Книга відгуків і пропозицій Написати відгук Google Ви можете залишити відгук

Залишити відгук

Ваше місто: Україна, Київська область, Київ

Якщо це не Ваше місце знаходження - змініть його у верхній частині сайту.

+38

Додати відгук

Підтвердіть відгук:

На номер вказаний Вами було відправлено СМС з кодом для підтвердження Вашого вiдгука.
Дочекайтеся СМС і введіть цей код, після чого натисніть «Підтвердити»

Фу, как не красиво! Как у Вас поворачивается язык так обзывать людей? Тем более, что если разобраться у Вас нет для этого повода.

Даже если предположить, что Вам попался бракованный ТЭН, то, что это повод кого то оскорблять? Ладно, если бы Вы нам позвонили, сказали..., а мы как то попытались «отморозится».

Но Вы ведь написали отзыв раньше чем мы узнали, о том, что у Вас, что-то не так. Да я поднял записи разговоров и увидел, что Вы позвонили нам и пожаловались через 8мин. после того как оставили отзыв.

Мало того - завальцовка трубки ТЭНа во фланце не имеет никакого отношения к его герметизации. Так как герметизация происходит с помощью уплотнительной резинки. Когда эта резинка зажимается она раздается во все стороны, в том числе и в сторону трубки ТЭНа. Таким образом, закрывает доступ для воды по всему периметру резины, как наружу, так и по окружности трубки.  Исходя из этого делаю вывод, что Вы просто плохо затянули ТЭН.

Уверен что большое количество людей, и даже мастеров захотят мне возразить. Но у меня нет желания кому-то объяснять, или спорить, для чего там вообще нужна обвольцовка, если не для герметизации. Просто для примера приведу ТЭН, у которого с завода обвольцовуется только одна трубка, а вторая остается свободной. Вот ссылка на этот ТЭН. Обратите внимание на место «обвольцовок». И поверьте, это не брак, практически все ТЭНы этого производителя завальцовуются только с одной стороны. 

P.S. Как Вы уже решили с нашими менеджерами, мы ждем от Вас ТЭН обратно, после чего, вернем Вам деньги, и надеюсь после этого наши пути разойдутся на всегда.

Вы абсолютно правы. К сожалению это наша недоработка. Но частично можем оправдаться тем, что последнее время Gorenje не вкладывается в оговоренные сроки поставки. И что хуже всего, невозможно узнать, где запчасть и когда будет.

А то что, Ваш заказ просрочен упустили, так как очень много работы, и физически не всегда можем отследить по каким заказам еще не приехал товар.

Сейчас пробуем хоть что то уточнить по Вашему патрубку. И в ближайшее время с Вми свяжемся.

Приношу Вам свои извинения!

Всегда пожалуйста, но я не нашел Вашего заказа ни по номеру телефона, ни по фамилии.