю деталь із заводу.
Ви зазначили, що техніка у вас б/у, і оригінальна запчастина не підійде, адже раніше вже було встановлено іншу термопару з іншим типом підключення. Ви самостійно знайшли схожу деталь під кодом Whirlpool 481010566193, але за технічною документацією вона не відповідає вашій плиті.
Ця деталь є у нас на складі, тож ви можете придбати її, і вже наступного дня вона буде у вас.
Ми постійно навчаємо наших менеджерів працювати з технічною документацією, проте існує багато подібних нюансів, які приходять лише з досвідом. Саме на це звертав увагу керівник відділу, пояснюючи ситуацію, а не скаржачись, що працівник «не навчений».
Больше Вам Спасибо!
Быстро оформили вчера заказ и сегодня уже получил бандероль.
Сейчас буду собирать свою машину и проводить испытания 😂
Вам всего хорошего.
Павло, дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви швидко отримали замовлення. Нехай Ваша пральна машина після ремонту працює надійно та без перебоїв Завжди готові допомогти з необхідними запчастинами!
Как всегда все отлично. Рекомендую!
Олексій, дякуємо за Ваш позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно чути, що Ви залишились задоволені замовленням. При нагоді - звертайтесь ще!
Замовляв запчастини на пральну машинку.Все дуже швидко,професійно.Все підійшло.Дуже дякую.Буду звертатись і надалі.
Доброго дня, Ігор! Дуже вдячні Вам за гарні слова і за те, що вибрали нас для покупки запчастин. Раді були Вам допомогти і з нетерпінням чекаємо на наступні звернення. Завжди раді зробити Ваш побут зручнішим і комфортнішим!
Висловлюю подяку пані Марії за високий професіоналізм, компетентність та майстерність обслуговування.
З повагою,
Пивоваров А. І.
Дякуємо, Анатолій Іванович, за Ваші теплі слова. Ми обов'язково передамо Ваші слова подяки Марії. Раді, що Ви залишились задоволені сервісом нашого магазину. Завжди будемо раді Вашим зверенням!
Дякую. Швидко зателефонували , і відправили. Як завжди на висоті !
Дякуємо, Тарасе, за Ваш позитивний відгук та лояльність до Мастер Плюс! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінюєте нашу роботу. Ми завжди намагаємося бути на висоті та забезпечувати швидке та якісне обслуговання! Звертайтесь ще!
Благодарен за консультацию и подбор запчасти, а также оперативную отправку. Было прятно общаться с менеджером Марией)
Дякуємо, Олександре, за Ваш відгук та приємні слова! Ми раді, що Ви задоволені нашою консультацією, а також роботою Марії. Завжди до Ваших послуг для оперативної та якісної допомоги.
Дуже дякую команді магазину! Швидко відправляють товар. Підбирають тільки те що підійде саме на вашу техніку, навіть не зважаючи на ціну. Якість всіх запчастин на висоті. Користуюся сам і, за можливості, раджу.
Шановний Сергій, дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що Ви задоволені швидкістю відправлення та якістю запчастин. Щиро раді бути корисними і сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами. Вдячні, що рекомендуєте нас знайомим.
Очень благодарен вам за быструю отправку и профессионализм. Буду рекомендовать вас другим. Виктор
Вікторе, дякуємо за Ваш відгук та добрі слова! Ми раді, що залишилися задоволені швидкістю доставки та нашим сервісом. Будемо раді знову Вас бачити серед наших покупців!
Дякую за професіоналізм та відмінну консультацію у підборі товару. Все підійшло ідеально.
Ксенія, дуже вдячні за Ваш відгук та теплі слова. Раді, що змогли допомогти Вам з вибором і що товар відповів Вашим очікуванням. Якщо у Вас з'являться ще якісь питання або потреба у допомозі – завжди до Ваших послуг.
Все, як завжди — на вищому рівні!
Дякуємо за Ваш позитивний відгук і за те, що обираєте нас уже 3 рази! Раді, що залишаєтеся задоволеними рівнем нашого сервісу та якістю товарів. Будемо намагатися і надалі тримати планку високо!
Дякуємо, Сергію, за Ваш позитивний відгук! Раді, що Вам сподобалася наша швидка доставка та сервіс. Завжди намагаємося бути найкращими заради Вас!
Майстер плюс - супер плюс сервіс.
Дякую за Вашу відмінну роботу та змістовні, цікаві та мотивуючі відео на Вашому ютуб-каналі. Всього найкращого
Романе, дякуємо за теплі слова та позитивний відгук! Раді, що Вам сподобалася наша робота та відео на ютуб-каналі. Ми постійно прагнемо бути корисними та приносити користь. Завжди раді Вашим зверненням!
Добрий день, Олег! Ми раді, що Ви задоволені швидкістю доставки. Сподіваємося, Ваші покупки слугуватимуть Вам добре. Чекаємо на нові замовлення!
Загалом хороший магазин, не раз купував запчастини. Фрма пошуку деталей на сайті, просто найкраща !
Але коли купував комплектуючі до холодильника, із всього доїхав тільки "припій для пайки".
Випарювач, капіляр, фільтр - все пом`яте !
Звісно пошта недовезла. А посилку забирала інша особа (не оглянувши), у мене не було можливості забрати.
Доведеться купляти все знову.
До продавців магазину в мене тільки одне прохання - Будь ласка, клейте на відправлення хоч якусь помітку чи наклейку що товар крихкий (жодних позначок немає) !!!
Доброго дня, Сергій! Дякуємо Вам за відгук та що вже не один раз обирали наш магазин. Нам прикро чути, що з Вашим останнім замовленням сталися неприємності. Ми візьмемо до уваги Ваше зауваження щодо маркування посилок як крихких товарів та обов'язково розглянемо можливість їх кращої захисту під час транспортування. Дякуємо Вам за цінне зауваження, це допомагає нам ставати кращими.
