Книга отзывов и предложений

Олексію, нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію.
Ми завжди прагнемо надавати максимально чесний та прозорий сервіс.
Ми переслухали аудіозапис Вашої розмови з нашим менеджером, і під час продажу чітко було озвучено: «Вартість замовлення становить 868 грн плюс доставка». Тобто з нашого боку вся інформація була надана відкрито та зрозуміло.
Наш інтернет-магазин відправляє всі замовлення з послугою «Контроль оплати», і при отриманні клієнти сплачують одну суму, яка вже включає і вартість товару, і вартість доставки.
З сьогоднішньої розмови ми зрозуміли, що у Вас був промокод від Нової пошти. Нам шкода, що Ви не змогли ним скористатися. 
При оформленні замовлення Вам потрібно було повідомити менеджера про наявність промокоду, і тоді б ми відправили б посилку Вам без «Контролю оплати», щоб Ви могли застосувати знижку від Нової Пошти. Ми цінуємо кожного клієнта і шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Сподіваємось, що наступного разу досвід співпраці з нами буде для Вас більш приємним.

Віро, щиро дякуємо за Ваш відгук і за таку високу оцінку нашого сервісу!
Нам дуже приємно, що пральна машина й надалі приносить Вам задоволення. Раді, що були корисні!

Дякую, що написали! Раді, що все підійшло і що ви з нами вже 4 роки — це дуже цінно для нас.

Віктор, дякуємо за відгук!

Ми перевірили — за вказаним у коментарі номером телефону замовлень у нас немає.

Пошук поштомата є біля слова «Виберіть поштомат», а те що Ви не побачили його і замовлення не оформилось наштовхує на думку що відбувся якись збій в браузері.

Хочу зазначити, що у нас можливо оплатити будь-який товар при отримані ще й без переплати за накладений платіж. Також можливо оплатити на наш рахунок через мобільний додаток вашого банку або через касу у відділені самого банку.

Хочу доповнити, або навіть спростувати нашу відповідь Віктору. Насправді він вказав нам на існуючу проблему, яку ми не помічали - на мобільній версії сайту дійсно немає пошуку відділення чи поштомату, а можна лише вибрати зі списку. Для тих хто оформляє замовлення з комп'ютера це не очевидно. Ми дуже дякуємо Віктору. Це буде виправлено чим поскоріше. Поставте + на відгук Віктору хто ще зіштовхнувся з такою проблемою.

Тарас, дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволені швидкістю обслуговування та виконанням Вашого замовлення. При нагоді - звертайтесь ще!

Руслане, дякуємо за теплі слова! Ми раді, що змогли допомогти з ремонтом вашої пральної машини. Завжди намагаємось бути кращими для Вас!

Андрій, дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. При нагоді - звертайтесь ще!

Олександре, дякуємо за Ваші приємні слова! Ми раді, що Вам сподобалась робота нашого інтернет-магазину, і Ви залишилися задоволені якістю обслуговування. Завжди раді Вашим зверненням!

Доброго дня, Карино! Дякуємо за Ваші теплі слова. Ми з радістю допомагаємо робити Ваш побут радіснішим та комфортнішим. Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням. Будемо раді бачити Вас знову у нашому магазині!

Доброго дня, Сергіq! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та високу оцінку нашого інтернет-магазину. Ми раді, що Вам сподобалися наші ціни, асортимент та якість обслуговування. Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами! 

Сергію, дякуємо за Ваш позитивний відгук та рекомендацію! Раді, що Ви залишаєтеся з нами вже на протязі 14 замовлень! Нам дуже приємно, що наша співпраця приносить лише позитивні емоції! 

Віктор, дякуємо за Ваш відгук! Раді, що пральна машинка запрацювала як нова. Завжди раді допомогти! Бажаємо Вам лише позитивних емоцій від користування нашими товарами. Нехай Ваш дім завжди буде повним комфорту!

Шановний Юрію, дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи нашої команди. Ми раді, що змогли допомогти та що Ваше замовлення не тільки вчасно прибуло, але й успішно встановлено. Ваше задоволення від покупки та сервісу - це те, до чого ми прагнемо в Майстер Плюс. При нагоді - звертайтесь ще! 

Доброго дня, Юрію! Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупкою та нашим сервісом. Ми завжди намагаємось бути на зв'язку з нашими клієнтами. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Завжди раді Вашим зверненням!

Леоніде, дякуємо за Ваш відгук! Нам важливо, щоб Ви залишалися задоволені нашою роботою та сервісом. При нагоді будемо раді знову Вам допомогти!